227名の支援者の皆様、本プロジェクトを応援頂き有難うございました！最後の駆け込みもあり、2000万円以上の支援金額で目標大幅達成となりました。

スタッフ一同大変嬉しく思っております。

さて、早速ですがご連絡があります。

①配送日程について

すでに配送の手続きは進んでおり、明日より順次配送が開始されます。商品が届きましたら、商品の動作確認などをお願いします。

※ポータブル電源+ソーラーパネルのセットをご購入された方は、同時に商品が到着しない場合がございます。（物流会社との契約上、伝票番号が分かれてしまうため）１商品しか届かない場合でも、もう一方の商品を１日ほどお待ちいただき、問題がございましたらご連絡ください。

②保証の開始日について

今回クラウドファンディングの特性上、注文日と配送日に空きが生じてしまいます。この事を考慮し、今回特別に保証開始日はポータブル電源、ソーラーパネル両方で実際の倉庫出荷日を保証開始日とさせていただきます。（ポータブル電源及び、ソーラーパネルのそれぞれのお客様の出荷日はこちらでデータで管理させて頂いております）

③パネルの保証書には、製造メーカー出荷日（2021年4月、弊社がメーカーに発注&出荷依頼をしたタイミング）が記載されていますが、こちらは製造メーカーが誤って記載したものの為、実際の保証開始日は上記②の通りになります。保証開始日（2021年4月）が記載されていたとしても、商品は返品されたものではなく新品で、さらに保証開始日も弊社でデータで管理されていますのでご安心ください。

何かお困りのことがあれば、下記の連絡先までご連絡ください。

AlphaESS商品についてのお問い合わせ先（日本語対応）
メールアドレス：alphaess.jp@alpha-ess.com
電話番号：03-3248-1518
営業時間：平日9:00〜17:00