サニーウインググループPRコーディネーターの今井美穂です！

おれんじマートクラウドファンディングにご支援頂いた

企業の皆様をご紹介していきます！

通信特機株式会社

代表取締役社長の関様と販売戦略部部長の山崎様にお話お伺いしました。

Q 事業内容を教えてください！

（関様）新潟県長岡市に本社をおき、県内に８店舗スマホショップの運営を行なっています。

こちらの店舗は長岡駅前のワイモバイル長岡になります。

アオーレ長岡のすぐ横にあるので、市役所に来たついでに寄っていただけるご年配の方も多くいらっしゃいます。

Q 会社の雰囲気や特徴は？

（関様）　比較的若いスタッフが多いので、元気いっぱいやってます。

（山崎様）スマホショップは行きづらいというイメージを払拭させるべく頑張ってます！できるだけお客様に寄り添って、ただ売り込むのではなく、お客様のニーズと合致させてご提案させて頂いています。

ー山崎さんがとても楽しそうにお仕事されているのを感じます！ー

（山崎様）スマホショップですが、もっと会社としてできることはないかなと思っていて。実はオートミール売りたいと思ったことがあったんです！健康にも良いし私がはまっていて、きっとお客様にも喜んでもらえるだろうって。オートミールのクッキーの試作品を作って社長に食べさせたんですよ。これ売りたいって！

（関様）美味しかったです（笑）

（山崎様）でも、これ誰が作るんだってなって一旦ストップしました（笑）

（関様）社内の雰囲気はこんな風にアットホームです。トップダウンではなく、自由な意見が飛び交うよう意識しています。

Q山崎さんはなぜこのお仕事を選ばれたのですか？ー

（山崎様）幼い頃、両親に「人の役に立つ仕事をやりなさい」と言われたんです。その時はガラケーがいじるのが好きで、使い方を人に教えられるのも好きだなと思ってこの業界に入りました！

入社して、主人の転勤で退社することになり、また戻ってきてこの会社にまた雇っていただきました。快く受け入れてもらえて嬉しかったです！

ー戻ってきたいと思える職場っていいですね！ー

Q時代の変化を感じやすいお仕事ですよね？

（関様）そうですよね！昔は電話を切る時の音ってガチャンだったはずなのに、今の若い世代は知らないですよね（笑）スマホの電話切る時はピッという音ですし。スマホの電話かけるマークも昔の受話器の形をしていたりするので、よく考えるとこのマーク何？みたいな。

（おれんじマート山口さん）そうですよね！私にはまだ小さい子供がいるのですが、おままごとしていると、はいお会計！PayPayでお願いします。って普通に言いますからね（笑）

ーこのスピード感で変化していると今後の進化も楽しみですね！ー

Q 今後の展望は？

（関様）まだ計画段階なのですが、お家からお店に来ることができない方に対して訪問でキャリアを問わずに相談に乗れるような事業を模索中です。

（山崎様）ショップにいると、お客様が解決したい問題を断らないといけない場合があるんです。例えば病院の予約やネットショッピングについて聞かれると、ショップの規定上お答えできなくてもどかしいんです。そうなると、お客様もせっかくスマホ買ったのに楽しめない、お互いがもどかしい状況になってしまうのでなんとかできないかと。

（関様）家の鍵をスマホで開け閉めできたりと、新商品がどんどん出ていて、そういったものも取り入れていきたいですよね。

私たちが、新しいもの吸収してご案内して豊かに安全にスマホライフを楽しんでもらいたいと思います。

人口がこれ以上増えるというわけではないので、どこまで手厚くサービスができるかが重要で、なるべくお客様との接点を増やしながら色々と展開していきたいと思っています。

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通信特機株式会社の皆様にお話お伺いしました！

とっても明るくアットホームな雰囲気でした♪

介護とインフラのコラボで生まれる新しいサービスの可能性も感じました。

業界同士の連携でどんどんとアイディアが実現してくることが期待されますね！

この度はご支援いただきありがとうございました。

（取材先）

ワイモバイル長岡

〒940-0062
新潟県長岡市大手通1丁目4‐6 ドルミー駅前ビル1F

電話番号　070-6636-0116

営業時間10:00～18:30

定休日　第二水曜日

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