Q＆A

Q. 保証期間は何年ですか？

A. 2年間無料保証致します。※製造工程での欠陥がある場合

Q. 保証期間を過ぎたらどうなりますか？

A. 保証期間外は有料での修理となります。内容により対応が異なりますので、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

Q. ムーブメントを教えてください。

A. SEIKO社製［VD53］日本製クオーツムーブメントを使用しております。

Q. 今後のカスタマーサポートはどこに連絡したらいいですか？

A. リターン製品に同梱させていただく連絡先までお問い合わせください。

Q. 電池交換はどこでしますか？

A. 弊社までお持ちいただくか、お近くの時計修理店でも交換対応が可能です。

Q. バンドの調整はどうすれば良いですか？

A. 弊社までお持ちいただくか、お近くの時計修理店等でも調整対応が可能です。

会社紹介

弊社、合同会社MK.MARKは宮城県にて事業を行なっております。

３年程前から腕時計事業を本格的に開始し５社の海外ブランドの総代理店契約を獲得し販売と開発に携わってまいりました。現在では腕時計の総代理店契約として販売、腕時計の自社ブランドとしての製品開発に力を注ぎ活動しております。

弊社の目指す目標は高品質な腕時計を手が届く価格設定で世界中の皆様にお届けする事です。

会社情報

合同会社MK.MARK

ホームページURL: http://elfolk.com

Instagram: https://www.instagram.com/elfolk.official/

LINE公式アカウント: https://lin.ee/IyuCvsp

代表社員: 菊地 真(キクチマコト)

※上記連絡先では当プロジェクトに関するお問い合わせは受け付けておりませんので、サイト内のメッセージにてお問い合わせ下さい。

最後に

弊社腕時計制作チームのストーリーと思いをご覧いただければ幸いです。

腕時計事業に携わるにつれ制作チームは自社のブランドを立ち上げたいと考えるようになりました。

こんな時計があったら良いな、とチーム内で話し合いの中から生まれた腕時計を具現化した製品が当プロジェクト製品第一作目の【ELFOLK Lillie】という作品を生み出し、サポーター様の使用感や望む機能を伺い、試行錯誤の末完成したのが今作【ELFOLK ALSTRO】になります。

クロノグラフという伝統ある機能を最大限活かしその中にもELFOLKらしさを出し融合させることにチーム一丸となり取り組みました。

現在も理想の時計を追い求めて制作しており、今作で二作目となりますが前作と並ぶ、最高傑作だとチーム一同自信を持ってお勧めさせていただきます。

日本が世界に誇れるブランドとして成長できるようにチーム一同全力で活動してまいります！皆様の応援心よりお待ちしております。長文となりましたが最後までご覧いただき誠にありがとうございました。

リスク&チャレンジ

※一部国内に類似商品が出回っている場合がございます。弊社では他社の類似品に関してのお問い合わせには対応できませんのでご了承ください。

※本文中に記載させていただいたスケジュールは、あくまでプロジェクト公開時点の予定です。クラウドファンディングの性質上、配送遅延のおそれがございます。

※原則として、配送遅延に伴うご支援のキャンセルはできませんが、リターン配送予定月から3ヵ月を超えた場合には、希望者に限りキャンセルにて対応させていただきます。

■プロジェクトに関する情報

・プロジェクトの属性：自社製品

・実行者（国）：日本

・企画国：日本

・部品製造国：一部中国

・組立：日本

・精度調整：日本

・検品作業：日本

・完成検査：日本

※使用感等に関する返品・返金はお受けいたしかねます。

※開発中の製品につきましては、デザイン・仕様が一部変更になる可能性もございます。

※ご支援の数が想定を上回った場合、製造工程上の都合等により出荷時期が遅れる場合がございます。配送に遅れが生じる可能性が判明した場合、直ちにご報告させていただきます。クラウドファンディングの性質上、以上の注意点につきましてあらかじめご理解とご了承いただいた上でご支援くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

＜募集方式について＞本プロジェクトはAll-in方式で実施します。目標金額に満たない場合も、計画を実行し、リターンをお届けします。

＜配送リスクについて＞・海外からの配送出発地 : 中国・配送手段 : 航空便・所要期間 : 約2週間海外から部品を供給する都合上、通常2週間の配送されますが、検疫などで遅延することがございまして1ヶ月をを超える場合がございます。

＜一般販売時期について＞当プロジェクトリターン配送完了後約2ヶ月後に自社サイトにて通常販売を開始いたします。

■ 特定商取引法に関する記載

●販売事業者名： 合同会社MK.MARK

●代表者または通信販売に関する業務の責任者の氏名：菊地真

●事業者の住所/所在地：〒989-1606 宮城県柴田郡柴田町船岡字古河２７−１

●事業者の連絡先：Tel: 0224-87-6761 / Mail: mk.mark2021@gmail.com

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●リターン価格：各リターン記載の通り *商品内容についてはリターン欄記載の通り

※リターン価格とは別にCAMPFIRE（machi-ya）のシステム利用料として1支援毎に、支援金額1万円未満の場合は250円（税込）/ 1万円以上の場合は支援額の2.5%（税込）が支援者様の負担となります。

※上記システム利用料はCAMPFIREが受け取るもので、当社が受領するものではございません。

●送料：送料込み

●対価以外に必要な費用：プロジェクトページ、リターンに記載のとおり。

●支払い方法：CAMPFIREの決済手段に準ずる （詳細はこちら）

●支払い時期：当プロジェクトは「All-in型」の為、目標達成の如何に問わず、ご契約が成立しリターンをお届けします。その為、お申込みと同時にご利用の決済方法に準じてご請求となります。

●引渡し時期： 各リターン詳細に記載の発送予定月を引き渡し時期とします。但し、開発・生産状況によって遅れが生じる場合がありますのでその際は当プロジェクトページ内の「活動報告」または購入者へのメール等で連絡します。

●キャンセル・返品： 当プロジェクトは「All-in型」の為、お申込み完了をもって契約が成立いたします。その為、お客様都合による返品・キャンセルはできませんのでご注意ください。尚、製品到着後に破損や初期不良がある場合には交換させていただきますので「メッセージで意見や問い合わせを送る」から、または納品書記載の連絡先までお問い合わせください。

●ソフトウェアに係る取引である場合のソフトウェアの動作環境：該当なし

●その他記載事項：プロジェクトページ、リターン記載欄、共通記載欄をご確認ください。