ご連絡をいただきましてありがとうございます。商品をお受け取りいただきましてありがとうございました。弊社にてインクの原材料の輸入に制限があったため、出荷に関しましても遅延が発生しております。そのためインク単品のご注文に関しましては、こちらの輸入制限が解消されるまでお受け付けを一時的にストップさせていただいております。現在ご支援をいただきました商品出荷が順調に進んでまいりましたらあらためて追加のご注文をお受け付けできたらと思います。大変申し訳ございませんが何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。1stバッチの出荷に関しまして、活動報告に記載させていただきました、5月下旬から開始し、6月中旬頃に完了を目指して進めさせていただいております。出荷が完了したものに関しましては、ご登録メールアドレスへWaybill Numberのご連絡をさせていただいておりますのでそちらから配送状況のご確認をいただけますと幸いです。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりまして大変申し訳ございません。もし弊社に個別にメッセージをお送りいただけますと弊社にてご支援者様のご支援時期の確認ができるのですが、もしご支援IDをお教えいただけますとざっくりとしたお届け時期をお知らせすることが可能となっておりますので、ご連絡をいただけたらと思います。またお届け先ご不明にて弊社に返送されてきている商品もございましたので、ご登録ご住所、お受け取りができる電話番号のご確認をあらためていただけたらと思います。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。キャンプファイヤー活動報告の出荷予定時期の詳細が分かりにくいものとなっておりまして大変申し訳ございませんでした。現在の出荷状況の確認等が取れましてからあらためて詳細の更新をさせていただく際に、ご支援時期からご確認が取れるような記載をおこなわせていただきたく思います。また個別の出荷に関しましては、出荷手順の関係より多少の前後がある場合がございます。大変申し訳ございませんがご理解をいただけますと幸いです。何卒よろしくお願い致します。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。1stバッチの出荷に関しまして、活動報告に記載させていただきました、5月下旬から開始し、6月中旬頃に完了を目指して進めさせていただいております。出荷が完了したものに関しましては、ご登録メールアドレスへWaybill Numberのご連絡をさせていただいておりますのでそちらから配送状況のご確認をいただけますと幸いです。現在、Indiegogoにてご支援をいただいた商品の出荷なども同じ出荷元にて対応をさせていただいており、個別の詳細な配送状況に関しましては追跡番号をご確認の上、配送業者のウェブサイトよりご確認をお願いさせていただいております。大変お手数ですがご支援商品の出荷完了通知のお受け取りまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。またお届け先ご不明にて弊社に返送されてきている商品もございましたので、ご登録ご住所、お受け取りができる電話番号のご確認をあらためていただけたらと思います。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。お受け取りをいただきました商品に日本語マニュアルが付属されてなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちら取り急ぎ日本語マニュアル共有用のリンクを設けさせていただきましたのでご確認をいただけますと幸いです。またQRコードをお読みいただく前に、PrinCubeとご利用デバイスは同じWiFi上に存在しているかどうかのご確認をいただいておりましたでしょうか？使い方に関しまして、キャンプファイヤーページ内からも、一部画像付きでご確認をいただくことが可能となっておりますのでぜひご覧頂けたらと思います。もしまだご使用に不具合がございましたら弊社宛にメッセージをお送りいただけと思います。大変お手数ですが上記、ご確認のほどよろしくお願い致します。https://we.tl/t-BvzkKXAMLG

ご連絡をいただきましてありがとうございます。ご支援をいただいている商品は3月21日にご支援が完了しているとのことでした。こちらのお届けに関しましては4thバッチ以降の出荷にてお届けを予定しております。また出荷が完了した商品に関しましてはご登録いただいているメールアドレス宛に追跡番号のご連絡をさせていただきたく思います。配送状況の詳細に関しましてそちらからご確認のほどよろしくお願い致します。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。2月25日にご支援をいただきました商品の出荷に関しましては、2ndバッチにてお届けを進めさせていただきたく思います。こちらの出荷は6月中旬より順次進めさせていただく予定となっております。出荷が完了したものに関しましては、弊社にて確認がとれました商品から順に、ご登録メールアドレスへ追跡番号のご連絡をさせていただきたく思います。また現在、PrinCubeのクラウドファンディングへ大変多くのご支援をいただいており、個別の配送状況は配送業者のウェブサイトにてご確認をお願いさせていただいております。また弊社にて、お届け先ご不明にて弊社に返送されてきている商品もございましたので、ご登録ご住所、お受け取りができる電話番号のご確認をあらためていただけたらと思います。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。お受け取りをいただきました商品に日本語マニュアルが付属されてなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちら取り急ぎ日本語マニュアル共有用のリンクを設けさせていただきましたのでご確認をいただけますと幸いです。またQRコードをお読みいただく前に、PrinCubeとご利用デバイスは同じWiFi上に存在しているかどうかのご確認をいただいておりましたでしょうか？使い方に関しまして、キャンプファイヤーページ内からも、一部画像付きでご確認をいただくことが可能となっておりますのでぜひご覧頂けたらと思います。もしまだご使用に不具合がございましたら弊社宛にメッセージをお送りいただけと思います。大変お手数ですが上記、ご確認のほどよろしくお願い致します。https://we.tl/t-BvzkKXAMLG

ご連絡をいただきましてありがとうございます。お受け取りをいただきましたPrinCubeの印刷の色が正しくされていないとのこと、大変申し訳ございません。印刷の際にうまく印刷ができない、正しいカラーが印刷されないなどの場合の対処法に関しまして、以下からご確認をいただけますと幸いです。もし以下の方法でも正しく印刷がされない場合、お手数ですが印刷をおこなった際の動画を弊社宛にメッセージにてお送りいただけたらと思います。弊社にて確認をさせていただきたく思います。また弊社から印刷のトラブルシュートに関する動画も合わせてお送りさせていただけたらと思います。上記に関しまして大変お手数ですがご確認のほどよろしくお願い致します。 印刷をおこなった際に印刷が上手くいかない、正しいカラーが印刷されない場合の対処法： ノズルにやさしく息を吹きかけた後、ティッシュなどで軽く拭き取ります。その後、試し書きの紙にあてた後、ボタンを1秒間長押ししてノズルの掃除をおこないます。 上記に関しては、印刷をする前におこなっていただくことを推奨させていただいております。もしノズルに過度のインクが付着している、チリやゴミなどが付着している場合は、ティッシュなどで軽く拭き取ってからご使用ください。 （息を吹きかける際には、指でセンサーを覆っていただくことをお勧めします。センサーを覆わずに息を吹きかけますと、レンズの曇りの原因になる場合があります）

