ご支援いただいた皆さま、リターンのご対応が遅くなっており、大変申し訳ございません。

はじめてのことで、ご満足いただけるよう日々動き回っておりますが、追いつかず、ご迷惑をおかけしてしまっております。

お客様からのお問合せやSNSでいただいております、男女デー、レディースデー、メンズデー、についてですが、混乱をさせてしまってこちらも、大変申し訳ございません。

当初より、男女デーが週２回、レディースデイが月２回という周期で考えておりましたが、明記できておらず、思い違いをさせてしまいました。男女の施設充実といいますのも、レディースデーのときには、アメニティやフードなどを通常営業時とは異なった特別感のあるものに変更をするということやスパメニューの充実ということを考えておりました。法規上、プレオープン時のような水着を着て全てのサウナをご利用いただくということができず、男女デーもエリアを区切った状態でのご利用となります。色々とご説明が足りず、ご迷惑ばかりおかけしてしまって、本当に申し訳ございません。

また、

手ぬぐい、サウナパスポート、ステッカー、ゴースティー、アロハシャツ　のリターン品ですが、ご用意は出来ているものの、ご連絡できておらずでした。ご来場いただいた際に、お声がけいただきお待ちいただいたお客様もいらっしゃいましたが、今後、お声がけいただいた方には、その場でお渡しさせていただきます。すぐにお渡しすることの出来なかった方々には、大変申し訳ございませんでしたが、今後のご対応は、このように変更させていただきますこと、ご容赦ください。その際は、入館券のリターンも同時にご対応させていただきます。

最後に、

女性入浴に関して、ご迷惑と思い違いをさせてしまい不快な思いをさせてしまったこと、ご期待をしていただきましたのにお応えできなかったことから、ご支援いただきました中でご希望の方へは、ご返金のご対応をさせていただければと思います。その際、リターン品のご提供はキャンセルとさせていただきます。

ご対応の方法としましては、店頭での直接のご対応、もしくは、DMにてお口座情報をご連絡の上、お振込みでのご対応とさせていただきます。

【御覧いただけるリターン】

・名入れ提灯
　ラウンジに2列飾らせていただいております

・樽街アート参加
　ロッカー装飾の樽街セットに皆さまのイラストを飾らせていただいております

【今後の予定】
４月１５日　　手ぬぐい、サウナパスポート、ステッカー、
　　　　　　  ゴースティー、アロハシャツの店頭での交換開始

４月１６日　　鏡／ロッカー広告のご入稿テンプレート送付
　　　　　　　貸切サウナ名入れのお名前についてご連絡
 　　　　　　  樽街アートのイラストとロッカー写真のご連絡

４月２０日〜　リターン品交換券はがきの発送
　　　　　　　20％OFF割引券交換開始

５月中旬　　　Tシャツ、フーディ交換、アクキー
　　　　　　　貸切サウナ予約の開始及び貸切サウナへの永久名入れ
　　　　　　　支配人とサウナ券のご利用開始（優先ご予約）