カスタマーハラスメントを放置すれば最悪、企業・組織が潰れる。約20年にわたりクレーム対応研修を実施し、現場の声に耳を傾けてきた私の実感です。カスハラ対策はクレー...
ご好評につき再販決定!2期目もよろしくお願いします!大阪で実際にあった「修羅場のセリフ」をかるたにしてみました。 コロナ渦に大阪北新地の中華料理店で『修羅かるた...