お問い合わせありがとうございます。 こちらは修理ではなくご交換対応となります。 下記メールアドレスにボタンの戻り具合を画像などで送っていただけますでしょうか。 marketingjp@xyb2b.com

お問い合わせありがとうございます。 おやすみモードになってますでしょうか。

お問い合わせありがとうございます。 申し訳ございません。ベルトのみの修理は承っておりません。新しいものをお送りしますのでお客様ご自身でお取替頂きます様お願い申し上げます。また、22mm幅であれば市販のものと交換可能です。 スマートウォッチの挙動は不良品の可能性が高いです。恐れ入りますが、確認のために下記メールアドレスまで動画もしくは画像を送っていただけますでしょうか。 marketingJP@xyb2b.com

お問い合わせありがとうございます。 申し訳ございません。ベルトのみの修理は承っておりません。新しいものをお送りしますのでお客様ご自身でお取替頂きます様お願い申し上げます。また、22mm幅であれば市販のものと交換可能です。

お問い合わせありがとうございます。google fitとの連携アプリより可能です。日本語の取り扱い説明書は下記URLより閲覧可能です。難しい場合はメールにお送りすることも可能です。 https://drive.google.com/drive/folders/1l27XU2_TTBBvPSQ9kWRQ6mLJUGoPYmZK?usp=share_link

お問い合わせありがとうございます。 どのような症状が出ておりますでしょうか。 またその症状があらわれている場合の画像もしくは動画を下記メールアドレスまで送っていただけますでしょうか。 marketingJP@xyb2b.com 確認させて頂きます。

不良品の可能性が高いですのでご交換対応となります。

お問い合わせありがとうございます。 ご連絡が遅くなり申し訳ございません。 現時点では足の歩幅が広いと誤差が出やすい可能性がございます。 メーカー様にお客様のご意見を反映できるように努めさせていただきます。

お問い合わせありがとうございます。 ご連絡が遅くなり申し訳ございません。 アプリを再インストールして時計以外の機能が利用可能か確認いただけますでしょうか。

お問い合わせありがとうございます。 ご連絡が遅くなり申し訳ございません。 アプリを再インストール頂けますでしょうか。

お問い合わせありがとうございます。 充電コードのみのご購入は承っておりません。 新たに無償でお送りさせて頂きます。 今回のみでのご対応ですので紛失にはご注意ください。

お問い合わせありがとうございます。 そのような機能はございません。 手首を回しオンにする機能はございます。 ホーム画面→下にスワイプ→左にスワイプするとございます。

お問い合わせありがとうございます。 下記住所まで着払いにて不良品を送っていただけますでしょうか。 東京都中央区日本橋久松町9-9 FRAME日本橋3F また弊社都合で申し訳ございませんが運送会社はセイノースーパーエクスプレス(難しい場合は)佐川急便を指定して頂きたく思います。 実物を確認させて頂き次第ご交換品をお送りさせて頂きます。

返信ありがとうございます。 送り状記入の為、社名又は担当者名と電話番号も教えていただけますでしょうか。

会社名：株式会社行雲商事 担当者：EC営業部 電話番号：03-6231-0669 お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。 不良状況を下記メールアドレスまで動画を送っていただけますでしょうか。 marketingJP@xyb2b.com 1年の保証はご交換対応となります。

お問い合わせありがとうございます。 どのような症状でしょうか。

お問い合わせありがとうございます。 店舗でのお取り扱いはございません。 付属ケーブルをお送りさせて頂きます。

お問い合わせありがとうございます。 お客様がお使いのデバイスはアンドロイド・アップルどちらになりますでしょうか。 現在アンドロイドをご利用のお客様に歩数のリセットに関して不具合が生じておりメーカー様に確認・調査依頼を行なっております。 ご不便おかけし申し訳ございません。

お問い合わせありがとうございます。 アプリよりペアリングしたデバイス→スイッチ設定にてオンにできます。 また、歩数に関しましては現在アンドロイドのお客様に不具合が生じており調査中でございます。 ご不便おかけし申し訳ございません。

お問い合わせありがとうございます。 同期が出来ない・初期設定をすると使えなく状況を詳しくご説明頂けますでしょうか。

お問い合わせありがとうございます。 ホーム画面より下にスワイプすると明るさとお休みモード、更に左にスワイプするとデバイス探しの機能がございます。

お問い合わせありがとうございます。 当社にてアンドロイドのスマートフォンにて試した結果、メッセージリマインド項目はございました。 使用したアプリのバージョンは最新の6.3.2 413です

お問い合わせありがとうございます。 ホーム画面より　上→左にスワイプすると手首を回すとオンになる設定がございます

お問い合わせありがとうございます。 現在メーカー様に文言のアップデートをお願いしております。 項目としては推奨睡眠時間よりどれくらい夜更かししたかを表しております。

お問い合わせありがとうございます。 こちらでは不良状況が確認できかねます。 おそれいりますが下記メールアドレスまで、動画を送っていただけますでしょうか marketingJP@xyb2b.com

お問い合わせありがとうございます。ボタンを長押しすると再起動できます。

長押しでも反応しません。押してる感覚はあります。

お問い合わせありがとうございます。 こちらでは不良状況が確認できかねます。 おそれいりますが下記メールアドレスまで、動画を送っていただけますでしょうか marketingJP@xyb2b.com

