あなたには、あなたのマーケティングがある

マーケティングコンサルタントをしている柳田庸子です。
フリーランスになって15年、主に企業のマーケティング支援をしてきましたが、最近になって、どんどん増えている個人でビジネスをする人たちにこそ、マーケティングの考え方を伝えたいと思うようになりました。

自分でビジネスを始めるって、勇気のいることですよね。
自分ができることを提供し、自分の名前や屋号で初めての請求書を出して、入金があった時は、自立の実感というか、なんとも言えない感慨があるものです。
初めて自分の作った物が売れる時もきっと同じでしょう。
私も、自分の力で生きていくぞ！と奮い立つ気持ちで、将来の自分の姿を思い描きました。

けれど、ビジネスは思ったようにいかないことばかり。
スムーズに右肩上がりでいくことの方が稀でしょう。

壁にぶつかった時に、マーケティングに解を求めようと思う人は少ないかもしれませんが、ビジネスのあらゆる場面で、マーケティングの考え方は大いに役に立ちます。
モノやサービスを作ってから、売る時に考えればいいのではなく、最終的に「モノを売る」ために、できることなら事業の構築段階から知っていた方がお得なのがマーケティングなのです。

とは言え、「これをやればうまくいく」という誰でも使える黄金のメソッドはありません。
作りたい世界観、商品やサービスの性質、目指すスケール感、ターゲット、環境、事業の構想のステージなど、人によって全部違うのですから。
例えば、同じ飲食店でも、有名店で修業を積んで独立するのと、世界を旅して出会った美味しいものを紹介する店とでは、伝えるべきことやマーケティングのプロセスが変わりますよね。
あなたには、あなたのマーケティングがある。
それを見つけるのは自分自身です。
そして、そのために必要なのは、テクニックではなく、土台となるマーケティングOSです。

その人に合ったマーケティングで個性を輝かせていくと、その人にしか出せない色のビジネスができあがります。自分色のビジネスをしていく人が増えると、世の中がきっと彩り豊かになる。
そんな社会を目指す活動をしていきたい。
企業から個人へ。私にとっては大きな方向転換ですが、勇気を出して挑戦します！

サバと卵とバー店長

マルハ株式会社（現ウミオス）という会社で、社会人人生をスタートさせました。
鮭・青物課で北欧からサバ、アジなど青物の輸入・販売実務、新規事業立ち上げなどを経験したのち、マーケティング部に異動して、初めてマーケティングというものに触れました。
上司に恵まれ、哲学とでも言うべき本質について多くの示唆を受けて面白くなり、書籍やセミナーなどで数多くの事例を知り、少しずつマーケティングというものの輪郭が私の中にできてきました。
業務外で社内横断プロジェクトを立ち上げ、自分たちの会社の魅力は社員である自分たちが一番知っているという自負を持って、ほぼ社員だけでホームページのリニューアルをしました。「価値は内部にある」という信念は、この時にできたものかもしれません。

その後、イセ食品株式会社（現たまご＆カンパニー）に転職し、少人数のマーケティング部隊のリーダーとして、「森のたまご」のブランドリニューアル、ベイスターズとコラボした「ベイスターズたまご」などの商品企画、販促、広告、広報、イベント企画運営など、幅広い経験をさせてもらいました。スーパーの店舗を回るなど、営業の現場の仕事の経験ができたことも私の財産になりました。
TKGをバズらせたのは、過去の仕事の中でも一番のヒットです。

2011年にフリーランスとして活動を始めてからは、主に中小企業を対象にマーケティング支援をしています。
2019年からは、日本橋にあるソーシャルバーPORTOの月一店長をやっていて、ブランディングも担当しています。20代半ばから30代半ばの店長が中心で、いつも自分にない感性に触れさせてもらっています。
2020年からは、アート思考をビジネスに取り入れられないかと模索を始めました。

YouTubeの反響から知った世の中のニーズ

マーケティングの話が好きすぎて、いろんなところでしているのですが、もっと聞きたいと言ってもらうことが多くて、noteを書いたり、少人数でのマーケゼミなどをやってきました。
今年1月からは、YouTubeでの発信も始め、面白い、勉強になるといったお声が励みになっています。

