【おうちドクター】高齢の親を、悪質業者から守りたい。月額定額で「安心」を届ける住宅修理サービスを阪神地域から始めます。

「前の業者には、ずいぶんとられたんよ」

尼崎で便利屋とリフォーム業を営んでいると、高齢のお客様からこの言葉を何度も聞いてきました。

そして見積もりをお出しするたびに、決まってこう言われます。

「え、こんなに安いの？」

驚かれるたびに、複雑な気持ちになります。
私たちの価格は適正なのに、それが「安い」と感じさせてしまう—業界の構造そのものがおかしいのだと。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

これは、個別のトラブルではなく「構造的な問題」です

国民生活センターには、2024年度だけで91万件もの消費生活相談が寄せられています。

その中でも深刻なのが、住宅修理・解錠・害虫駆除などの「暮らしのレスキューサービス」における高額請求トラブルです。

実際に報告されている事例：

「解錠で2,000円〜」という広告を見て業者を呼んだところ、作業後に約10万円を請求された。夜遅くに男性ともめるのも怖く、コンビニで現金を引き出してその場で支払った。」（国民生活センター、2024年11月公表）

「見積もり・出張無料」のチラシを見て水漏れ修理を依頼したところ、50万円の見積書を出され、断ったら蛇口を外したまま帰った。」（国民生活センター公表事例、70歳代女性）

こうしたトラブルは、2018年の注意喚起後も全国で増加傾向が続いています。

特に後期高齢者は——

• 業者の信頼性を判断しにくい
  緊急時に比較検討する余裕がない
  離れて暮らす家族は状況を把握できない

この三重の無防備状態が、悪質業者に狙われる構造を生んでいます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

私たちが実現したいこと

【おうちドクター】 は、特に後期高齢者向けの住宅修理サブスクリプションサービスです。
※もちろん高齢でなくてもどなたでもご加入いただけます。

月額定額制で、ガラス割れ・水漏れ・雨漏りなどの軽微な修理に対応。料金は透明で、追加請求はありません。お家の事はすべて対応できます。

そして最大の特徴が、「家族アカウント連携」 です。

• 修理の見積もりは、家族が承認するまで着工しない
• LINEやアプリで即時通知、隙間時間に承認できる
• すべての対応履歴をログで可視化

「家族が承認するまで着工しない」——この一歩が、悪質業者への盾になります。

まずは現在の拠点である、兵庫県阪神地域（尼崎・伊丹・宝塚・西宮）からスタートし、地域に密着した信頼のネットワークを構築します。
※対応エリア外でも、場所によっては対応いたします。その後、順次全国へ広げていきます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

料金プラン

プラン月額内容

大規模工事（屋根・外壁・高額な部材を必要とする工事など）は、信頼関係をベースに適正価格でご案内します。
※弊社が提供する、「見積り適正診断」にクリアしないと見積り提出は出来なくなっています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

支援者へのリターン

支援金額リターン内容

資金の使い道

ご支援いただいた100万円は、以下に使用します。

• システム開発費（家族連携機能・予約・通知基盤）：約50万円
• 初期マーケティング費（阪神地域でのチラシ・SNS広告）：約30万円
• 職人ネットワーク構築費（地元工務店との提携交渉）：約20万円
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

スケジュール

時期内容

最後に

現場で何度も聞いてきた言葉があります。

「信頼できる業者を、ずっと探してたんよ。」

その言葉が、このサービスを作ろうと思った理由のすべてです。

高齢の親も、離れて暮らすご家族も、誰もが安心して修理を頼める環境を。

阪神地域から、始めます。

見積り診断、家族の承認プロセスがあって当たり前の世の中にしていきたいのです。

出典：国民生活センター「2024年度 全国の消費生活相談の状況」（2025年8月公表）／「出張解錠サービスの料金トラブルに注意」（2024年11月公表）