ご連絡をいただきましてありがとうございます。すでに出荷が完了しているものに関しまして、追跡番号が弊社の方へ届いておりまして、順次ご登録メールアドレスへご連絡をさせていただいておりました。現在、1stバッチとして出荷に取り組ませていただいているものは、活動報告に記載させていただきました、5月下旬から開始し、6月中旬頃に完了を目指して進めさせていただいております。出荷が完了したものに関しましては、ご登録メールアドレスへ追跡番号のご連絡をさせていただいております。詳細な配送状況に関しましてはこちらからいただけますと幸いです。またお届け先ご不明にて弊社に返送されてきている商品もございましたので、ご登録ご住所、お受け取りができる電話番号のご確認をあらためていただけたらと思います。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。ご支援をいただきました商品のご到着が遅くなっておりまして大変申し訳ございません。1stバッチの出荷に関しまして、活動報告に記載させていただきました、5月下旬から開始し、6月中旬頃に完了を目指して進めさせていただいております。出荷が完了したものに関しましては、ご登録メールアドレスへWaybill Numberのご連絡をさせていただいておりますのでそちらから配送状況のご確認をいただけますと幸いです。PrinCubeのクラウドファンディングへは大変多くのご支援をいただいており、個別の配送状況は配送業者のウェブサイトにてご確認をいただけますと幸いです。またお届け先ご不明にて弊社に返送されてきている商品もございましたので、ご登録ご住所、お受け取りができる電話番号のご確認をあらためていただけたらと思います。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。2月27日にご支援をいただきました商品は2ndバッチにて商品の出荷を予定しております。ご支援をいただきました商品の出荷が完了しましたら、ご登録メールアドレスへ追跡番号のご連絡をさせていただきたく思います。また個別の配送状況のご確認は配送業者のウェブサイトよりご確認のほどよろしくお願い致します。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。1stバッチの出荷に関しまして、活動報告に記載させていただきました、5月下旬から開始し、6月中旬頃に完了を目指して進めさせていただいております。出荷が完了したものに関しましては、ご登録メールアドレスへWaybill Numberのご連絡をさせていただいておりますのでそちらから配送状況のご確認をいただけますと幸いです。またPrinCubeのクラウドファンディングへは大変多くのご支援をいただいており、個別の配送状況は配送業者のウェブサイトにてご確認をいただけますと幸いです。またお届け先ご不明にて弊社に返送されてきている商品もございましたので、ご登録ご住所、お受け取りができる電話番号のご確認をあらためていただけたらと思います。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりまして大変申し訳ございません。3月初旬にご支援をいただいております商品のお届けは3rdバッチ以降の出荷を予定しております。出荷が完了したものに関しましては、ご登録メールアドレスへ追跡番号のご連絡をさせていただいておりますのでそちらから配送状況のご確認をいただけますと幸いです。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。1stバッチの出荷に関しまして、活動報告に記載させていただきました、5月下旬から開始し、6月中旬頃に完了を目指して進めさせていただいております。出荷が完了したものに関しましては、ご登録メールアドレスへWaybill Numberのご連絡をさせていただいておりますのでそちらから配送状況のご確認をいただけますと幸いです。活動報告にてご報告させていただいた内容より出荷が遅れている場合、確認ができましたら改めてご連絡をさせていただきたく思います。よろしくお願い致します。また現在、PrinCubeのクラウドファンディングへ大変多くのご支援をいただいており、個別の配送状況は配送業者のウェブサイトにてご確認をお願いさせていただいております。またお届け先ご不明にて弊社に返送されてきている商品もございましたので、ご登録ご住所、お受け取りができる電話番号のご確認をあらためていただけたらと思います。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。ご支援をいただきました商品の出荷に関しましては、現在、1stバッチの出荷をすすめさせていただいており、こちらは活動報告に記載させていただきました、5月下旬から開始し、6月中旬頃に完了を目指して進めさせていただいております。出荷が完了したものに関しましては、ご登録メールアドレスへ追跡番号を送らせていただいております。またこの度、PrinCubeのクラウドファンディングへは大変多くのご支援をいただいており、個別の配送状況は配送業者のウェブサイトにてご確認をお願いさせていただいております。追跡番号のご連絡まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。また現在、お届け先ご不明にて弊社に返送されてきている商品もございましたので、ご登録ご住所、お受け取りができる電話番号のご確認をあらためていただけたらと思います。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。1stバッチの出荷に関しまして、活動報告に記載させていただきました、5月下旬から開始し、6月中旬頃に完了を目指して進めさせていただいております。出荷が完了したものに関しましては、ご登録メールアドレスへWaybill Numberのご連絡をさせていただいておりますのでそちらから配送状況のご確認をいただけますと幸いです。PrinCubeのクラウドファンディングへは大変多くのご支援をいただいており、個別の配送状況は配送業者のウェブサイトにてご確認をいただけますと幸いです。またお届け先ご不明にて弊社に返送されてきている商品もございましたので、ご登録ご住所、お受け取りができる電話番号のご確認をあらためていただけたらと思います。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。1stバッチとして出荷に取り組ませていただいているものは、活動報告に記載させていただきました、5月下旬から開始し、6月中旬頃に完了を目指して進めさせていただいております。出荷が完了したものに関しましては、ご登録メールアドレスへ追跡番号のご連絡をさせていただいております。出荷は中国にて手配をさせていただいており、輸入手続き後はヤマト運輸にて各ご支援者様の元へお届けとなるかと存じます。またこの度弊社PrinCubeへ大変多くのご支援をいただいており、個別の配送状況の確認は出荷後にお送りさせていただいている追跡番号よりご確認をお願いできればと思います。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。1stバッチはキャンプファイヤーサイトにて2月10日以降にご支援をいただきました商品のお届けをさせていただいております。出荷は中国からおこなっておりますが、日本輸入後はヤマト運輸にてご支援者様宅へお届けとなるかと存じます。もし弊社からWaybill Numberをお受け取り後、商品のお受け取りができなかった場合、Waybill Numberを手元にご用意いただいて上で、こちらの電話番号へ配送先ご住所の再確認、再配達依頼をいただけますと幸いです。「関西オペレーションセンター072-455-4867」このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。キャンプファイヤー活動報告の出荷時期の詳細が分かりにくい内容となっており、大変申し訳ございません。現在、Indiegogoご支援者様の商品の出荷も含め、すべて同じ出荷元にて対応をさせていただいている関係にて、キャンプファイヤーご支援者様の個別の出荷に関する詳細をお伝えすることが難しく、日本向け出荷の準備ができた商品については、ご支援IDに基づき順次、出荷の対応をさせていただいております。そのため、詳細な配送状況に関しましては個別にメールアドレスへお送りさせていただいております追跡番号からご確認をいただけますと幸いです。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。ご支援をいただきました商品のお届けの際には弊社からご登録メールアドレスへ追跡番号のご連絡させていただいております。もし弊社からのメールが受け取れない場合、弊社のメールアドレスを信頼できるメールアドレスに設定をいただけたらと思います。また追跡番号のご連絡と商品のお届けが前後する場合がございますがご了承いただけたらと思います。また大変多くの商品の出荷をおこなっている関係により、個別の出荷状況に関しましては配送業者サイトよりお願いをさせていただいております。1stバッチの出荷は5月下旬から開始し、6月中旬頃に完了を目指して進めさせていただいております。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。弊社PrinCubeの類似品を販売するメーカーに関する情報をご連絡いただきましてありがとうございます。一部のお客様とそちらのメーカーとの間でトラブルがあったとのこと、弊社の方でそちらのメーカーについて調査を進めさせていただきたく思います。弊社宛にご連絡をいただきましてありがとうございました。またこのたびはご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。弊社では今後も類似品対策を強化させていただきたく思います。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。1stバッチの出荷作業に関しましては、活動報告に記載させていただきました、5月下旬から開始し、6月中旬頃に完了を目指して進めさせていただいております。出荷が完了したものに関しましては、ご登録メールアドレスへ追跡番号のご連絡をさせていただいております。詳細な配送状況に関しましてはこちらからいただけますと幸いです。またお届け先ご不明にて弊社に返送されてきている商品もございましたので、ご登録ご住所、お受け取りができる電話番号のご確認をあらためていただけたらと思います。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。1stバッチの出荷に関しまして、活動報告に記載させていただきました、5月下旬から開始し、6月中旬頃に完了を目指して進めさせていただいております。出荷が完了したものに関しましては、ご登録メールアドレスへWaybill Numberのご連絡をさせていただいておりますのでそちらから配送状況のご確認をいただけますと幸いです。PrinCubeのクラウドファンディングへは大変多くのご支援をいただいており、個別の配送状況は配送業者のウェブサイトにてご確認をいただけますと幸いです。またお届け先ご不明にて弊社に返送されてきている商品もございましたので、ご登録ご住所、お受け取りができる電話番号のご確認をあらためていただけたらと思います。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。Indiegogoにてご支援をいただいた分の配送予定時期に関しまして、弊社からIndiegogoご支援者様宛に送らせていただいておりますメールはご確認いただいておりましたでしょうか？そちらにて訂正後の出荷時期の記載をさせていただいておりました。もしよろしければ弊社にて個別に確認をさせていただけたらと思いますのでキャンプファイヤー経由にて弊社宛にメッセージをお送りいただけたらと思います。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

