メイトまだ？ 11月中に本当届く？

支援させていただき、支援時に8月納品となっておりましたが予定通り今月中に納品されますか？

17Ahのバッテリーが欲しいのですが、どこで買えますか？

配送の延期の連絡を受けました。予定が１０月〜１１月と記載してありますが、今後の見通しも不確定なため、キャンセルをお願いすることは可能でしょうか。メッセージをお送りしてもご返答いただけない状況ですが、お問い合わせ先をご案内いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

今からでも、250＋を750にアップグレードする事は可能ですか？

サイドのスタンドはついてますでしょうか？

下り坂などで回生充電はされますか？

自転車のサイドスタンドはついてますでしょうか？ 有無の返答よろしくお願いします。

よくある質問の税関係のところに 　→リターンの価格は消費税込みの価格になっております。（5,000円のリターン=税込み5,000円） と記載がありますが、matexの支援ページには消費税は商品に含まれておらず購入後、お届けの際消費税をご負担いただくことになりますと記載があります。 これでは二重で消費税が課税されてしまうのではないでしょうか。 何卒ご返信いただければと思います。 よろしくお願いします。

250モデルの支援を考えています。250モデルにスロットルをつけることは可能ですか？

250、250＋は高速充電器がないとなっています。その際にフル充電にかかる時間はどの程度でしょうか？また、充電器を外して自宅で普通に充電可能でしょうか？

MATE X 250+を支援しました。同梱する充電器について確認させていただきます。 過去コメントで以下のように記載されております。 ＞250のモデルは普通の充電力で750は高速充電となります しかしリターンには高速充電器と明記されておりますので こちらはリターン表に記載されている高速充電器が同梱されると考えてよいでしょうか。

油圧式ブレーキは後ほどアップグレードで紹介となってましたが、結局追加なしでディスクブレーキとゆうことですか？ 250シリーズもオプションでスロットル式追加がよかったです!!

メンテナンス（修理及び故障）はどのように バックアップしてますか？　 ほとんどの場合は購入した自転車専門小売店で、全てケアするものと認識してますが、、、、

750タイプのスロットルは、着脱可能な作りになっていますか。またはビルドイン組み込み式で、着脱不可能でしょうか。

250+のリターンで同梱品にはちゃんと高速充電器とありますが、何故ですか？

MATE X 750の説明に「サムスロットルで完全な自動走行を実現」と書かれていますが、日本での発売も同様の仕様でしょうか？

750xの支援をしましたが、公道を走れないことに後から気づきました。 公道走行可能な250xに変更したいのですが、どうしたらいいでしょうか？

本プロジェクトが完了後の、自転車本体及びバッテリーの保証条件、追加バッテリーの購入方法をお教え下さい。

何故質問の返答を頂けないのでしょうか？ 250+を購入検討しています。 スピードはどのように出すのでしょうか？ 漕ぐ以外の方法はありますか？

リターンを選択するページでのカスタムMATEフェンダーのデザインが３点パーツを装着した場合の全体イメージと少し違うように見えるのですが、どちらの方にフェンダー製品のデザインは近いのでしょうか？

家族での使用を考えています。日本では公道での使用にはナンバーを取得し、バイクのような扱いになるかと思ったのですが、どうなっていますか？以前道交法違反で書類送検されたニュースを見たことがあったのですが、それとは別のものでしょうか？

