はじめに・ご挨拶
今回、新たに事業を立ち上げるため立ち上がった飯田と申します。
第一に、お伝えしたいことは、接客業を、「おもいっきり楽しんで仕事できる環境にしたい」ということです。
もともと私は、小売業にて接客の仕事をしており、毎日数百人のお客さまを相手に仕事をしておりました。接客業の楽しさは、言葉に言い尽くせないものがあります。
その経験と思いをいかして、接客業の労働環境の整備や相談受付、政策提言や要望の申入れを積極的に行っていき、行き過ぎたクレームなどによる従業員への権利侵害を防止・保護したいと思い、新たに事業を立ち上げます。

目的の背景
現在、接客業や小売業に従事する方のうち、悪質なクレーマー（暴言や暴力、人権侵害、何度も必要に迫る、強要、恐喝等を伴うもの）の対応を経験した方は約６割といわれています。
「お客さまは神様」という誤った認識が社会に広く蔓延し、結果として行き過ぎたクレームや要望を至極当然かのようにする消費者が数多くいます。
しかし、その対応をしている店舗や従業員にも当然に「権利」があります。基本的人権が尊重され、安心して、思いっきり仕事を楽しめる働きやすい環境を創ることが急務です。
このような社会的な問題を他人事にせず、あなたも使うであろうコンビニやスーパー、洋服屋さんにファストフード店、ショッピングモールでも、お客さまと従業員お互いに楽しく気持ちよい「買物空間」を目指しています。

自分がやれること、できること
・無料相談窓口として、日々の生活に悩む方達の支援
・小売業、接客業等の従事者に対し、仕事への考え方やクレーム対応方法などについて広めていきます。
・行政や企業、団体等へ協力の呼びかけや協賛のお願いを行い、支援の輪を拡大していきます。
・行政や企業、団体等に対して、必要な提言や要望の申入れを行い、意見や民意を積極的に発言していきます。
・ES向上目的に従業員たちの会社への不満や要望をヒアリングし、経営層に伝達する相談窓口
（※匿名性を保った状態で伝達いたします、労働組合等の第三機関的なイメージ）

これまでの活動
・経済産業省及び厚生労働省へ「小売業等従事者の労働環境整備について（要望）」を提出
また、立ち上げと同時に同じ志を持ったパートナーも拡大していき、自分だけでは解決し得ない相談や、自分1人では手が届かなくなってきたときの対応なども行っていけるような体制づくりを進めたいと考えています。

資金の使い道
【目標金額】
　　　　　　　　　　　 500,000円

【使途確定金】
掲載手数料・決済手数料　85,000円
ホームページ作成費　　　30,000円
独自ドメイン取得費　　 　 3,000円
メール利用料（独自）　 　 1,000円
調査活動費　　　　　　　85,000円
取材等活動費　　　　　　85,000円
管理費（消耗品等）　　　60,000円
印刷・郵送等費　　　　　60,000円
予備費　　　　　　　　　91,000円
※それぞれ予算として定め、余剰分は来年度に繰越し若しくは他事業等へ算入

実施スケジュール
2019年6月30日：クラウドファンディング終了
2019年7月〜：支援者へのリターン対応、事業スタート
2019年10月〜：支援者へのリターン予定

最後に
ご支援とご協力、よろしくお願いいたします。
なお、写真はフリー素材を利用しております。
※本プロジェクトはAll-in方式で実施します。
　目標金額に満たない場合も、計画を実行し、リターンをお届けします。