メッセージお送りしました。 すいませんが、ご確認お願いします。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。メッセージをお送りいただいたとのこと、弊社からのお返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。このたび、大変多くのお問い合わせをいただいており、お問い合わせへの回答までにお時間をいただいております。ご連絡をいただきました件に関しましては、順にご回答をさせていただきたく思います。このたびはご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。このたびは商品のお届けに遅延が発生しており、ご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。1stバッチの出荷に関しましては現在、弊社にて進めさせていただいており、すでに出荷が完了している1,000個のものに関しましては、追跡番号が確認でき次第ご連絡ができたらと存じます。2月10日以前にご支援をいただきました商品に関しましては、1stバッチにて順次、出荷を進めさせていただきたく思います。このたびは出荷の遅延によりご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。商品のお届けまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。このたびは商品のお届けに遅延が発生しており、ご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。1stバッチの出荷に関しましては現在、弊社にて進めさせていただいており、すでに出荷が完了している1,000個のものに関しましては、追跡番号が確認でき次第ご連絡ができたらと存じます。2月10日以前にご支援をいただきました商品に関しましては、1stバッチにて順次、出荷を進めさせていただきたく思います。このたびは出荷の遅延によりご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。商品のお届けまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。1stバッチのものに関しまして、現在、弊社にて出荷をすすめさせていただいており、すでに出荷が完了しております1,000個のものに関しましては追跡番号が分かり次第、ご登録メールアドレスへお送りさせていただきたく思います。ご支援をいただきました商品は順次、出荷を進めさせていただきたく思います。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりましてご不便ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。メールへのご返答が遅くなってしまいまして大変申し訳ございませんでした。現在、Indiegogoご支援者様からのご連絡も当社メールアドレス宛にいただいておりまして、返答までにお時間を頂戴しております。もしよろしければキャンプファイヤー経由にてメッセージをいただけたらと存じます。お手数ですがご確認のほどよろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。キャンプファイヤーにてご支援をいただきました商品の出荷に関しまして、海外から輸入をおこなっておりましたインクの輸入に遅延が発生しております関係から出荷時期の見直しを行わせていただいておりました。詳細に関しましては活動報告へ記載をさせていただきましたのでご確認をいただけますと幸いです。このたびはご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。少しでも早く皆様の元へ商品のお届けができるよう弊社にて今後も取り組ませていただきたく思います。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。1stバッチの配送に関しましては弊社工場にて取り掛からせていただいており、出荷が完了したものからご登録メールアドレスへ追跡番号をお送りさせていただきたく思います。また日本への出荷のものに関しましては、配送業者からの追跡番号の発行とご到着が前後する場合がございます。ご容赦いただけたらと思います。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。ご支援をいただきましたPrinCubeは中国の工場から配送をさせていただきたく思います。また出荷が完了した後、配送業者より追跡番号の連絡があるまでにしばらくお時間を要す場合があり、日本配送に関しましては配送と追跡番号のご連絡が前後する場合がございます。1stバッチに関しましては予定通り５月下旬に完了しお客様の元へ商品のお届けをできたらと思います。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

18日に発送したとして、まだ連絡がないのはおかしくないでしょうか？ まだ発送をしていないのか、なにか配送中にトラブルがあったのかとても不安です。 ちゃんと発送が完了しているのかどうか、いつ手元に届くのか知りたいです。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。現在、1stバッチとして出荷に取り組ませていただいているものは、活動報告に記載させていただきました、5月下旬から開始し、6月中旬頃に完了を目指して進めさせていただいております。出荷が完了したものに関しましては、ご登録メールアドレスへ追跡番号のご連絡をさせていただいております。詳細な配送状況に関しましてはこちらからいただけますと幸いです。またお届け先ご不明にて弊社に返送されてきている商品もございましたので、ご登録ご住所、お受け取りができる電話番号のご確認をあらためていただけたらと思います。このたびは商品のお届けに遅延が発生しておりご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。ご支援をいただきました際に支援ＩＤをメールなどでお受け取ってはないとのことでお間違いなかったでしたでしょうか？その場合、弊社宛にメッセージをお送りいただきまして、ご支援日時、ご支援金額、ご購入者様氏名、ご住所をご連絡頂けたらと思います。弊社の方でお調べさせていただきたく思います。またご使用のメールアドレスの記載もよろしくお願い致します。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