スペック表には250と250+はXになってますが、 250+の充電器は高速充電器ですか？

250+を購入したいと考えています。 こちらも750と同じくスピードはだせるんでしょうか？ 24キロとありますが、どのようにスピードが出せるんですか？

LCDカラースマートディスプレイのアドバンスの設定というのは、どんな設定変更がおこなえるのでしょうか？

バッテリーは取り外し可能とありますが、 取り外しした状態で充電して可能でしょうか？ 取り外しした状態で充電可能であれば支援させていただきます！！

件名 追加で消費税分を払うのはおかしいのでは？ 本文 魅力的な商品開発ありがとうございます。 どうしても納得のいかない部分があるのでここで質問します。 CAMPFIREの「よくある問い合わせ」内にはリターンの価格に消費税は含まれており、利用者（募集主）が支払うと明記されていますが、mate x の募集要項の下の方に 「追加的な消費税(VAT) を負担するのは誰ですか?－－－支援者の方にご負担いただきます。消費税は商品に含まれて居らず購入後、お届けの際消費税をご負担頂く事になりますのでご了承下さいませ。」 とあります。しかし、支援者はCAMPFIREの利用規約上、既に消費税を支払っているので、これでは2重に課税される事になるので、追加で消費税分を支払うのはおかしいと思います。 例えば購入者が100円の商品を購入して税金10%込みの110円支払った場合、販売者が消費税の10円を私達は負担しませんので10円追加で貰います、というのは他のお店では考えられない事だと思います。そもそも既に払ってますしね。 また、調べてみたところ支援金はリターンを配送した段階で負債から売上になり、売上から消費税が発生するそうです。その消費税は、そもそも消費者から支払われた税金を事業者で一度預かって支払う事になるので、それを加味して利益が上がるように高めにリターンを設定してるならまだしも、追加で消費税を取るのはやはり納得がいきません。 仮に追加で徴収したとしてその分の消費税はどのように計上されるのでしょうか。 ご回答の程宜しくお願いします。

付属するディスプレイはカラーの新型のものでしょうか？

リアキャリアの販売が開始されましたがチャイルドシートをつけることは可能ですか？また修理の際には御社にて対応していただけるのでしょうか？

『新しいコンピューターディスプレイには、日本限定の仕様として、アップグレードされた美しいスマートディスプレイ (画像を参照) を使用しています。』 と本文中にあり、その上に画像もありますが、新しく追加された【新型 : LCDフルカラースマートディスプレイ・12,000円】と同じものに見えます。 なにか違うのですか？

追加のパーツにヘッドライトは出ないのですか？

追加パーツの案内いただきましたが、何処から申し込みすればよろしいでしょうか？

インスタやフェイスブックなどの書き込みで、250、250+でも日本の公道を走るのに適合していないのではないか？(認証を取ってないか、日本の法律に適合してないのではないか)と、読み取れるような指摘があるのですが、250、250+を購入した場合、一般的に市販されている他社の電動アシスト自転車と同じように、公道を走るのは問題ないんですよね？

リターン以上の支援金のメリットを教えてください。 先ほどこのホームページでリターンの自転車を選択しました、追加カスタムMATEフェンダー¥7,000の注文はできません。どうすれば注文できますか？ 分からないが、注文しようと入力しました。入力確認ぺージで備考欄に氏名、住所をローマ字で入力してください。とあり入力しました、その他全項目入力し確認ボタン押しました。確認メールがないのです。エラーだと思いますが支援の確認はどのように確認するのですか。 どのすればよいのですか。上乗せ支援をした場合のメリットを教えてください。

フェンダーやリアラックはどこのページで注文すればいいのでしょうか？

先程公開されたパーツですがどちらで購入可能でしょうか？

追加のオプションを購入したいのですが、どうすればいいですか？

追加されたパーツ類ってどうやったら入手できますか

ご質問いたします。 複数台買いたいのですが会社の予算承認決定が 募集終了までに間に合わないのですが 1 それ以降のweb販売はありますか。 2 次回のプロジェクトの予定など決まっていましたら ご教示くださいませ。

750xの支援をしたいのですが、スペックについて質問です。 ・フルスロットルで行った場合の航続距離 ・高速アシストで行った場合の航続距離 よろしくお願いします！

寒冷地における使用は想定されているでしょうか。具体的にはバッテリーの耐用下限温度を知りたいです。

納期が8月となっていますが、早まる可能性はありますでしょうか？

泥除け（フェンダー）付かないのでしょうか？または販売しているのでしょうか？

２台セットを注文した際に、高速充電器やバッテリーも２台分含まれているのでしょうか？

ドライブユニットは何方の物を使用していますか？

経費として購入したいのですが、領収書や請求書などの発行はしてもらえますか？

この電動自転車は、日本においては「駆動補助機付自転車」ではなく免許の必要な「フル電動自転車」=「原付扱い」という事で良かったでしょうか？

突然の連絡申し訳ありません。 5月に頼ませていただいた場合何時ごろ届くとかはわかりますでしょうか？

大変申し訳無いのですが、色を変更する事は不可能となっております。変える場合は再度支援をして頂き元々支援して頂いた物をキャンセルさせて頂きます。 どうぞ宜しくお願い致します。