先日、ヘビー視聴者のピラティスの先生から、初めてインスタから申し込みがあったという、素敵な報告をいただきました！先生は、プライベートサロンをずっと経営していて、今までいろいろなマーケティングサービスも利用してきたそうです。YouTube動画の内容をジブンゴトに置き換えながら見ている内に、今までの知識の点と点が繋がっていったと話してくれました。
「『お客様の気持ちになる』とはこういうことだったのか！」などの発見が重なり、ターゲットを見直し、自分の意識を変え、アクションやブログに反映させていった結果だそうです。
まさに、こういう風に、私のYouTubeを見てほしいと思っていました。
こういう方々の応援がしたかったんだ！と心の底から嬉しい気持ちが湧いてきました。

他にも、個人でお仕事をされている方々から、仕事がうまくいったという話を聞いて、個人でビジネスをされている方、独立や副業を考えている方に、私の話が役に立っていることが喜びとやる気に繋がっています。

同時に、個人でビジネスされている方は、マーケティングについての知識が十分ではなかったり、必要なレベルの知識を得ることも難しく、困っている人が少なくないのではないかと気づいたのです。
マーケティングの話をわかりやすく伝えることで、救われる人がいる！
そこに思い至った時に、これは私の使命ではないかと思いました。

また、「自分の価値がわからない」「事業の構想はあるが、どう進めていいかわからない」「顧客やビジネスパートナーに、言いたいことをうまく言えない」という相談を受けることもあり、マーケティングの視点が求められていることを痛感します。

個人でビジネスをする人が増えている

副業含め、個人で仕事をする人は10年前に比べて約1.4倍になっています。（ランサーズ株式会社「フリーランス実態調査2024」より）

ここ十数年で「働き方」の意識も環境も大きく変わり、自分らしさを大事にして働きたいという人にもよく出会います。副業可の会社も増えています。
人生100年時代、定年後を見据えて起業する人も少なくありません。
近い将来、企業活動の多くをAI・ロボットが担うことになり、多くの職種において必要とされる人員は激減するという未来予測も現実味を帯びてきました。

これから、個人で仕事をする人はさらに増えていくことでしょう。

会社という組織を離れ、自分の好きなこと、得意なことを仕事にする選択は簡単ではありません。
私も、フリーランスになって、会社員時代には想像もしなかったことがたくさんあって、得たものも多いですが、失敗もしましたし、悔しい思いや、思い通りにいかないことがたくさんありました。
苦労の連続の中で、マーケティングの知恵があることは大きな助けになるはずです。

「商売は売ってから買え」

20代の頃、「商売は売ってから買え」と当時の上司に教わりました。
アジ・サバなどの魚を輸入販売している部署にいた時で、売り先の目処が立たない製品は仕入れるな、という意味でしたが、商売の本質を突いた言葉だと思います。

ビジネスの構築段階で、売り先や売り方を考えているのといないのとでは、後の苦労が変わってきます。
例えば、良いと思う商品を作ってから、ターゲットが少しズレていた、販路に合わないなどということが起きたら、場合によっては一から商品を作り直さないといけません。
だから、個人であっても、ビジネスをやっていくなら、マーケティングは早い段階から知っていた方がいいのです。

でも、マーケティングを学ぶには時間とお金がかかるし、難しい。
私自身、30代で初めてマーケティングに触れた頃は、本を読んでも全然頭に入らず、人の話を聞いてもわかったようでよくわからないままで、苦労しました。
今、マーケティングを学ぶシステムの多くが、企業のマーケターをターゲットにしていることも、個人にとってのハードルの高さに繋がっていると思います。

マーケターになるのでなければ、専門的な知識は必要ありません。
マーケティングの全体像と基本的な考え方をざっくりでいいので理解し、マーケティングOSを身につけていくことが大事です。

マーケティングの理論は、知らないより知っていた方がいいものの、単なるツールでしかありません。理論は知っているけど、実際に使い方がわからないということもよくあります。
マーケティング思考ができれば、自力で考えたことが意外とうまくいきますし、後から振り返ってみると、マーケティング理論に沿ったことをやっているものです。

戦略があるから集客の効果が出る

個人向けのマーケティングサービスは、すでに世の中にたくさんあります。
しかし、その多くは戦術マーケティングと呼んでいる、SNSで集客を伸ばす方法といったようなテクニカルなものが多いです。