すいません、どこからメッセージを送ることが出来ますか？？

メッセージが送れないのですがどうしたらよろしいでしょうか？

ご連絡をいただきましてありがとうございます。メッセージの送り方に関しましては、こちらのページ内、右側の弊社ロゴの下にあります「メッセージを送る」からご連絡を頂けたらと思います。またメッセージはログイン後に送ることができるようになっております。お手数ですがご確認のほどよろしくお願い致します。

またもしこちらからログインを試みてみてもエラーが発生しておりましたら、エラーの内容と共に、キャンプファイヤーサポートまでエラーの詳細をご連絡頂けたらと思います。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。弊社宛へメッセージの送り方は、こちらのページ右側より、リターン一覧の上部から、メッセージを送るをクリックいただいてご連絡頂けたらと思います。大変お手数ですがよろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。現在、工場からの出荷作業にて世界各国へ配送の手配を進めさせていただいており、ご支援者様の個別の配送時期を正確にお伝えすることが難しく、また時期が多少前後する可能性もございます。もしよろしければ弊社宛に直接メッセージをお送りいただき、支援ＩＤをご連絡いただければ弊社の方で大体の予定をご連絡できればと思います。またより詳細な情報が分かりましたらあらためて活動報告よりご連絡をさせていただきたく思います。よろしくお願い致します。このたびは配送の遅延によりご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。活動報告の確認の仕方は、こちらのページのメイン動画の下にありますタブの中から２番目の「活動報告」よりご確認をいただけたらと思います。もし最新の情報が確認できない場合、ウェブページの更新ボタンを押していただけたらと思います。よろしくお願い致します。また出荷予定に関しましてもそちらからご確認のほどよろしくお願い致します。もし何かご不明なことがございましたらご連絡をお待ちしております。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございました。商品のご到着をお待ち皆様にはご迷惑ご心配をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。現在、できる限り早く皆様への商品のお届けができるように努めさせていただいております。大変申し訳ございませんが今しばらくお待ちいただけますと幸いです。また何かご報告できることがございましたら活動報告よりご連絡をさせていただきたく思います。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

ご質問をいただきましてありがとうございます。2月10日にご支援をいただいたとのこと、こちらはファーストバッチに含ませていただくことを目指しております。しかしキャンプファイヤーにて大変多くの皆様からご支援をいただいておりまして、2月10日ご支援者様すべての方へ配送をお約束することが難しく、出荷可能個数によってはセカンドバッチにてお送りさせていただく可能性がございます。商品のお届けをお待ちのお客様にはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。より詳細な情報をご共有できましたらあらためて情報の更新をおこなわせていただきたく思います。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

ご質問をいただきましてありがとうございます。PrinCubeの出荷時期の修正に関しまして活動報告よりご報告をさせていただきました。お手数ですがご確認をいただけますと幸いです。ご支援をいただきました皆様にはご迷惑、ご心配をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。ご支援者の皆様になるべく早くお届けができるよう弊社では今後も努めさせていただきたく思います。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

ご質問をいただきましてありがとうございます。PrinCubeの出荷時期の修正に関しまして活動報告よりご報告をさせていただきました。お手数ですがご確認をいただけますと幸いです。また出荷が完了した際には追跡番号をお送りさせていただくことを予定しております。個別の配送予定に関しましては予測が難しく、配送完了を持ってご連絡とさせていただけたらと思います。またこのたびはご支援をいただきました皆様にはご迷惑、ご心配をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。ご支援者の皆様になるべく早くお届けができるよう弊社では今後も努めさせていただきたく思います。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

ご質問をいただきましてありがとうございます。PrinCubeの出荷時期の修正に関しまして活動報告よりご報告をさせていただきました。お手数ですがご確認をいただけますと幸いです。ご支援をいただきました皆様にはご迷惑、ご心配をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。ご支援者の皆様になるべく早くお届けができるよう弊社では今後も努めさせていただきたく思います。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

