2019/09/12 09:00
目の前の動物を救うためには、いかに多くの情報得て、過不足ない検査から得られる「診断力」だと感じております。
より多くの情報を得るためにどうするか。
動物からはもちろんですが、オーナー様から得られる情報は診断していく上で非常に重要です。
私がもし病院に行った時、待ち時間やスタッフの雰囲気、清潔感などからどんな病院か判断してしまいます。どんなに腕のいい先生だとしても、無表情で対応された時、どれだけ自分のことを話したくなるでしょうか。
適切な待ち時間で、明るいスタッフが声をかけてくれて、聞き上手な先生がいてくれたら、思わず色々話したくなるのかなと思います。
聞き上手な先生になるためにはまだまだ修行が必要ですが(笑)、自然と話してくれるような空間をつくり、目の前の動物が安心していられるような病院を目指したいなと。
それこそが「診断力」をあげ、目の前の動物を救う第一歩なのかなと感じております。
まだまだ経験は浅いかもしれませんが、そんなことを考えながら今回の病院づくりに挑んでます。
そんな病院を皆様と共に作ることができれば幸いです。
香取