初歩的なコメント失礼します。 リターン合計金額以外にかかる費用はありますか？ また上乗せ金額によって待遇の違いなどはありますか？

同梱品について質問です。 フルサスペンションとファットタイヤは750のみでしょうか？ 250の同梱品の内容に記載がないので教えて頂けると幸いです。 宜しくお願い致します。

日本の公道で走りたいのですか、どれを選べば良いですか？

この自転車を2台　申し込んだのですが　2台ともカーキーにしてしまい　1台を　赤に変えてもらえませんか？

ネットでは形式認定に関して様々な意見が見られます。自分は250＋を支援しましたが、このタイプであれば（750でなければ）本当に街中、公道を走行しても違法とはならないのでしょうか？FAQで街中走行に問題ない、と記載されていたので安心して支援しましたが、万が一公道走行が違法ということになれば虚偽記載ですよね？この場合は支援をキャンセルできるのでしょうか？ 750のFAQの公道走行に関する記述が4月27日前後、変更されましたね。こうした対応は支援者として若干不安を抱いてしまいます。ここに「電動自転車は公道走行不可」と書かれていますが250＋はこれに当てはまるのかそうでないのか、お答えください。

サドルを一番低くした時の高さを教えて頂けますか？

750wの支援者がかなり多いけど違法で乗ることを考えたらアクセルを外してアシスト自転車の750wバージョンを出した方がもっと需要が増えるしアクセル外すだけなので仕様変更も可能だと思います。

750wでアクセル無しアシスト自転車モードのダウングレードバージョンを出して下さい。 免許不要の自転車として乗りたいけど坂が多いので250wよりパワーが欲しいです。他社で500wのと迷ってるが、750wで免許不要ならもっと沢山の人が欲しがると思います。

コロナの影響で発送が遅れる予定や可能性はありますか？

コロナの影響によって発送が8月より遅れる予定はありますか？遅れる可能性はどれ程ですか？

支援する時に色を入れたのですが、色の変更したくてどうしたら良いでしょうか？

支援したのですが、色を変更したいのですが、どうせれば良いですか？

色なんですがオリーブ（ミリタリーグリーン)は無しですか？

カラーを変えることは可能でしょうか？

それぞれ、バッテリーの充電時間はどれくらいですか?

MATE X 750における車両登録を行う上での保安部品などはどの様になっていますか？追加パーツとして販売していただけるのですか？自分で何らかの方法を用いて準備を要するのですか？

750W版ですが、日本国内の公道向けの保安部品(ウインカーやストップランプ)等を、ベンダー正規オプションとして販売する予定はありますか？

初めまして、 とても魅力的な商品なのですが、いくつか質問させてください。 MATE X 750の登録は、原付になるのでしょうか？ もし原付だとすると、補記類(前照灯、テールランプ、ブレーキランプ、前後ウインカー）及び ナンバーステー、ナンバー灯、バックミラー、などの装備は、ついているのでしょうか？ また、上記の装備が、必要無いとすると、どのようなナンバー登録になるのでしょうか？ よろしくお願いします。

概要欄に日本の法律に合わせ設計したと書かれていますが、250、250+、750の比較欄では速度上限25kmと書かれていて、250と250＋の商品ページでは最高32kmと書かれていますが、実際の速度はどうなるのでしょうか？ アシストでの速度なのか、自動走行での速度なのか不明ですし、比較ページと商品ページでの速度も違う数値が書かれていて分かりません