ご質問をいただきましてありがとうございます。キャンプファイヤーにてご支援をいただきましたPrinCubeの配送予定は2020年05月頃を予定させていただいております。またコロナウイルスの影響により配送業者様にて遅延が確認できており、当初予定していたご支援者様すべての方への5月中の配送が難しい可能性がございます。詳細はキャンプファイヤー活動報告へ記載をさせていただいております通り、5月中に15,000個の配送と6月に残りの配送をおこなわせていただけたらと思います。 このたびは商品到着をお待ちの皆様にはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。弊社の方で配送の準備が整いましたものから順次皆様へお届けをさせていただきたく思います。何卒よろしくお願い致します。 もし何かご不明なことがございましたらご連絡をお待ちしております。引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。配送先のご変更に関しまして、お手数ですがお客様のアカウントへログイン後にキャンプファイヤー経由で弊社宛にメッセージをお送りいただけたらと思います。弊社の方でお客様の配送先の変更手続きを進めさせていただきたく思います。もしご質問などがございましたらお伺いできたらと思います。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。ご支援をいただいた後、お振り込みをいただいているにも関わらず、ご入金が完了していないとご連絡が届いておりましたでしょうか？弊社の方ではお客様のご入金の確認をおこなうことができないため、大変お手数ですがキャンプファイヤーサポート宛に、ご入金の確認をお願いできたらと思います。もし何らかの影響にてご支援がキャンセルとなっている場合、キャンプファイヤーサポートへご返金のご依頼をいただけたらと思います。またこれからPrinCubeをお求めをご希望の場合、大変お手数ですが弊社の公式サイトまたは、Indiegogoサイトからお求めをいただけたらと思います。このたび大変多くのご要望をいただいておりまして、配送などに関わる混乱などを避けるためそのようにさせていただいております。弊社公式サイトの日本語対応に関しましても、弊社の方で至急進めさせていただきたく思います。大変申し訳ございませんがいましばらくお待ちいただけますと幸いです。 弊社公式サイト https://www.thegodthings.com/ 公式サイトの日本語対応は今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 Indiegogo販売ページ https://www.indiegogo.com/projects/princube-the-world-s-smallest-mobile-color-printer#/ 大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。キャンプファイヤーサイトでのPrinCubeの販売は3月末で終了をさせていただいております。そのためこれからPrinCubeのご購入をご希望の場合、弊社の公式サイトからお求めをいただけたらと思います。 現在、Indiegogoとキャンプファイヤーにてご支援をいただきました皆様への商品のお届けを優先的に進めさせていただいておりまして、公式サイトからご購入ができる商品セットをPrinCube本体とスタンダードインクのセット内容に限定させていただいております。こちらは5月頃からインクカートリッジ単体の販売を再開させていただくことを予定しております。また公式サイトからご購入をいただきました商品の配送時期は6月頃を予定しております。よろしくお願い致します。 このたび大変多くのご要望をいただいておりまして、配送などに関わる混乱などを避けるためそのようにさせていただいております。弊社公式サイトの日本語対応に関しましても、弊社の方で至急進めさせていただきたく思います。大変申し訳ございませんがいましばらくお待ちいただけますと幸いです。 弊社公式サイト https://www.thegodthings.com/ 公式サイトの日本語対応は今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 Indiegogo販売ページ https://www.indiegogo.com/projects/princube-the-world-s-smallest-mobile-color-printer#/ 大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。Indiegogoにてご支援をいただきました分のBacker IDなどはお伺いできましたでしょうか？弊社の方で確認をさせていただきたく思います。またコロナウイルスの影響にて配送業者側による配送が一部、配送拠点にて滞っている状態との連絡を伺っております。そのため配送業者側の遅延が解消するまで商品がお客様の元へ届かない可能性もございます。このたびはご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。直径が42mmの場合ですと大変カーブのある面への印刷となりまして、うまく印刷ができるかどうか難しいところとなります。キャンプファイヤー上での写真の通り、ヘルメットなどの緩やかなカーブのある表面への印刷は可能となっております。また弊社PrinCubeは印刷へゲルインクを使用しており、幾度も握ることで印刷が薄くなったり、また衛生上の観点から食べ物やお飲み物の容器へのご使用は推奨させていただいておりません。印刷が剥がれにくい底面への印刷などもご検討をいただけたらと思います。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。表面がツルツルのの場合、耐久性インクのご使用をいただけたらと思います。また乾燥には通常よりも時間がかかるかと存じます。また賞味期限の表示をする容器が円形のものなど、表面が湾曲している場合、ある程度の大きさのものに印刷をいただけたらと思います。小さくて湾曲している容器の場合、印刷ノズルを印刷面へキチンと接触させることが難しい場合がございます。また耐久性はご使用環境によって変わってくるのですが、手で握る回数が多い場合、インクが落ちやすくなるかと存じます。印刷にはゲルインクを使用しております。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。キャンプファイヤーのクラウドファンディングはすでに終了をさせていただいており現在、こちらからご支援をいただくことができないこととなっております。もし弊社PrinCubeをお求めいただきたい場合、弊社公式サイト、またはIndiegogoサイトからお求めをいただけたらと思います。また弊社公式サイトの日本語対応に関しましても至急おこなわせていただきたく思います。また弊社はPrinCubeの唯一の販売元となっており、弊社では代理店販売はさせていただいておりません。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。弊社公式サイト https://www.thegodthings.com/ Indiegogo販売ページ https://www.indiegogo.com/projects/princube-the-world-s-smallest-mobile-color-printer#/

ご連絡をいただきましてありがとうございます。該当類似品販売のサイトに関しまして、弊社の方でも対応が可能な範囲内でできることの検討をさせていただいております。現状、類似品の取り締まりが難しいため、皆様に周知をおこなわせていただいております。このような類似品の販売にはくれぐれもお気を付けいただけたらと思います。今回は、情報の共有とご連絡をいただきまして大変ありがとうございました。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。オムツへの印刷をいただくことも可能となっております。その場合、耐久性インクのご使用をお勧めさせていただいております。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

返信ありがとうございます カートリッジですが 開封しなかったらどのくらい保ちますか？

ご質問をいただきましてありがとうございます。 インクカートリッジに関しましては未開封の場合、とくに使用期限などを気にすることなく保管、またご使用をいただけるようになっております。インク自体の劣化などは起こりにくいかと存じます。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ありがとうございます こちらのサイトが初めてでやり方がわからないのですがリターンから購入でよろしかったでしょうか？ 確認メールなどもきていないのでわかりません

ご質問をいただきましてありがとうございます。キャンプファイヤーからのご支援は画面右側からのリターンからご支援をいただけたらと思います。もしご支援後に確認メールが届いていない場合、大変お手数ですがキャンプファイヤーサポートまで詳細のご確認をいただけますと幸いです。弊社の方でお客様のアカウントにてご支援をいただいているかどうかを確認させていただいただところ、現在までにご支援はいただいていないようでした。ゲスト支援などをご選択の場合、キャンプファイヤーサポートへ詳細のご確認をいただけますと幸いです。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

という事は早割りの方で最後まで打ち込んだのですが もうそちらのお値段では購入出来ないってことですよね？ 凄くショックです(´；ω；｀)

ご連絡をいただきましてありがとうございます。キャンプファイヤーにてご支援が完了できておりません場合、お手数ですが弊社公式サイト、またはIndiegogoからのご支援をいただけますと幸いです。現在、多くの皆様からご要望をいただいておりまして、配送などに関する混乱をさけられたらと思います。また弊社公式サイトの日本語対応に関しましても至急おこなわせていただきたく思います。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。弊社公式サイト https://www.thegodthings.com/ Indiegogo販売ページ https://www.indiegogo.com/projects/princube-the-world-s-smallest-mobile-color-printer#/

ご質問をいただきましてありがとうございます。PrinCubeにてインクカートリッジをご使用途中に別のインクカートリッジに取り換えてご使用いただくことも可能となっております。その場合、使用途中のインクカートリッジを取り外しまして、別途保管をいただき、新しいインクカートリッジを装着いただけたらと思います。また使用途中のインクカートリッジは長期保管には向いておりません。一度使用を開始いただきましたインクは優先的にご使用をいただけたらと思います。何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。文字の大きさなどはWeb Appにて指定をいただきました印刷サイズに合わせて調整をいただくこととなります。またWeb App内でのフォントサイズは通常フォントサイズ、1.5倍、2倍サイズと変更をいただくことが可能となっております。複数のメディアさまにすでのレビューにて取り上げられており、そちらからWeb Appの使い方の詳細をご確認いただくことも可能となっております。ぜひご覧頂けたらと思います。よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。キャンプファイヤーキャンペーンの終了の詳細な時間に関しましては、終了日の日付が変わるころかと存じますが、もしお求めをご希望の場合、念のため事前にご支援をいただけたらと思います。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。もしWiFiをご使用いただいたいない場合、携帯電話の回線を使用してWeb Appにログインをいただけたらと思います。ただPCからの接続をいただいた方が接続が上手くいく場合がございます、その場合モバイルルーターなどのご使用もご検討をいただけたらと思います。何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。日本への送料などに関しまして、お手数ですが公式ページより詳細をご確認をいただけたらと思います。こちらからお求めいただきました商品の配送はキャンプファイヤー商品の配送後を予定しております。また公式サイトの日本語ページは現在、準備を進めさせていただいております。大変お手数ですが日本語サイトの公開まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。何卒よろしくお願い致します。https://www.thegodthings.com/

