カスタマーハラスメントを放置すれば最悪、企業・組織が潰れる。約20年にわたりクレーム対応研修を実施し、現場の声に耳を傾けてきた私の実感です。カスハラ対策はクレー...
女性が笑顔だと社会が平和になる。女性起業家は全部ひとりでやるのでなく、頼ることが特に大切です。 自分の得意なことは誰かの苦手、自分の苦手は誰かの得意。だからこそ...