こんにちは。ZERO LUGGAGEです。 まだZEROキャリケースがお家までお届いてないパトロン様に頭を下げて心よりお詫び申し上げます。 初の日本物流と配送システムや慣れない環境で、 日本内の配送を代行配送社を通じて行う事になり最後の段階まで細かく確認ができずスムースに進められなかったこと心よりお詫び申し上げます。 現在船便と通関が完了した状況で、配送の段階から遅延されるとは予想がつかなかったので、配送に関する準備が不十分だったことに大変申し訳ございません。弊社は製品の製作と韓国流通を専門にする企業として、先生産を完了して船便で日本へ出航する段階までは問題なく予想通り進めましたが、東京港に入庫した後から全ての進行が止まるようになりました。フォワード会社、配送代行会社、倉庫会社とのやり取りで韓国語と日本語二つの言葉を使いながらコミュニケーションするところで行なったミスと間違えた配送地などにより処理が遅くなりました。フォワード会社との業務やり取りにも細かい部分でのコミュニケーションミスと、P/L伝達遅延と配車失敗、誤った情報伝達などに問題が起こりました。弊社からパトロン皆様に少しでも早めに配達が行われるように先に起こった問題を解決する事を大優先として一週間集中して解決する事になりましたが、一番優先すべきだった大事なパトロン皆様への対応に遅くなりました。今回の問題に通じて弊社はまだ力不足だったことを痛感しました。パトロン皆様に悪い思い出をさせてしまった事に対して大変申し訳ございません。弊社の全社員から頭を下げてお詫び申し上げます。 今はすでにすべての問題は解決して、届かなかった配達は遅くても来週月曜日までにはすべての発送が完了になる予定です。これからはプロジェクト準備する段階から細かく部分までチェックして今回のような問題が発生しないことをパトロン皆様にご約束致します。海外に弊社の製品が紹介できる事に対して心より深い感謝と感動を持って働いておりましたが、最後の段階にこのような大きな問題が発生させパトロン皆様にご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございません。 ご感謝の気持ちと申し訳ない心を込めてこの報告書を終わらせていただきます。 7G代表イ・ハンウク
こんにちは、ZERO LUGGAGEのメーカー7G代表イ・ハンウクです。 319人の心強いパトロンのみなさま、お元気ですか。 私たちは皆さまから頂戴した信頼と期待に応えるため、丈夫で素敵な製品を作るのに邁進しました。 その結果、安全に製品が誕生し、厳格で様々な品質テストを経て、現在梱包作業進行中です。 皆さんのご応援にもう一度ありがとうございます！！ 製品準備過程で行われた活動報告をいたします。 ・内部の裏地変更ケース内部のカラーと素材に対する多様なフィードバックがあり、たくさん悩みました。多様なサンプルを製作した後、最も懲りずに落ち着きを感じられるカラーと素材を選択しました。上記のようなデザインとカラーに変更になり、さらに密度あり、肌触りの良い素材を選びました。実物をご覧いただきますともっと素敵なので期待していただいてもいいです~!笑・出荷準備 現在製作が終盤に行われており、出荷準備を控えています。無事に家庭に到着できるよう最後まで最善を尽くします!!また、7Gの二番目のプロジェクトを紹介させていただきます。コードレスCIRCULAR FAN AIR 7がCAMPFIREに新しいプロジェクトとしてオープンされました。 ドローンの技術力を扇風機に採用、強くて優しい風を作ってくれるAIR 7は韓国人が設立したロボットベンチャー企業と協業して作り出した、日本に初めて公開される製品です。・コードレスなのに10時間以上使用可能・操作が簡単なタッチボタン機能・照明機能・4段風力調整、左右上下回転可能・子供のために安全ロック機能・バッグに入る大きさと700gというコンパクトさすでに、125名の方々からご支援いただいております！そのAIR 7はだんだん長くなる暑い夏をもっと快適に作ってくれるはずです。 たくさんのご関心よろしくお願い申し上げます。 https://camp-fire.jp/projects/view/141456私たちの小さな夢は日本国内に会社と店舗を置いて日本の素敵なお客様たちに直接私どもの製品を披露することです。 夢に向かって一歩一歩進めます。 ありがとうございます！7G代表イ・ハンウク