恐れ入りますが、公式ホームページにて詳細を確認したいのですが、希望する情報が掲載されたページを見つけることができません。当該ページのurlを教えていただけますか？

ご確認をいただきましてありがとうございます。こちら送料に関しましては、ご注文画面にて配送先ご住所をご入力いただいた上で、配送料のご確認ができないようでしたでしょうか？配送料は配送先住所のご入力の後で確認することが可能となっております。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。文字の大きさなどはWeb Appにて指定をいただきました印刷サイズに合わせて調整をいただくこととなります。またWeb App内でのフォントサイズは通常フォントサイズ、1.5倍、2倍サイズと変更をいただくことが可能となっております。複数のメディアさまにすでのレビューにて取り上げられており、そちらからWeb Appの使い方の詳細をご確認いただくことも可能となっております。ぜひご覧頂けたらと思います。よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。キャンプファイヤーにてご支援をいただきましたPrinCubeの商品の配送は現状、2020年5月を予定させていただいております。ただ現在、ヨーロッパやアメリカを中心にフライトの遅延が発生しておりまして、Indiegogoご支援者様の元へのお届けが遅れており、キャンプファイヤーご支援分の配送予定に関しましても今後、状況の変更が発生する可能性がございます。その際には活動報告より皆様にご連絡をさせていただきたく存じますので、何卒よろしくお願い致します。 ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんが。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

ご質問をいただきましてありがとうございます。文字の大きさなどはWeb Appにて指定をいただきました印刷サイズに合わせて調整をいただくこととなります。またWeb Appないでのフォントサイズは通常フォントサイズ、1.5倍、2倍サイズと変更をいただくことが可能となっております。複数のメディアさまにすでの取り上げられており、そちらからWeb Appの使い方の詳細をご確認いただくことも可能となっております。ぜひご覧頂けたらと思います。よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。PrinCubeにてビニールの素材へ印刷をおこなうことも可能となっております。その場合、耐久性インクのご使用いただきまして印刷後、ワニススプレーなどでコーティングをいただくことを推奨させていただいております。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。PrinCubeでは赤色、青色、黄色を組み合わせたインクカートリッジのみご使用いただくことが可能となっております。白色のインクがございませんため、黒字の素材の上に、灰色の印刷をおこなうことができないものとご理解いただけたらと思います。大変申し訳ございません。PrinCubeにて印刷ができるのはこちらの３色を合わせて印刷が可能なカラーに限定されております。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。PrinCubeにてご使用をいただけるWeb Appに関しましては、日本語対応のものの使用方法に関しまして、PrinCube付属の日本語マニュアルをご確認いただけたらと思います。またWeb AppはiOS、ANDROID, Linux, Mac OS, またWINDOWSからご利用いただくことが可能となっております。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご返事が遅くなってしまいまして大変申し訳ございませんでした。またご連絡をいただきましてありがとうございます。弊社のPrinCubeはクラウドファンディング商品の為、現状、まだ保証書のようなものがついてはございませんが、もし不具合がございました際には製造工程上の不具合によるものと認識されるものに関しましては、個別に交換対応を含めまして弊社にてご対応をさせていただきたく思います。またその際には、動画などで現状が確認できるものをお送りいただけますと弊社の品質管理部門にて確認を取らせていただきたく思います。何卒よろしくお願い致します。もしご不明な点がございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。弊社のPrinCubeの類似品の販売と、弊社に帰属する画像などの無許可での使用を確認させていただきました。該当サイトに関しまして、弊社の方にて対応を検討させていただきたく思います。類似品販売サイトのご連絡をいただきましてありがとうございました。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

