2021/01/28 18:20

ご支援者の皆様

ZHENMI糖質カット炊飯器の製品保証についてご案内致します。

◆製品保証について

プロジェクトページ記載の通り、
リターン商品の到着より1年間を保証期間とさせていただきます。
今回CAMPFIRE経由でご購入いただいた方につきましては、下記期日を製品の保証期間とさせて頂きます。


【製品保証期間】:2022年2月28日まで

※支援者様のお住まいによってリターン商品の配送日数にばらつきがあるため、1か月ほど余裕を持たせて一律に設定させていただきます。

 

下記、注意事項でございます。ご確認のほどよろしくお願いします。

◆注意事項

・期間内にお問い合わせのご連絡をいただいた方が保証対象とさせて頂きます。
・初期不良等、製品に問題があると判断した場合、交換等の対応をいたします。
・弊社への商品返送時に利用いただくため、外箱と緩衝材は可能であれば保管しておいて下さい。
・保証内容の詳細は説明書の12ページ(保証書)に記載しておりますので、併せてご確認ください。

◆保証対象外一例

・CAMPFIRE以外でのご購入の場合
・不適切な使用または誤用によって引き起こされた故障・機能不全(説明書または本体に記載の使用方法ではない使用・保管・修理・改造を行った場合)
・他の製品と同時使用による故障、または指定されていない修理店での修理、改造、分解による故障
・火災、地震、風災、洪水、落雷などの自然災害などの外的要因による故障

 

製品の不具合の疑いがある場合は、下記お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。

問い合わせの際は①お名前、②不具合の状況を記載頂きますようお願いいたします。

◆お問い合わせ先

メール: support@hrtradingjp.com

※問い合わせ、サポート対応時間は土日祝を除く平日のみとなります。

引き続き、ZHENMIプロジェクトへの応援をどうぞよろしくお願いいたします。

ZHENMIプロジェクトチーム一同

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