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【日本一のおもてなしを提供したい!】追手門学院大学ガンバ大阪インターン生の挑戦

追手門学院大学ガンバ大阪インターンシップは、活動を開始して5年が経ちました。ガンバ大阪の一員として、日本一のおもてなしができるよう業務に取り組んでおります。今回は、業務をさらにレベルアップできる環境を整えるため、皆様のお力をお借りしたいと思っております。よろしくお願いいたします!

現在の支援総額

759,000

101%

目標金額は750,000円

支援者数

77

募集終了まで残り

終了

このプロジェクトは、2021/07/01に募集を開始し、 77人の支援により 759,000円の資金を集め、 2021/07/30に募集を終了しました

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【日本一のおもてなしを提供したい!】追手門学院大学ガンバ大阪インターン生の挑戦

現在の支援総額

759,000

101%達成

終了

目標金額750,000

支援者数77

このプロジェクトは、2021/07/01に募集を開始し、 77人の支援により 759,000円の資金を集め、 2021/07/30に募集を終了しました

追手門学院大学ガンバ大阪インターンシップは、活動を開始して5年が経ちました。ガンバ大阪の一員として、日本一のおもてなしができるよう業務に取り組んでおります。今回は、業務をさらにレベルアップできる環境を整えるため、皆様のお力をお借りしたいと思っております。よろしくお願いいたします!

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初めまして!プロジェクトをご覧いただきありがとうございます。
私たちは追手門学院大学ガンバ大阪インターンシップ生です!

これまでの主な活動として、ガンバ大阪のホームスタジアムであるパナソニックスタジアム吹田で、チケットチェックを行っていました。しかし、昨シーズンから新型コロナウイルス感染拡大の影響により、お客様の入場制限が設けられました。それに伴い、私たちが最優先するべきことを考えた結果、スタジアムから感染者を1人として出さず、お客様に安心・安全に観戦していただくため、インターン生自身で促す消毒業務に切り替えることになりました。
現在はお客様への消毒業務に加え、ガンバ大阪スタッフ様とともにイベントの運営、また観戦に来られるお客様へのご案内などを行っています。

この活動では、パナソニックスタジアム吹田を「日本一おもてなしのある」スタジアムにするために、インターン生がおもてなし日本一の集団になることを目指しています。このインターンシップは、パナソニックスタジアム吹田にホームスタジアムを移した2016シーズンから開始され、多い時で50名もの学生が参加しています。


追手門学院大学ガンバ大阪インターンシップに取り組む学生は、常に目標と理念を掲げて活動に取り組んでいます。


スタジアムでの接客に対するアンケートを実施したところ、このようなお声をいただきました!


ガンバ大阪様から、「なくてはならない存在」としてこの活動を評価をいただいています。
お客様からも今以上により良い評価をいただけるように、日々精進していきます。


このインターンでは活動を円滑に進めるため、3つの活動班と8つの委員会・班を組織し、協力して業務を推進しています。



以下の4項目が主な業務となっています。

※2019年以前に撮影されたものも含まれます。

また2020年度から新型コロナウイルスの影響により全席指定席となったため、現在はチケットチェックではなく、お客様への消毒活動を行っています。



毎試合ごとに、学校でのミーティングや試合前の準備を行っています。
以下の⓪~⑦が大まかな流れとなっています。

※2019年以前に撮影されたものも含まれます。


トラブル改善点を振り返り、ガンバ大阪様に改善案を提出しています。
以下は実際にインターン生が提案したものが採用された例です。


また、これまでの活動を業務マニュアルとして落とし込み明確にすることで、業務レベルの底上げを図っています。

このように、先輩方が築き上げてきたスタイルを継承しつつ、日々質の良いおもてなしをするためにメンバーで話し合い、改善を行っています。



※2019年以前に撮影されたものも含まれます。



インカムはスタジアム内の情報をチーム全体で共有・把握するために使われます。
具体的な活用例として、以下のような場面が挙げられます。

お客様に近い場所で対応しているため、このようにトラブル対策ができています。


・インカム購入費:約65万円

・リターンの準備:約3万円

・手数料:約7万円

学生主体のこのガンバ大阪インターンシップの活動をさらにより良いものにするために、

ご支援をお願いします。



①1,000円  活動報告会への招待

・インターン活動報告会に招待させていただきます。
・普段インターン生がどのような業務を行っているのか、オンラインにてご覧いただけます。
・30分~1時間程度を予定しております。