ご質問をいただきましてありがとうございます。PrinCubeを使用して縦書きの印刷をいただくことも可能となっております。その場合、外部のソフトを使用いただきまして、縦書き印刷用の画像をjpegまたはpngファイルにてご用意をいただきましてWeb Appへアップロードをいただけたらと思います。もしPrinCubeに直に文字や絵文字をご入力をいただく場合、横文字入力での印刷が標準となっておりますのでご注意をいただけたらと思います。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。キャンプファイヤーでの販売が終了いたしました後にインクカートリッジのご購入をご希望の場合、お手数ですが弊社の公式サイトよりお求めをいただけたらと思います。クラウドファンディング終了後も引き続き、インクカートリッジの販売をおこなわせていただきたく思います。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。弊社のPrinCubeをご支援をいただきましたものに関しまして、弊社の方で領収書を発行させていただくことは可能となります。また領収書はご支援をいただきました商品のお届けと一緒にお送りさせていただきたく思います。よろしくお願い致します。領収書のご希望に関しましては、キャンプファイヤーにログイン後、弊社宛に直接メッセージをお送りいただけたらと思います。またその際には支援IDと金額、宛名も記載いただけますと幸いです。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。弊社では現在、PrinCube用の追加のインクの販売も検討させていただいております。ただ今現在で黒色や白色インクの販売の予定はございません。今後、多くのお客様からご要望がありますようでしたら、追加インクの販売も行わせていただけたらと思います。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。革製品への印刷をご希望の場合、耐久性インクのご使用をお勧めさせていただいております。また印刷の際にはワニススプレーのご使用をいただきますとより長く印刷を維持することが可能となっております。お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。ご支援をいただきました後、確認のメールが届いていないとのこと、キャンプファイヤーにログイン後に、現在までにご支援をいただいたキャンペーンのご確認をいただけたらと思います。またメールの未送信に関しましては、お手数ですがキャンプファイヤーサポートまでご確認をいただけますと幸いです。またお客様の迷惑メールに該当のメールが紛れていないことも合わせましてご確認をいただけますと幸いです。大変お手数ですが引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。印刷をご希望されているものには曲面などはございましたでしょうか？もし印刷表面に極端にカーブがございますとPrinCubeの底面のノズル部分と印刷表面が正しく接することができず、印刷が上手くできない場合がございます。また一度の印刷でプリントが可能な高さは14.29 mmとなっております。もし3cmほどの高さの印刷をご希望の場合、複数行印刷をいただけたらと思います。よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。PrinCubeは現在、クラウドファンディングの段階となりまして、製品カタログのようなものが現在準備がまでできていない状態となりますが、PrinCubeの日本語マニュアルのようなものでしたらお送りさせていただくことが可能となっております。その場合、キャンプファイヤー経由で弊社宛にメッセージをお送りいただけたらと思います。お客さんさまのメールアドレス宛にマニュアルとFAQをお送りさせていただきたく思います。何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。ご支援をいただいた後、ご確認のメールが届いておられませんでしたでしょうか？その場合、大変お手数ですがキャンプファイヤーサポートまでご支援が完了しているかどうかのご確認をいただけますと幸いです。弊社の方ご支援状況を確認する場合、メールにて記載のあります、支援IDをお送りいただく必要がございます。もしキャンプファイヤーサポートよりご返答がありました際には、ログイン後に弊社宛にもメッセージをお送りいただけたら幸いです。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。現在、弊社ではフルカラー印刷用のインクカートリッジ（赤、青、黄色）の販売のみをさせていただいており、残念ながら白色のインクの販売はおこなっておりません。今後、新しいインクカートリッジのラインナップの追加を含めまして弊社にて検討をさせていただきたく思います。もし追加ラインナップの販売が開始されることがございました際にはぜひご検討をいただけたらと思います。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。PrinCubeを使用した縦書き印刷をおこなうことは可能となっております。その場合、外部ソフトを使用いたしまして、縦書きの印刷用の画像をjpgまたはpngにてご用意をいただけたらと思います。こちらをWeb Appへアップロードをいただくことで縦書きの印刷をおこなうことが可能となっております。もしPrinCubeへ直接文字をご入力いただく場合、横書きが標準となっておりますのでご注意をいただけたらと思います。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。インクカートリッジを取り外した場合にインクが揮発してしまうなどのことはございません。以前のインクカートリッジのご使用をご希望の場合、あらためて交換をいただけたらと思います。またカートリッジの単色がなくなった場合、インクが存在する残りのカラーの印刷が可能となっております。お手数です何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。PrinCubeのインクカートリッジはフルカラー印刷が可能な赤、青、黄色が一つとなったカートリッジを使用しております。そのため、ご使用されている色に偏りがあった場合、そちらの単色の印刷ができなくなる場合がございます。その場合もインクカートリッジを交換いただく必要がございます。ただもし青色を多くご使用いただいて、青色のインクだけなくなってしまい交換をしましても、赤色と黄色の印刷をおこなう際に、古いインクカートリッジに交換をいただいて印刷をいただくことは可能となっております。また２種類のインクカートリッジをご使用いただいている場合も以前のインクカートリッジが乾燥するなどのことはございません。必要になりましたらあらためて交換をいただけたらと思います。よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。弊社の方で確認をさせていただいたところ、リターン選択時の備考欄は必須項目にはなっていないようでした。もしお客様の場合、どうしても入力をしないと先へ進めない場合、何か一文を加えていただけたらと思います。特にこちらは入力済みでも未入力でもご支援が完了できるようでしたら、弊社としましては指定等はございません。大変お手数ですが何卒よろしく致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。PrinCubeの追加インクカラーへのご要望をいただきましてありがとうございました。ぜひ弊社の方で検討をさせていただきたく思います。また今後追加で販売予定のインクラインナップなどがございましたら皆様へお知らせの告知をさせていただきたく思います。何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。PrinCubeにて直接、印刷する文章を入力する場合、標準で横書きのみ対応となっております。もし縦書きの印刷のご希望の場合、外部ソフトを使用したお好みのフォントを使用した文章のjpgまたはpngファイルを事前にご用意いただく必要がございます。こちらのファイルをWeb Appの方へアップロードいただきまして印刷をおこなっていただけたらと思います。また「行書体」に関しましては、外部ソフトにて対応しているものをご使用いただいておりましたらこちらの印刷もご使用いただくことが可能となっております。何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。PrinCubeにて直接文字を入力いただいた場合、文字サイズは通常のサイズ、1.5倍サイズ、2倍サイズからご選択することが可能となります。もし外部ソフトをご使用いただいてjpgまたはpngファイルをアップロードいただいた場合、より細かく文字サイズを調整することが可能となっております。よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。現在、今後追加で販売が可能なインクのラインナップに関しまして、弊社の方で検討を進めさせていただいております。もし追加のインクの販売が決定した際などには、みなさまにお知らせをさせていただきたく思います。ぜひご期待いただけたらと思います。よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。PrinCubeを使用して腕や肩などにタトゥーとしてご使用いただくことも可能となっております。お好きな画像をアップロードいただいたり、Web Appから文字や絵文字などを選択いただいた後、通常の印刷のようにプリントをいただけたらと思います。よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。こちらの画像に関しましては、説明分がございます箇所の真下にあります画像をご確認いただけたらと思います。PrinCubeにて印刷をいただきました場合、印刷落ちを避けるため、水濡れは避けていただけたらと思います。PrinCubeで使用されているゲルインクは水濡れには適してはおりません、そのため洗濯などはインクが流れてしまう原因となりますため、ご洗濯は避けていただけたらと思います。お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

>こちらの画像に関しましては、説明分がございます箇所の真下にあります画像を その画像は、説明文に「こちらは印刷直後に水に浸した際の写真」と記載があるため「印刷後しばらく乾燥させたもの」ではない認識です。説明文とコメントの返答が矛盾していますが、どちらの情報が正しいのでしょうか？

ページ内に一部誤解を招く表現がございまして申し訳ございませんでした。「こちらは印刷をおこなった後に水に浸した際の写真」との表現が正しい表示となります。PrinCubeにて印刷をおこなった後に乾燥をさせなかった場合、インクの耐水性はより弱まるものとご理解いただけたらと思います。大変お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。ワニススプレーのご使用は印刷後にご使用をいただけたらと思います。またもしご使用のワニススプレーに使用方法の説明がございましたらそちらも合わせましてご確認をいただけたらと思います。大変お手数ですがよろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。一度ご利用をいただきましたインクカートリッジは透明な袋などに保管をいただきまして保存をいただけたらと思います。インク漏れなどはあまり起こりにくいかと思われますが、念のため中身が見えると安心かと存じます。よろしくお願い致します。

