弊社システムへの不正アクセスに起因する個人情報漏えい可能性について、改めて経緯と現在の対応状況をお知らせいたします。
◾️経緯・概要
2026年4月3日に弊社GitHubアカウントへの不正アクセスを検知し、以降、詳細調査を進めてまいりました。その結果、顧客情報を管理するシステムの一部において、個人情報が漏えいした可能性があることが判明いたしました。なお、クレジットカード情報の漏えいは含まれておりません。対象者のユニーク件数は最大225,846件で、対象となるお客様には個別にメールにてご連絡を差し上げております。現在、個人情報保護委員会への報告、警察への相談と並行し、外部の専門機関と連携し詳細な調査を進めております。今後、開示すべき新しい事実が発見された場合には、速やかにコーポレートサイトより開示いたします。
◾️詳細情報のご案内
本件の詳しい内容（漏えい可能性のある情報の範囲・二次被害防止のご案内・専用お問い合わせ窓口）については、コーポレートサイトの下記ページをご覧ください。【重要】弊社システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとご報告（2026年4月24日）
【続報】不正アクセスによる情報漏えい可能性の範囲について（2026年4月27日）
個人情報漏えい可能性に関する「専用お問い合わせ窓口」開設のお知らせ（2026年4月28日）
◾️専用お問い合わせ窓口
ご不安・ご不明な点がございましたら、下記専用窓口にお気軽にご連絡ください。電話番号： 0120-188-070（通話料無料）
受付時間： 10:00〜19:00（土日祝日を含む）
本件を厳粛に受け止め、全容解明と再発防止に全社を挙げて取り組んでまいります。ご利用の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。
株式会社CAMPFIRE
