幅：約60cm
縦：約40cm
高さ：約12cm
重さ：約1,134g

株式会社Brand New Tradingは「Good Ideas Come True」をモットーに、皆様の日常に新しいイノベーションをお届けすることを使命としております。
製造メーカーは米国ニューヨーク州に拠点を構えるZ-Comfort社、生産国は中国となります。
株式会社Brand New Tradingは、CarbonIce Pillowの日本正規代理店となります。
今後も皆様の生活をより豊かに、幸せに、ワクワクさせる製品をご紹介して参ります。
HP: https://www.brand-new-trading.com/
お問い合わせ: support@brand-new-trading.com
カスタマーサポートLINE: https://lin.ee/fTOxc7V

■よくある質問
Q：本体の枕は洗濯できますか？
A：本体の枕は洗濯できません。汚れが生じた場合は水で濡らした固く絞った布などで拭き取り、陰干しで十分に乾燥させてから使用して下さい。

Q：冬でも利用できますか？
A：個人差や体調など様々な外部環境がありますが、程良い冷んやり感のため、1年を通して心地良くご利用いただけるかと思います。

Q：枕はどのくらい冷たいですか？
A：髪の毛によって冷たさを直接的に感じるのは難しいですが、お肌（顔や首など）に触れた瞬間に程良い冷たさ（涼しさ）を感じられるほどです。
【冷感ジェル】＋【クールシルク生地】＋【3層セル構造】によって、枕に熱がこもり辛く、冷たい表面温度を維持してくれます。

■注意事項
【商品について】
商品のデザインや規格、パッケージのデザイン一部変更になる可能性がございます。

【納品について】
・生産過程において、コロナウイルスや政治や港湾のストライキ、自然災害等による想定外の状況が発生した場合、配送遅延の可能性がございます。
・想定を上回る応援申込があった場合、生産工程上の都合や配送作業に伴う、止むを得ない事情によりお届けが遅れる場合もございます。もしこのような状況が発生した場合は早急にお知らせし、進捗状況を明確にご理解いただけるよう活動レポートなどで共有を行います。

【返品・交換について】
商品受け取り日から8日間を対象(初期不良のみ対象)とさせていただきます。
サイズ、色、使用感などは個人によって異なりますので、これらの理由での返金・返品・交換は承りかねます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

【使用方法について】
・日中、日の当たる場所では使用および保管は、お控え下さい。
・現在、頸椎や頭部の疾患やその他疾患など患っていらっしゃる方、あるいは過去に患ったことのある方は、必ずご使用前に医師にご相談下さい。
・冷蔵庫に入れないで下さい。ジェルが硬化する可能性があり、品質に問題が発生する恐れがあります。
・温度の高い場所、湿度の高い場所では使用しないで下さい。

【その他】
・本プロジェクトを通して想定を上回る皆様からご支援を頂き、現在進めている環境から量産体制を更に整えることができた場合、 正規販売価格が予定価格より下がる可能性もございます。
・並行輸入品が発生する可能性があります。個人輸入及び販路によっては防ぐことができない可能性がある点、ご了承お願い申し上げます。
・本製品は除菌・殺菌を目的した商品ではありません。また、全ての細菌、バクテリアに効果がある訳ではありません。
・クラウドファンディングの性質上、以上の注意点につきまして予めご理解とご了承いただいた上でご支援下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

【特定商取引法に関する記載】

◯ 販売事業者名： 株式会社Brand New Trading
◯ 事業者の所在地：〒180-0006 東京都武蔵野市中町1-34-5 武蔵野第二パークマンション107号
◯ 事業者の連絡先：Tel: 0422-66-2748 メール: support@brand-new-trading.com
◯ 商品の販売価格・役務の対価：各リターン記載のとおり
◯ 対価以外に必要な費用：プロジェクトページ、リターンに記載のとおり
◯ 申込期限：当ページ記載のプロジェクト終了期限どおり
◯ 代金の支払時期：各プロジェクトが募集期間内に成立した時点で、支援金の決済が行われます。コンビニ払いは、コンビニエンスストアで所定の方法により支払いが完了した時点で、決済が行われます。銀行振込(ペイジー払い)は、ATMまたはネットバンキングにて所定の方法により支払いが完了した時点で、決済が行われます。auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い、ドコモ払い、PayPal、FamiPay、PayPayは、各決済画面により支払いが完了した時点で決済が行われます。
◯ 支払方法：クレジットカード払い（Visa/Mastercard/JCB/Diners Club/American Express）/コンビニ払い（全国の主要コンビニエンスストア）/銀行振込（銀行ATM・ネットバンキング）/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い/ドコモ払い/PayPal/FamiPay/PayPay。お支払いの手数料に関して、コンビニ払いの場合 350円（税込）が、お客様のご負担となります。また、銀行振込ご利用の場合は、所定の振込手数料がお客様のご負担となります。
◯ 商品引渡しまたは役務提供の時期：各プロジェクトが募集期間内に成立した場合のみ、支援金の決済が行われ、約定されたリターンを得る権利が発生します。なお、リターン毎の発送（履行）時期は各プロジェクトの記載・連絡に準じます。諸般の事情により遅延・遅配が生じる場合は、プロジェクトオーナーより記載・連絡されるものとします。
◯ キャンセル・返品： 利用規約記載のとおり、お客様都合による返品・キャンセルはできませんのでご注意ください。尚、製品到着後に破損や初期不良がある場合には交換させていただきますので「メッセージで意見や問い合わせを送る」から、または納品書記載の連絡先までお問い合わせください。
※上記以外の事項に関しては、お取引の際に請求があれば遅延なく提示いたします。