ネットでの買い物、サブスクのサービス、SNS、オンラインゲームなど、あらゆるネットサービスを利用する際には、利用規約への同意が求められます。利用規約はサービスのルールや取り決めを示した重要な文章です。

しかし、残念ながら多くの人が「文章が長い」「全部読むのは面倒」といった理由から、そのすべてにきちんと目を通さないまま、同意をクリックしています。

その結果、「こんなはずじゃなかった」と感じるトラブルが、日々起きているのです。

日々発生するネットサービスをめぐるトラブル

独立行政法人国民生活センターには、インターネット上のサービスをめぐるトラブルが多数報告されています（http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box-faq.html）。

トラブルの種類もさまざまで、サービスや利用規約自体に法令違反の疑いがあるものから、利用規約さえ確認していれば未然に防げるものもあります。その中からいくつか事例を見てみます。

ケース① 一回限りの注文のつもりが定期購入に！？

若者から中高年まで幅広い世代で起きているのが、健康食品や、化粧品、飲料の定期購入をめぐるトラブルです。代表的なのは「1回限りの注文」をしたつもりが、定期購入だったというケース。解約しようと思って販売業者に電話をしてもつながらず、解約できないことも多いようです。返品や解約の条件を事前に確認していれば防げたケースもあります。

ケース② サブスク契約をめぐる課金トラブル

定期的に料金を支払うことで、期間中はサービスが使い放題となるサブスクリプション（以下、サブスク）型のサービスには、動画配信、音楽配信、学習教材など多彩なものがあり、無料のお試し期間を設けているものもあります。しかし、利用規約を十分に確認しないまま同意すると、お試し期間と思っていたのに、月額料金を請求されるケースがよくあります。

ケース③ 入力した個人情報が二次利用される

入力した個人情報が流用・悪用されることもあります。例えば、占いサービスを利用する際には生年月日や趣味などを入力します。すると、自分の好みに関係した広告メールが大量に届くようになります。また、入力したメールアドレスなどが無断で二次利用されることもあります。こういう場合、利用規約には「この情報は○○社と共有する」と記載されています。

以上のようなトラブルの多くは、利用規約をきちんと確認できていれば起こらなかった可能性があります。

テクノロジーの進化によって、これからもっと便利な世の中になります。その一方で、生活に身近なサービスが増えれば増えるほど、予期せぬトラブルも増えていくことが予想されます。せっかく便利になるのに、新しい「こんなはずじゃなかった」を生み出したくはありません。

インターネット上の便利なサービスや新しいサービスを利用する際に、簡単に利用規約の内容が確認できれば、「こんなはずじゃなかった」は減るはずです。

そこで私たちは、同意をクリックする前に、利用規約の把握すべき点を誰でも簡単に確認できる、どなたでも無料でご利用いただけるプラットフォーム「ソーシャルペンタゴン」を立ち上げました（会員登録不要）。

「ソーシャルペンタゴン」は、複雑で難解な利用規約を、法律の専門家である弁護士の知見によって直感的に可視化するものです。

各サービスの利用規約を読んだ弁護士が、利用規約に潜んでいるリスクを、そのトラブルの起きやすさによってレベルで分類します。さらに、具体的な注意点をわかりやすい言葉で解説したレビューを作成して、誰にでも見ることができるようにしています。

サービスの概要

https://pentagon.social

弁護士の知見を誰でもシェアできることで、利用規約に同意する前に「パッと」確認することが可能になります。その結果、「こんなはずじゃなかった」という不幸をなくしていきたいと考えています。

「ソーシャルペンタゴン」のプロジェクトでは、現在弁護士によるレビューのプラットフォーム充実と、トラブル情報収集の活動をしています。この２点について、皆様からのご支援が頂ければと考えています。

1. プラットフォームの充実

現在、「ソーシャルペンタゴン」サイトには、80件あまりのレビューを掲載しています。しかし、インターネット上には利用規約が無数にあり、私たちには、まだ「利用規約にまつわるトラブルをゼロにする」力がありません。そこで、プラットフォームを充実させるために、皆様からのご支援をサイトの運営費用にあてたいと考えています。

1. トラブル情報の収集

インターネット上では次々に新しいサービスが誕生します。そのたびに、これまでになかったトラブルも発生しています。最新の情報を「ソーシャルペンタゴン」でシェアできればと考えています。ご支援をいただける際には、皆様やまわりの方が経験したトラブルの情報につきましても、お寄せいただければと思います。

