能登半島地震。8歳の子が全壊認定の家のぬいぐるみの視点で描いた絵本「門前のパンダちゃん」子供目線で描かれているため、震災を知らない子供にも優しく伝える事ができる...
カスタマーハラスメントを放置すれば最悪、企業・組織が潰れる。約20年にわたりクレーム対応研修を実施し、現場の声に耳を傾けてきた私の実感です。カスハラ対策はクレー...