※開催は2022年2月ごろを予定しております。
 決定次第メールにてご連絡させていただきます。


②1,000円 お礼のメール

・支援者様宛にお礼の電子メールをお送りいたします。
※迷惑メールの設定をされている場合、返礼品をお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。



③3,000円  デジタルサイネージにお名前の記載

・パナソニックスタジアム吹田のデジタルサイネージにて、支援者様のお名前を掲載させていただきます。

※こちらが掲載日の正しい日程と対戦相手となっております。
 リターンの欄と異なった表記になり、申し訳ございません。

 8月6日(金)横浜F・マリノス戦
 8月21日(土)FC東京戦
 8月28日(土)セレッソ大阪戦
 9月11日(土)or 9月12日(日)ベガルタ仙台戦(予定)
 9月25日(土)or 9月26日(日)柏レイソル戦(予定)


・リターン開始後、メールで詳細を送らせていただきます。
後日、サイネージに掲載されるデータもメールにて支援者様にお送りさせていただきます。
・9月の試合日程に関しまして、どちらに開催されるか未定となります。ご了承ください。

※支援時、必ず備考欄にご希望のお名前をご記入ください。記入がない場合はCAMPFIREにて使用されているハンドルネームを使用させていただきますのでご了承ください。


④3,000円      スタジアムツアー

・学生とともに巡るスタジアムツアー
・普段は入れないVIPエリアや選手エリアを見学できるスタジアムツアーです。
・スタジアムツアー当日に学生から直接、お礼をさせていただきます。

 8月7日(土)
 8月22日(日)

※支援時、備考欄には8月7日(土)、8月22日(日)いずれかの希望日程をご記入ください。
※開始時刻などにつきましては、決定次第メールにてご連絡させていただきます。
※支援確定後の日程の変更はできかねます。予定をご確認の上、支援宜しくお願いいたします。
※現地までの交通費用はご支援者様負担となります。


⑤5,000円   ガンバ大阪の選手に向けた応援メッセージ動画への出演権

・ガンバ大阪への応援メッセージ動画への出演権です。
・動画内容:画面外(右)から来たボールを足で止め、一言応援メッセージを言っていただき、画面外(左)にボールを蹴り返す。(約10秒)
・インターン生から見本の動画をメールにて送らせていただきますので、そちらを参考にし、撮影をお願いいたします。
※感染拡大防止の観点を踏まえ、撮影は自宅近くなどや人込みを避けた場所で撮影してください。

・皆さんから送っていただいた動画をこちらで編集させていただきます。
・完成した動画は、
Youtubeの追手門学院大学ガンバ大阪インターンシップ公式チャンネル
twitterの追手門学院大学公式アカウント
に掲載させていただきます。
※動画の完成次第、支援者様にもメールにてお送りします。
※この返礼品は完成が大幅に遅れる可能性がございます。ご了承ください。


⑥5,000円    手書きのお礼状

  • ・私たちインターン生が支援者様宛にお1人様ずつ心を込めてお礼状をお書きします。
  • ※備考欄が「必須」となっておりますが、必須事項は特にございませんので、空欄で進んでいただきますようお願いいたします。(空白を空けることで字数認定となります。)


⑦10,000円       インターンシップ取組説明会

・これからインターンシップを行う学校、または企業様向けに本学のインターンシップの取り組みを説明させていただきます。
・追手門学院大学教員・学生が説明を行います。
・オンラインにて、2時間程度行います。
・質問等も可能です。
・日時はメールにて要相談。(※8月以降となります。)