「ソーシャルペンタゴン」によって利用規約を簡単に素早く確認することが習慣になれば、トラブルは減っていくと考えています。利用規約にまつわるトラブルを世の中からなくすことが、私たちのゴールです。

皆さんやまわりの方の「こんなはずじゃなかった」を減らすために、プロジェクトへの応援をお願いいたします。

弁護士の方へ

一緒に「こんなはずじゃなかった」を減らすために、プロジェクトへ参加していただけませんか？「ソーシャルペンタゴン」は、あなたを求めています！！

少しでも気になっていただけましたら、お気軽にご連絡をお願いいたします。「ソーシャルペンタゴン」について、詳しく説明させていただきます。
・お問い合わせ先：expert@cake.social

活動内容

2021年9月18日

「ソーシャルペンタゴン」に賛同し、レビュー作成にご協力いただける弁護士の募集を開始しました。

2021年12月23日

インターネット上のサービスの中でも特にトラブル相談件数の多い、お買い物系サービスのレビューが12件、SNSサービスのレビューが4件、HR系サービスのレビューが20件、電子決済サービスのレビューが3件が集まりました。

2021年12月24日

「ソーシャルペンタゴン」ベータ版をリリースしました。サブスク型サービスや通販、課金型サービス、個人情報を登録するサイトや投稿サイトなど、トラブルが増えている分野から順次、弁護士にレビュー作成を依頼していきます！
プレスリリース：https://kyodonewsprwire.jp/release/202112235464
Yahooニュース：https://news.yahoo.co.jp/articles/6e14c746b8246cd7309ededd4fe22e3f0a6bfc5c

2022年2月11日

クラウドファンディングサイトページオープン。今回の目標金額30万円は、サイトを運用する費用にあてさせていただきます。

2022年6月頃

利用者数が多いサービスやトラブルの報告が目立つサービスなどを中心に、主要サービス200件のレビュー作成を目指します。

リターンのご紹介

 3,000円

【とにかく応援してくださる方向け】

クラウドファンディング完了後に、「ソーシャルペンタゴン」サイトにお名前掲載（ニックネーム可）とお礼メールをお送りいたします。

※ 備考欄に、あなたがご存知のwebサービス・アプリにまつわる「こんなはずじゃなかった」を教えてください！

 5000円

【Social Pentagonオリジナルスマホリング】

クラウドファンディング完了後に、お礼メールと「ソーシャルペンタゴン」サイトへのお名前掲載（ニックネーム可）とオリジナルスマホリング 1個をお送りいたします。

※ 備考欄に、あなたがご存知のwebサービス・アプリにまつわる「こんなはずじゃなかった」を教えてください！

10,000円

【Social Pentagonオリジナルステッカー】

クラウドファンディング完了後に、お礼メールと「ソーシャルペンタゴン」サイトへのお名前掲載（ニックネーム可）とオリジナルステッカー A5,1枚をお送りいたします。

※ 備考欄に、あなたがご存知のwebサービス・アプリにまつわる「こんなはずじゃなかった」を教えてください！

30,000円

【Social PentagonオリジナルTシャツ】

クラウドファンディング完了後に、お礼メールと「ソーシャルペンタゴン」サイトへのお名前掲載（ニックネーム可）とSocial Pentagon オリジナルTシャツ 1枚をお送りいたします。

※サイズは、S / M / L / XL / XXL をご用意しております。
※ 備考欄に、あなたがご存知のwebサービス・アプリにまつわる「こんなはずじゃなかった」を教えてください！

50,000円

【Social Pentagonオリジナルパーカー】

クラウドファンディング完了後に、お礼メールと「ソーシャルペンタゴン」サイトへのお名前掲載（ニックネーム可）とオリジナルパーカー 1枚をお送りいたします。

※サイズは、S / M / L / XL / XXL をご用意しております。
※ 備考欄に、あなたがご存知のwebサービス・アプリにまつわる「こんなはずじゃなかった」を教えてください！

100,000円

【Social Pentagonオリジナルグッズのセット】

クラウドファンディング完了後に、お礼メールと「ソーシャルペンタゴン」サイトへのお名前掲載（ニックネーム可）とオリジナルグッズのセットをお送りいたします。

※グッズの内容はスマホリング 1個 / Tシャツ 1枚 / パーカー 1枚 / ステッカー A5,1枚 です。
※サイズは、S / M / L / XL / XXL をご用意しております。
※ 備考欄に、あなたがご存知のwebサービス・アプリにまつわる「こんなはずじゃなかった」を教えてください！

＜募集方式について＞
本プロジェクトはAll-in方式で実施します。目標金額に満たない場合も、計画を実行し、リターンをお届けします。