こんにちは。ZERO LUGGAGEです。パトロンの皆様のご声援でZEROクラウドファンディングが無事に終了しました。45日間319人のパトロンから3,465,700円の支援金が集まりました。言葉が足りないほど感謝の気持ちで溢れております。誠にありがとうございます。 初めてCAMPFIREでZEROを紹介させていただく際は、「私たちの製品が果たして日本側にもアピールできるだろうか」という初日本進出への心配と好奇心、チャレンジ精神だけでした。 プロジェクトがオープンされ、パトロン様が少しづつ増える度々感じた喜びと勇気は私たちだけが感じられる本当の意味でのご褒美であり皆様からいただいたプレゼントだと思います。 私たちの仕事はこれからまた始まります。パトロン様からいただいたご信頼とご期待に応じる良い製品を作り皆様のご自宅まで安全に届けるように最後まで努力いたします。クラウドファンディングページの情報から変更される部分をご紹介します。１.重さ：板材の強化により各0.2~0.3kg増加２.内側生地のカラー：グリーンカラ → 落ち着いたグレーカラーに変更 また制作過程や配送に関する進捗があり次第活動報告にて更新させていただきます。 ZEROを日本のみなさまに紹介する機会から色々手伝ってくださったCAMPFIREのスタッフの方々にも心より感謝の言葉を申し上げます。ありがとうございます。7G代表イ・ハンウクより
こんにちは。ZERO LUGGAGEです。 CAMPFIREにプロジェクトをスタートさせてから、様々な日本のサポーター方々にお会いできて光栄でした。 これからも私たちが追求する品質と価値を大切にしながら 'スーツケース本来の役割'に焦点を当てて製品を作っていきます。 次はいくつかの質問に対してご案内をさせていただきます。1.配送関連影響要因の多い海外物流の特性上、特定の日付は申し上げにくいですが、大体5月末までみなさまのご自宅に配送される予定です。 また現在、私たちは日本国内のみ配送対応しております。海外配送のお問い合わせをいただいて非常に嬉しいですが、まだ配送システムが整っていないので、日本以外の海外への配送は今後考慮させてください。2.キャリーケースの内側生地について 現在、キャリーケースの内側の生地とカラー改善に努めています。 改善に成功すれば、キャリーケースの外側のカラーに似合う、より落ち着いたカラーに変更される予定で、収納空間には影響がない予定です。 もっと素敵なカラーと耐久性で製作いたします！残る5日のプロジェクト期間中、皆さんにご期待に添えるよう頑張ってまいります。多くの愛とご応援の方何卒よろしくお願い申し上げます。7G代表 李
ZERO LUGGAGE 150％達成！こんにちは、ZERO LUGGAGE です。パトロンの皆様のご関心とご声援でクラウドファンディングが150％達成しました。皆様のご応援がなかったら絶対叶えられない成果でした。誠にありがとうございます。弊社から追求している品実と価値を信じてくださった皆様に無限の感謝の気持ちを申し上げます。そして皆さんの選択が正しかったことを製品でお見せます。これからよくある質問に対してご案内をいたします。１. 容量関連機内用は飛行機に直接持って乗れる、空港機内搬入の規格化されたサイズです。実測39L、中身の容量は35Lくらいで3〜4日の旅行に合います。（旅行先でたくさんの買い物をされる場合は少し足りないかもしれません。笑）貨物用は実測89L、中身の容量は78Lくらいで一週間の旅行に適しています。２. 重さ関連現在キャリーケースの耐久性をもっと強化すための開発に励んでいます。よって、キャリーケースの板材の厚さがもっと強化され、機内用と貨物用両方とも重さが0.2~0.3 KGくらい増える予定です。受け取られた際に見た目の大きな差はございませんが、耐久性が更にアップしたので楽しみにしていただければと思います！ 3. 機内用の委託可能可否について弊社のZERO LUGGAGE機内用20"の場合は機内搬入が可能なサイズとなっております。もちろん貨物用27"と同様な素材で耐久性も変わらないため、補助バッテリーさえ入れなければ貨物用と同じように受託が可能です。それでは今後ともご関心とご応援の方何卒よろしくお願いいたします。 ありがとうございます。７G代表リ・ハンウク