40,000円    パートナーラウンジペアチケット

・フリードリンクがついたVIPフロア パートナーラウンジ(バック側)のペアチケットです。
・以下の試合日程の中から各1組ずつご招待します。

 8月6日(金)横浜F・マリノス戦
 8月21日(土)FC東京戦
 8月28日(土)セレッソ大阪戦
 9月11日(土)or 9月12日(日)ベガルタ仙台戦(予定)
 9月25日(土)or 9月26日(日)柏レイソル戦(予定)


・確認・準備ができ次第、支援者様宛に郵送でチケットをお送りいたします。
・試合の日程が変更または、中止になる可能性があります。
・9月の試合日程に関しまして、どちらに開催されるか未定となります。ご了承ください。
※(変更・中止になった場合は要相談)
・中学生以上の方に限らせていただきます。
・未成年者のみでの利用はできません。必ず成人の方の付き添いが必要です。
・アウェイチームを想像させる服装および軽装(襟のないシャツ、短パン、サンダル)でのご入場はご遠慮ください。
・その他、試合日当日の注意事項は事前にメールでお知らせします。
※本人確認のため備考欄に、当日ご来場される支援者様のお名前とご連絡先(携帯電話番号)の記載をお願いいたします。


⑨50,000円  2020シーズン・レプリカユニフォーム(選手直筆サイン入り)

2020シーズン・レプリカユニフォームに、選手の直筆サイン(複数名含む)が記載されています。

・菅沼、塚元、宇佐美(3人連名)
・佐藤
・石川
・山本
・一美
・東口、福田、髙尾(3人連名)
・レアンドロ ペレイラ


⑩60,000円    VIPラウンジペアチケット

・VIPフロア G-VIPラウンジのペアチケットです。
・キックオフの2時間前からお食事・フリードリンクサービスを提供致します。
 ※新型コロナウイルス感染防止の観点でお食事、ドリンクの提供が中止となる可能性もございます。

・以下の試合日程の中から各1組ずつご招待します。

 8月21日(土)FC東京戦
 8月28日(土)セレッソ大阪戦
 [追加]
 9月25日(土)or 9月26日(日)柏レイソル戦(予定)
 10月23日(土)or 10月24日(日)サガン鳥栖戦(予定)

・確認・準備ができ次第、支援者様宛に郵送でチケットをお送りいたします。
・試合の日程が変更または、中止になる可能性があります。
※(変更・中止になった場合は要相談)
・中学生以上の方に限らせていただきます。
・未成年者のみでの利用はできません。必ず成人の方の付き添いが必要です。
・男性の方はジャケットをご着用ください。
・アウェイチームを想像させる服装および軽装(襟のないシャツ、短パン、サンダル)でのご入場はご遠慮ください。
・その他、試合日当日の注意事項は事前にメールでお知らせします。

※本人確認のため備考欄に、当日ご来場される支援者様のお名前とご連絡先(携帯電話番号)の記載をお願いいたします。


⑪5,000円 「おうてもん」オリジナル マスキングテープ2個
      「おうてもん」オリジナル シール3枚
       お礼のメール


・追手門学院大学公式キャラクター「おうてもん」オリジナル マスキングテープ2個セット

・「おうてもん」オリジナル シール3枚セット

・お礼のメール

以上3点をお送りいたします。


⑫10,000円 「ガンバボーイ」オリジナル コラボ マスキングテープ 1個
      「おうてもん」オリジナル マスキングテープ 1個
      「おうてもん」オリジナル シール3枚
       手書きのお礼状


・「ガンバボーイ」&「おうてもん」オリジナル コラボ マスキングテープ 1個

・追手門学院大学公式キャラクター「おうてもん」オリジナル マスキングテープ 1個

・「おうてもん」オリジナル シール3枚セット

・手書きのお礼状

以上4点をお送りいたします。

 



