平素より大変お世話になっております。この度は、当社の「WELBスマートロック」をご購入いただきありがとうございました。しかしながら、度重なる納期遅延によりご注文いただいた皆様には大変ご迷惑をおかけしております。心よりお詫び申し上げます。現在のスマートロック製造状況についてご報告させていただきます。スマートロックは、弊社と合同会社ネクストステップ（https://next-step.asia/）と協力をしながら開発および製造を行なっておりました。しかしながら製品完成間近のつい先週金曜日より、突如エンジニアと一切の連絡が途絶えてしまい、一時的に製造がストップしてしまいました。連絡が途絶えてしまった理由は不明で現在もなんらかの手段で連絡が取れないか関係者各所とも連携し、調査を進めております。この事でご支援者の方をお待たせすることはできないため現在、新たな協力企業様の選定ならびに交渉を進めております。そのため、当初お伝えしていた開発提供時期がさらに変更となることとなりました。しかしながら製品開発は、あと一歩の部分まで来ております。何度もご迷惑おかけし恐れ入りますが、ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。今後のスケジュールに関しましては引き直し、改めてご報告させていただきます。大変申し訳ございませんがご理解のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

いつもお世話になっております。アベントゥーライフ株式会社でございます。ーーーーー皆様に長らくお待ちいただいているプロジェクト「WELB スマートロック」について、ご報告させていただきます。ご報告が遅くなってしまったこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。発送時期に関しまして、2月末ごろの発送を予定しておりましたが、以下理由により出荷が遅れております。①基盤の量産工場が春節により出荷業務を一時停止していた影響からスマートロックの要となる基盤が未だ届いていないこと②最終確認の衝撃試験により一部の筐体に不具合が見受けられ、改善策として耐衝撃性向上の施策の検討と実施を進めております。量産品の目処が立ち次第、ただちに活動レポートにて改めてご報告させていただきますので、もう暫くお待ちいただけますと幸いです。しっかりとした製品を皆様へお届けできるよう弊社一同誠心誠意努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願いいたします。