マーケティングは、戦略／作戦／戦術の3つのレイヤーがあると考えています。

多くの人は戦術から始めます。SNS、広告、集客・・確かに効果は見えやすいです。「このキーワードが効く」「こういう画像を使うといい」という一般的なメソッドに従って、うまくいく時期もあるでしょう。でも、ずっとは続きません。

ビジネスを始めた多くの人は、自分のブランドを作りたいと思います。
ブランディングは、ロゴを作ることではありません。長期的視点でモノが売れるようにすることです。戦略に当たる上位概念なのです。
戦術は、短期的な売上を目指すもの。戦略なしで、戦術ばかりやっていては、ブランドはなかなか育ちません。

マーケティング思考を身につけていくと、戦略→作戦→戦術という流れで考えることができるようになります。戦略を明確にすることで、何をやるべきか、どうするべきかがはっきりして、サービスの作り方や集客の仕方が全然違ってくるのです。

集客などの戦術サービスは、専門性が高いので、プロに依頼するのは間違っていません。
自分に必要なのはどのサービスなのかを見極める時に、マーケティングOSを身につけていると、より良い選択をして、効果を上げていけます。

なぜ個人を応援したいと思ったのか

2011年に、きちんとした準備もないまま、成り行きのような形でフリーランスになりました。自分にできることはマーケティングしかないので、ブランディングやマーケティング支援を行ってきました。
マーケティングは大好きですし、一つ一つの仕事には誠心誠意打ち込んできましたが、心のどこかに、これが私の価値を社会に役立てることなのだろうか？という迷いがずっとありました。
自分のサービスについてしっかりとした方針を打ち出すことができず、寛大で理解のあるクライアントの皆様のおかげで今までなんとかやってこられましたが、決して成功しているとは言えないのは、その迷いがどこかに出ていたからかもしれません。

お仕事をする際に、いただいた案件を全うするのは当然ですが、いつも心がけていたのは、知識でも何でも、私の持てるものは全部さらけ出して、クライアントの担当部署の方々にマーケターとしてスキルアップしていただくことでした。
それを、口に出してはいなかったのですが、クライアントの方から「コーチ」と呼ばれたこともあります。
良かれと思ってやっていましたが、必ずしも、クライアントが望むことではなかったかもしれません。

誰かが力をつけて伸びていくのを見るのが好きなんです。
学生時代はずっと家庭教師をしていました。
マルハ時代、私の担当商材である「ししゃも」の販売を担当していた後輩たちが、めきめきと数字を上げていくのを見るのが嬉しくてしかたありませんでした。

だから、本業とは関係なくやっていたマーケゼミやYouTubeから、個人の方のマーケティングニーズに気づき、私の話が役に立ったことを知った時に本当に嬉しかったです。私自身、フリーランスになって、自分の専門外のことなど、わからないことが多くて苦労してきました。だから、純粋に個人で頑張る人を応援したい！　これが私のやるべきことではないかと思えたのです。

個性が輝き、彩り豊かな社会を作る3C

2020年から、「彩む」という屋号を名乗っています。
色付けるという意味の古語で、「たむ」と読みます。

マーケティングで社会を彩り豊かにしたいという思いでつけましたが、具体的にどうするかのアイデアはありませんでした。

企業のマーケティングでは、投資効率を考えて、最適解を選択した結果、あまり遊びがなかったり、画一的な表現が増えているように感じています。
個人の場合も、最適解を求める傾向がありますが、本当の最適解は、個性を輝かせて価値にすることだと思っています。
華々しくしたり、無理に作り上げる必要はありません。その人の素の良さにそのまま光を当てればいいのです。
個人を応援しようと考えた時に、その人に合うマーケティングで個性を輝かせることは、社会が彩り豊かになることだ！と繋がったのです。

「自分の個性を価値にして、必要な人に届け、自分らしく生きていく」ためのマーケティングOSを身につけていくためには、インプット、仲間との交流、1対1の深掘りが必要ではないかと考え、3つのCを組み合わせた仕組みを作っていきます。

Contents：「マーケティング思考」を育てる場

専門知識は必要ありません。「マーケティングの本質」と私が考えていることを、わかりやすくお伝えするコンテンツを充実させていきます。

現時点では、この3つを考えています。

・YouTubeの継続・発展
今年1月にチャンネルを開設し、現在約60本の動画を配信しています。
専門知識がなくてもわかりやすい雑談で、マーケティングとの距離を縮めてもらうことを目標にしています。
このチャンネルを継続し、企画も増やすなど発展させていきたいです。