ご連絡をいただきましてありがとうございます。弊社のアメリカ担当の方でキャンプファイヤーでのクラウドファンディングを把握しておらず誤解を与える回答となってしまいまして申し訳ございませんでした。弊社のPrinCubeの類似品の販売が多いため、キャンプファイヤーのものも同様な販売と判断されたようでした。アメリカ担当の方へも報告をおこなわせていただきたく思います。ご連絡をいただきましてありがとうございました。よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。PrinCubeはゲルインクを使用しているため、洗濯にはあまり適してはおりません。もしお子さんの衣類への名前等の印刷をお考えの場合、油性のインクを使用したものや、熱により固定ができるもののご使用をご検討いただけたらと思います。よろしくお願い致します。PrinCubeは水気のない部分でのご使用にぜひご検討をいただけますと幸いです。よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。弊社で販売しているスタンダードインクは当初から販売をさせていただいているスタンダードなゲルインクとなります。スタンダードインクの方がやや印刷の仕上がりが色鮮やかになります。また耐久性インクに関しましては、インクの耐久性を望むお客様からのご期待により販売を開始させていただいております。耐久性インクの方がスタンダードインクよりインクの定着力があります。そのため、ワニススプレーによるコーティングなどをいただきますと、より長くご愛用頂くことが可能となっております。ぜひご検討をいただけたらと思います。よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。コーヒーカップなど頻繁に水洗いをおこなうものに印刷をおこないますと、やはり水濡れにより印刷の耐久性は弱まってきてしまいます。また衛生面から食べ物やお飲みものへの印刷も避けていただけたらと思います。もしカップをペン立てのようにご使用いただいている場合、水濡れにさらされることなく、長期でご使用いただくことが可能かと存じます。何卒よろしくお願い致します。

ご意見をいただきましてありがとうございます。今後弊社のインクなどの追加販売の際にぜひご参考にさせていただきたく思います。フィードバックをいただきましてありがとうございました。引き続き何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。日本国内でのWiFiの使用に必要な技適マークの取得はすでにしております。日本国内で安全にご使用いただけるようになっておりますのでぜひご検討をいただけたらと思います。何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。ゴルフボールへの印刷の場合、印刷表面が平らではなく、凹凸があるかと存じます。またボール自体もとても小さいため、PrinCubeにてキレイに印刷をおこなうための必要な平らな印刷面が不足している可能性がございます。よりよい印刷結果を保証するため、より表面が平らで、大きめのものに印刷をいただけたらと思います。よろしくお願い致します。

もしご使用いただいているインクから別のインクへ取り換えることをご希望の場合、途中からインクカートリッジを交換いただくことも可能となっております。ただその際には取り出されましたインクカートリッジの保管にはお気を付けいただき、インク漏れがおこらないようご注意をいただけたらと思います。よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。一般販売予定価格に関しましてはキャンプファイヤーページの各リターンよりご確認をいただくことが可能となっております。お手数ですがご覧頂けたらと思います。キャンプファイヤーでは一般販売予定価格から最大50%オフにて販売を開始させていただいております。ぜひご検討ください。

PrinCubeはWiFi接続をおこないWeb Appを使用して印刷をおこなうことが可能となっております。Web AppはiOS、ANDROID, Linux, Mac OS, またWINDOWSに対応をしており、スマートフォンで撮影をおこなった写真をWiFiを通してアップロードいただき、プリントをおこなうことが可能となっております。

ご質問をいただきましてありがとうございます。 イラストレーターなどのソフトウェアを使用して作成いただきましたロゴや画像をPrinCubeを使用して印刷いただくことも可能となっております。ただPrinCubeのWeb Appへアップロードいただくことが可能な拡張子がjpgまたはpngとなっております。もしその他の拡張子にて作成をいただきましたファイルのアップロードをご希望の場合、お手数ですがPrinCubeへファイルをアップロードいただく前に拡張子の変更をいただけたらと思います。何卒よろしくお願い致します。

PrinCubeに関してのお問い合わせをいただきましてありがとうございます。PrinCubeのインクカートリッジはフルカラー印刷に対応をしております。そのためホワイトのインクの開発予定は現在ございません。ぜひご検討をいただけたらと思います。何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。キャンプファイヤーでのお支払い方法の変更に関しましては、キャンプファイヤーでのルール上、支払い方法の変更を受け付けていないとのことでした。お手数ですが詳細はキャンプファイヤーご利用規約からご確認をいただけたらと思います。何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。PrinCubeによる縦書きでのプリントをおこなうことも可能となっております。その場合、お手数ですが縦長のプリントをご希望の画像をご用意いただきまして外部の画像編集ソフトなどで水平にいただきまして、そちらのjpgまたはpng画像を印刷いただけたらと思います。PrinCubeへ直に文章を入力いただく場合、横書き標準となっておりまして、こちらの文字の角度の変更がweb appを通してご変更ができないこととなります。すでのご所有いただいております画像に関しましては問題なくご使用いただき、縦長のプリントをおこなうことが可能となっております。よろしくお願い致します。

ご支援をいただきまして大変ありがとうございました。 ご支援内容のご変更に関しましてはお手数ですが弊社宛へのメッセージにてお伺いさせていただけたらと存じます。もし間違えてご注文をされているなどのことがございましたら弊社の方でサポートをさせていただきたく存じます。お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご支援をいただきまして大変ありがとうございました。 ご支援内容のご変更に関しましてはお手数ですが弊社宛へのメッセージにてお伺いさせていただけたらと存じます。もし間違えてご注文をされているなどのことがございましたら弊社の方でサポートをさせていただきたく存じます。お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ご質問をいただきましてありがとうございます。 肌への使用をおこなっているものはスタンダードインクを使用しております。耐久性インクをご使用いただきますと水濡れへの耐久性が高まりますが、水洗いなどをおこないますとインクが流れ落ちる可能性がございます。肌の上にご使用いただいた後は普通に水で洗い流していただけたらと思います。 布繊維にご使用をご考えの場合、撥水スプレーなどのご使用をいただきますと水濡れによる色落ちを防ぐことが可能となっております。ぜひご検討いただけたらと思います。よろしくお願い致します。

PrinCubeに関しましてご質問をいただきましてありがとうございます。印刷対象がゴルフボールほどの大きさの場合、綺麗なプリントの仕上がりに必要な平らな表面が不足している可能性がございます、またゴルフボール表面もまた凹凸が多いことから残念ながらプリントにはあまり向いてはございません。PrinCubeでよりキレイに印刷をおこなうために、若干大きめのものをご選択いただけたらと思います。また表面の凹凸の少ないものをご選択いただきますとよりよいプリント結果を期待することが可能となります。ぜひ色々なものに印刷をお試しいただけたらと思います。何卒よろしくお願い致します。