monitayu
プロジェクトオーナー- 在住国：日本
- 現在地：未設定
- 出身国：日本
- 出身地：未設定
株式会社モニターユ代表取締役。 接客を切り口に約40年社員研修を行なっている。 クライアント先にとって第三者ではあるが、接客のレベルアップを図るための教育担当部付けの役割を担っている。 企業ごとにカスタマイズする研修を実施。 研修のテーマは、仕事が楽しくなる考える人材育成。 約40年、顧問契約を継続し続けているクライアント先がある。 著書に「普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」（日本実業出版社)などがある。 MBA取得 修士論文テーマ「サービス財における顧客満足形成プロセス」 〜ブランド差別化のたねの「期待」概念を利用した研修に向けて〜
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