お問い合わせありがとうございます。 お客様のご意見ちょうだいいたしました。 改善に努めさせていただきます。

お問い合わせありがとうございます。 恐れ入りますが、下記メールアドレスまで実際の不具合内容の動画を送っていただけますでしょうか。 調査させて頂きます。 marketingJP@xyb2b.com

アプリよりメッセージ設定が可能です。 下記動画もご参照ください。 https://youtu.be/AZS8DV-GdM8

各通知はアプリより設定可能です。

お問い合わせありがとうございます。 アプリより長めに設定できます。省エネ設計のため最大で15秒まで可能です。 バンドの幅は22mとなっております。

日本語の説明書は皆様にメッセージにてご案内済みです。 活動報告からもご覧可能です。 メッセージ設定はアプリより設定できます。

アプリより設定可能です。 アプリに入り、対象デバイスのデバイスよりスイッチ設定でオンになります。

画面オフ時間はアプリより設定可能です。取扱説明書の案内は皆様にメッセージにて送付済みです。

ご連絡いただきありがとうございます。 通知やアラームについてのバイブレーション機能はございます。 引き続きよろしくお願いいたします。

ご支援いただき誠にありがとうございます。 単品のキャンセルは弊社よりCAMPFIREさんに依頼させていただきます。 引き続きよろしくお願いいたします。

ご対応ありがとうございます。到着を楽しみに待っています！

ご連絡いただきありがとうございます。 スマホが手元にない状態で使用する事は可能です。 データはスマートウォッチに保存されます。 ご検討のほどよろしくお願いします。

ご支援いただき誠にありがとうございます。 単品のご支援をキャンセルし、再度ペア割をご注文していただけますでしょうか。 また、22mm幅のベルトであれば、付け替えることができます。 ご検討の程宜しくお願い致します。

キャンセルどうすれば？

ご連絡いただきありがとうございます。 キャンセルにつきまして、弊社よりCAMPFIREさんに依頼させていただきました。お手数ですが、再度「ペア割」をご支援いただければ幸いです。 よろしくお願いします。

ご連絡いただきありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、転倒通知機能がございません。 ご検討のほどよろしくお願いします。

ご連絡いただきありがとうございます。 お問い合わせの件を下記にて回答させていただきます。 ・本製品専用の物は販売する予定がございませんが、市販の物は使えます。 ・節電のため、画面は常時点灯することができません。 ・スマートウォッチで計測したデータは専用APP(WoFit)を介して、自動的にヘルスケア(iPhone内APP)に同期することができます。 ご検討のほどよろしくお願いします。

ご連絡いただきありがとうございます。 長時間座りっぱなしだと通知する機能はございます。 ご検討のほどよろしくお願いします。

ご支援いただき誠にありがとうございます。 確認したところ、お客様が「CAMPFIRE割-33%OFF」を支援しております。 別途でCAMPFIREさんがシステム利用料を２２０円かかるため、こちらではないかと思います。 ご確認の程宜しくお願い致します。

ご連絡いただきありがとうございます。 スマートウォッチで緊急電話をかけることができません。 ご検討のほどよろしくお願いします。

ご連絡いただきありがとうございます。 Google Fitとの連携ができます。 ご検討のほどよろしくお願いします。

お世話になっております。 心房細動の通知の機能がございません。 何卒よろしくお願いいたします

ご連絡いただきありがとうございます。 お問い合わせの件について回答させていただきます。 ①通常電話の場合、スマートウォッチに受けるか拒否するかを操作できます。 ②LINE通話の場合、スマートウォッチに操作できず、画面に通信がありと表示されバイブでお知らせします。 ③アカウントの登録がしなくてもご利用いただけます。 ご確認の程宜しくお願い致します。

質問へのご回答ありがとうございます。 ①受けた場合、通話自体はスマートフォンで行うのでしょうか？このスマートウォッチにはスピーカー・マイクは搭載されていないように見えます。 ②着信中はバイブが震え続けるという認識で大丈夫でしょうか？

お世話になっております。 ご質問を回答させていただきます。 ①通話自体はスマートフォンで行います。 ②通常電話の場合、バイブが震え続けます。 引き続きよろしくお願いいたします

LINE通話の場合は、「着信があったこと」をバイブで通知で、着信中にリアルタイムで震え続けるわけではないということですね。わかりました。ありがとうございます。

メッセージをいただきありがとうございます。 市販の22mm幅のバンドであれば、付け替えることができます。 ご確認の程宜しくお願い致します。

メッセージをいただきありがとうございます。 本製品は医療機器ではないので、医療用の診断はご遠慮しております。しかし、24時間自動的に計測できますので、体の変化がわかります。 よろしくお願いいたします。

ご連絡いただきありがとうございます。 血圧も２４時間監視できます。 ご検討宜しくお願い致します。

ご連絡いただきありがとうございます。 バッテリーに関しては２時間の満充電で14日間使用でき、面倒な充電の心配がありません。 引き続きよろしくお願いいたします。

ご支援いただき誠にありがとうございます。 支払期限まで放置していただければ自動キャンセルになり、 ペナルティ等がございませんので、ご安心ください。 何卒宜しくお願い致します。