・書籍出版
YouTubeではランダムに話をしているので、体系的に伝える書籍の出版を考えています。
書店に並べてもらえるよう、商業出版を目指します。

・マーケゼミの継続
企画から集客、コンテンツ作成、当日の準備運営まで1人でやっているので、手が回らず、あまり開催できていません。
サポートしてくださる方がいたら、継続していきたいです。

Community：繋がりと挑戦の場

マーケティングを学んでくださった方々が、オンラインとリアルで繋がり、学びを深化させる場を作りたいです。
個人でビジネスを始める時にあると助かるのが、励まし合い、知恵と知識を共有できる仲間の存在です。同じ境遇の相談相手がいるのは心強いものです。
コミュニティを一から立ち上げる仲間も募集して、皆さんと繋がる場の理想の姿から有志の皆さんと考えていきたいです。

コミュニティが育ってきたら、マーケティングを自分のビジネスに活かしたチャレンジを応援する場にしていきたいです。
コミュニティ内でのヒアリングやテストマーケティング、コラボなどもできるといいなと妄想しています。

Consulting：磨きをかける場

YouTubeや書籍で、広く考え方を伝えていきますが、どうしても一般論になってしまいます。
個人の方のビジネス構築・発展のために、1対1で深く寄り添うコンサルティングサービスを作っていきます。
ご希望に合わせて、私がカウンセラーをしているボイジャータロットも組み合わせます。
21世紀版タロットと言われ、カードと対話して自分の心の声を聞く思考整理ツールのようなもので、今まで100人近い方にセッションを受けてもらい、「自分の深層心理と対話しているよう」「占いより科学的で、コーチングより人為的でない」といった感想をいただいています。
本人が納得する答えを導いてくれるボイジャータロットは、ビジネス上の迷いを取っていくのにも適しています。
私もそうですが、自分のことはなかなか客観視できないもの。あなたの未来をクリアにするツールとして使っていきます。

出版は、企画段階から出版までスムーズにいって1年半くらいかかりそうですが、それ以外は、1年以内に目処をつけていきたいと考えています。

一番のチャレンジは、皆さんにお願いすること

自分の価値を、必要としてくれる人に届けていく。
言うのは簡単だけれど、勇気のいるチャレンジです。
まずは、私がそのチャレンジをします。

企業から個人に対象を変えるのは、私にとっては大きな転換です。
人には、「マーケティングの力で、個性を価値に」と言っておきながら、自分がうまくできる自信はありません。人のことは客観視できるけど、自分のことはわからないものです。
正直とても怖いです。
ただ、チャレンジする人を応援するなら、まずは自分がチャレンジしなくてどうする！と考えました。

私が一番苦手なことの一つが、人に頼ること、甘えることです。
もちろん、今まで、数えきれないたくさんの方々に、支えられ、助けられて今の私があります。
誰かの役に立つことは、わりと喜んでできる方だと思います。
仕事や、誰かのことで、他の誰かにお願いすることはできます。
ただ、自分自身のことについて、誰かに頼ったり、甘えることは、すごく抵抗があるのです。

今回も、自分がやりたいことなんだから、自力でやるべきでは？と悩みました。

でも、私1人で全てやるには壮大な構想です。
このクラファンも、2人の強力なサポーターと、アドバイスをくれたり、協力してくれる方々がいて形になりました。
ものすごく心強くて、助かって、1人じゃ到底できないことを実感しました。

だからどうか皆さん、甘えさせてください。

うまくいくかどうかわからないプロジェクトですが、
こうして決意表明することで自分を追い込んでいます。
YouTubeで、活動状況を報告していきます。
どこまでいけるか、私のチャレンジの目撃者になってください。

