

こんにちは! りょう!と申します。 これまで私は、キャリアでスマホのテクニカルサポートやGoogle Pixel プロダクトスペシャリスト“Ph.G”(1)として様々なトラブルを解決してきました。 Ph.GではTop15に入る活躍をさせていただきました。 また様々な営業やボランティアを行って来ました。 その中でも1番嬉しかったのが店舗での『顧客満足度2年連続No. 1』です! お客様に寄り添った話し方や対応、行動の全てが評価され、励みになりました! 10年以上の経験から、どのような問題に対してどのようなアプローチが必要かを学びました。 デジタルに弱いと自身の無い方につけ込み、契約させる方がいたりする中、知り合いがその様な被害に遭い、悲しい思いになりました。 もう、そんな悲しい気持ちにもなりたくないし、騙されてほしくない!という気持ちで毎日過ごしています。 (1)Google Pixel プロダクトスペシャリストは 全国に約2,000人おり、Google Pixel を始めとした Google 関連の製品やサービスの高い知識を持つ認定になります。定期的に行われる研修への参加、全国にいる「Google Pixel プロダクトスペシャリスト」同士が情報共有できるオンラインプラットフォームでの最新情報の共有など日々知識の研究に励んでおり、お客さまへ Google 製品やサービスを分かりやすく説明している者しかもてない資格となります。 参照URL: https://www.softbank.jp/sbnews/entry/20221007_01
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