クラウドファンディングを実行するにあたり、CAMPFIRE戦略的パートナーの
株式会社パーシヴァル様にアドバイス・サポートをして頂きました。


<All-in方式の場合>

本プロジェクトはAll-in方式で実施します。目標金額に満たない場合も、計画を実行し、リターンをお届けします。


最新の活動報告

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  • こんにちは!追手門学院大学ガンバ大阪インターンシップ生です!昨年度行いました、クラウドファンディングでの皆様のご支援にて、新しいインカムを購入させていただきました。これまで使用していたインカムでは音声が途切れるなどの不具合がありましたが、新しいインカムはとても音声がクリアで、スタジアム内でトラブルが起こった際も滞りなく情報共有ができ、これまでよりも迅速にご対応できるようになりました!私たちインターンシップ生は、ガンバ大阪インターンシップの活動を開始した当初から「お客様と共に日本一のスタジアムをつくる」という目標を掲げております。それを達成するための一つの手段として、今回インカムを買い替えることができたのは、「日本一のおもてなし」のための大きな一歩であると思っております。この一歩を踏み出すことができたのは、ご支援してくださった皆様をはじめ、インターンシップを応援してくださっている方々やガンバ大阪のサポーターの皆様のおかげ以外の何ものでもありません。本当にありがとうございます。ただ、「最高のおもてなし」「日本一のスタジアムにする」ということにゴールはありません。私たちインターンシップ生は現状に満足することなく、『「日本一のスタジアム」にするためには』と常に向き合い、課題の発見・改善をしております。今後も、目標に近づくために全力を尽くしてまいります。そして、ガンバ大阪インターンシップは、代々後輩に受け継いでおります。変わらぬ温かいご声援をいただけますと幸いです。今後とも、追手門学院大学ガンバ大阪インターンシップをよろしくお願いいたします。最後にはなりますが、今回のクラウドファンディングにてご支援くださった皆様、拡散をしていただきました皆様、改めて感謝申し上げます。パナソニックスタジアム吹田へのご来場を心よりお待ちしております! もっと見る

  • 皆様のお力添えによってリターン品である『デジタルサイネージにお名前の記載』を上限まで達成することができました!!ご支援いただき本当にありがとうございました。ご支援いただきました支援者様のお名前を、スタジアム内に設置されているデジタルサイネージに掲載しております。現在までに8/6、8/21、8/28、9/12に開催された4試合にて掲載いたしました!次回の掲載は明日、9月26日(日)柏レイソル戦となっております。ご来場される方は是非ご覧下さい!! もっと見る

  • こんにちは!ページをご覧いただきありがとうございます!約1か月にわたる本プロジェクトが、昨日23時59分を持ちまして終了いたしました。気になる支援金額についてですが、、、皆様のお力添えのおかげで、見事目標金額である75万円を達成することができました!!最終支援総額は759,000円、達成率101%、支援者数は77人となりました。プロジェクトを立ち上げた当初は、本当に達成することができるのか不安でいっぱいでしたが、プロジェクト期間中、支援者様から数多くの応援メッセージをいただき、インターン生一同本当に励まされておりました。温かく応援してくださった皆様、お力添え本当にありがとうございました。本プロジェクトで集めた支援金につきましては、新しいインカムの購入費用として使わせていただきます。購入した際には改めてご報告させていただきますので、よろしくお願いいたします。リターンの発送・実施につきましては現在準備を進めておりますので、もうしばらくお待ちください。改めまして応援・ご支援いただきました皆様、誠にありがとうございました。私たち追手門学院大学ガンバ大阪インターンシップ生は、これからも「日本一のおもてなし」を目指して活動して参りますので、引き続き応援の程よろしくお願いいたします。パナソニックスタジアム吹田へのご来場を心よりお待ちしております。 もっと見る

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