共感してくださる方がいたら、ぜひ仲間になっていただきたいです。
マーケゼミの企画運営や、コミュニティの立ち上げを一緒にやってくれる方がいたら心強いです。

この先進めていくには、皆さんのご支援が必要です。
よろしくお願いします！

これからの時代のマーケティング

私のマーケティング論を知りたい方は、もう少しお付き合いください。

マーケティングの定義はありますが、捉え方は人それぞれです。
私は、商人の知恵であり、Art of Exchange（交換の技法）と考えています。

マーケティングが誕生したのは、19世紀末〜20世紀初頭のアメリカと言われていますが、起源は定かではありません。
人類が交易を始めてから何万年ものあいだ、交換を生業とする部族、民族が代々受け継いできた知恵があったはず。移民の国であるアメリカで、その知恵を受け継いでいない人たちが、商売をやる中で見つけて、理論化、体系化していったものというのが、マーケティングの誕生に関する私の仮説です。

これが正しいかどうかはさておき、こう考えると、マーケティングの全体像が捉えやすくなると思っています。

マーケターは、お見合いおばさんだとも考えています。
誰かが作った商品を、それを欲しいと思う人に届けることが仕事だからです。

資本主義全盛の中で生まれたマーケティングは、企業が商品を売るための技術でした。
そこでマーケターが結びつけていたのは、企業の商品・サービスと消費者であり、交換の片方はお金でした。

AI・ロボットが人間の仕事の一定量を肩代わりしてくれるようになる未来が現実となったとしたら、企業では、今の延長で、より進化したマーケティングが展開されていくのではないかと予想しています。

一方で、個人で仕事をする人が増えていくと、たくさんのスモールビジネスが生まれ、新しい経済活動のフィールドができるイメージがあります。
その人にしかない価値・魅力を言語化し、必要としている人に届ける。
マーケティングの本質は変わりませんが、次の時代にあったマーケティングが形作られていくのではないかと考えるとワクワクします。

リターンについて

今、私にできるリターンを用意しました。

◆「ようこさんのマーケ雑談」リアルお茶会
YouTubeでしているような雑談を、リアルに集まって気軽に話すお茶会です。
少人数で開催し、質問にお答えしたり、テーマについて皆さんでディスカッションしましょう。どんな会になるのか、私も楽しみです。

◆成長報告会
1年後、このプロジェクトがどう育っているのか。進捗状況や、その過程で起きたこと、見えてきたことを共有する成長報告会にご招待します。

◆モヤモヤ思考整理セッション
対話で思考を整理し、「本当はどうしたいのか」「今何をすべきか」を見つけていく壁打ちセッションです。
キャリア、生き方など、モヤモヤしていること、なんでもどうぞ。

◆マーケゼミ
少人数でインタラクティブに学ぶマーケゼミにご参加いただけます。
支援者優先で日程を調整し、人気のテーマを選んで開催します。

◆ボイジャータロットセッション
カードと対話しながら、自分の中にある答えに気づくセッションです。
生き方、キャリア、人間関係、恋愛など、どんな相談でもどうぞ。

◆書籍出版時、謝辞にお名前掲載
出版が実現した暁には、感謝を込めて書籍の謝辞にお名前を掲載させていただきます。
※出版に向けて全力で取り組みますが、確実に出版できるかはわかりません。
万一、出版に至らなかった場合は、同額以下の別リターンをお選びいただける形で対応いたします。

◆【個人限定】ビジネス相談セッション
ご自身で展開されるビジネスについて、ご相談に乗ります。

◆【法人向け】マーケティング戦略相談
マーケティング、ブランディングに関する課題整理や方向性の模索をサポートします。

◆【法人向け】マーケティング力が上がる社員研修
マーケティングやブランディングの基礎を、初心者の方にもわかりやすくお伝えする社員研修です。

支援金の使い道

ご支援いただいた資金は、自分らしく働ける人を増やすためのインフラを構築する初期費用として使わせていただきます。
当面の使い道の内訳はこちらの通りです。

YouTube制作費　　　　　　　　　　　　　　　　100万円
書籍出版（商業出版コンサルティング、調査他）　　100万円
コンサルティングサービス開発（LP制作含む）　　　50万円
コミュニティ立ち上げ、運営　　　　　　　　　　　50万円

さいごに

最後までお目通しくださり、ありがとうございました。

これから、個人で頑張っていかないといけない人はますます増えていくと思います。そんな中でマーケティングに関する支援体制を整えることは、とても重要ではないかと感じています。この想いを、まずは皆さんに知っていただけること自体が本当にありがたく、大きな励みになります。
もし共感していただけましたら、ご支援いただけますと幸いです。

今まで多くの方から教わってきたことを、これからの方々に還元していけるように頑張って参ります！