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カスタマーハラスメントを放置すれば最悪、企業・組織が潰れる。約20年にわたりクレーム対応研修を実施し、現場の声に耳を傾けてきた私の実感です。カスハラ対策はクレー...

家族と会うことができない闘病中の子どもたちに「家族似顔絵」を贈りたい。離れていても、家族みんなで笑って、楽しい時間を過ごしてもらう。