▼はじめに

はじめまして、プローバス株式会社の杉本と申します。このたび、オンライン介護相談サービス「curapis(クラピス)」を立ち上げるためにクラウドファンディングに挑戦します。

私は約7年間曽祖母の介護を経験しました。
本人が自力で生活ができなくなり、最終的には家族の名前も忘れてしまう。そんな変わっていく姿を見るだけでも辛いものですが、サポートする家族にとっては肉体的にも精神的にも辛いことが多くありました。
そんな経験から介護への興味を持ち、介護関連の資格取得やボランティアの経験を経て、プローバス株式会社を立ち上げました。

プローバス株式会社は「安心して長生きできる社会を創る」というビジョンを掲げ、"介護事業者"  "介護職"  "介護家族"この三者の課題を解決すべく、福祉・介護領域に特化した各種サービスを展開しています。

▼オンライン介護相談サービス「curapis（クラピス）」

 curapisは、介護に悩む介護家族と、介護のプロをつなぐオンライン介護相談サービスです。審査をクリアした介護の専門家が約100名在籍しており、その専門家にオンラインでいつでも介護の悩みを相談をすることができます。チャットでの相談なので相手と時間を合わせる必要はありません。

また匿名かつクローズドで、他の人には見られたくない踏み込んだ相談や、1人1人異なる相談内容に対してアドバイスを受けることができます。日々の悩み不安から専門的なことまで、いつでも手軽に相談することができます。
介護福祉士、社会福祉士、ケアマネジャー、看護師、司法書士などさまざまな分野に対応できる専門家が相談をお受けします。

 また今後は、
・介護施設の提案
・保険外サービスの提案
・申請等手続き代行
これらのサービスを組み合わせたコンシェルジュサービス(https://concierge.curapis.com/)を合わせて提供していくことで、介護に関する悩みをすべて一つの場所で解消できるようにしていきます。 対策は早ければ早いほど良いです。悩みが大きくなる前に手軽に相談することで、問題が大きくなるのを抑えて安心した生活を維持していただくことができるでしょう。 

▼「介護家族の、孤独と不安」 

2018年現在、約650万人の方が介護が必要な要介護者と認定されています。これだけの数の人が何かしらの支援を受けないと生活できないのが現状です。
さらに2025年には要介護者の数は800万人を超えるとされています。これは日本の人口比率を考えても非常に大きな課題となっています。

その中で、あまり注目されていませんが毎年約10万人の方が家族の介護が原因で仕事を辞めてしまっています。
また、リサーチの結果この半数以上の人が仕事を続けたかったと回答しており、多くの人が介護と仕事の両立を希望しているという状況がうかがえます。

介護はある日突然に始まることも多く、急に寝たきりになる親の対処なども何から始めていいかわからないということがほとんどでしょう。介護保険制度や、たくさんの専門用語、複雑なサービス。初めて直面する介護生活では、わからないことがたくさんあります。
さらにプライベートなことなので周りの人に話しづらく、悩みを抱え込んでしまうケースも非常に多いです。相談施設は平日しか空いていないところも多く、仕事を休んで行かなければいけなかったりと、どうしてもハードルがあります。

これだけ高齢化社会が問題とされていても、まだまだ介護や福祉は人々の生活から遠いところにあります。

 ▼「わがままが言える場所」をつくりたい

ひとりで抱え込んでしまう結果、介護殺人のような悲しい事件も年々増えていっています。
私は一番大事なことは、介護をする家族が肉体的にも精神的にも健康であることだと思ってます。そうでなければ本人も家族も安心した生活送ることなんてできないでしょう。

介護はわがままが言えるぐらいがちょうどいいと思っています。
オンライン相談とコンシェルジュサービスの組み合わせで生活の選択肢を広げることができます。何か困っていること、悩んでいることがあればまずチャットをスタートしてみてください。

さらにコンシェルジュサービスでは、
「足が悪く歩けない母親に海が見せたい」「寝たきりの父親にお墓参りに行かせてあげたい」
こういった要望も叶えられるようにサポートしていきます。

▼ご利用の流れ

1.メンバー登録
2.お悩みカテゴリーを選んで悩みを送信
3.内容に応じて相談員から返信がくるので、チャット相談スタート
4.チャットを通してお悩みが解決したら「解決ボタン」を押して終了
5.別の相談員に再度相談することも可能

シンプルな設計で誰でも簡単に利用することができます。

 ▼リリースまでのスケジュール

・2017年12月相談員の事前募集開始→50名以上の相談員が集まっています(2018年2月現在)
・2018年4月一般公開予定(相談員は100名体制)
現在システムやデザインの開発を進めており、予定通りのスケジュールで問題なくサービスローンチできる予定です。 

▼リターンについて　

私達の想いに共感くださり、curapisをご支援くださった方には以下のリターンをお贈りいたします。
curapisはだれでも無料で利用することができます。

【一般の方向け】
¥3,000コース
・サンクスメール

¥5,000コース
・サンクスメール
・curapisオリジナルステッカー

【介護をされているご家族向け】
¥10,000コース
・サンクスメール
・curapisステッカー
・お試しコンシェルジュサービス
アンケートにお答えいただくことで、保険外サービスなどを組み合わせたそれぞれのご家族に最適な介護生活プランをつくります。

¥30,000コース
・サンクスメール
・curapisステッカー
・お試しコンシェルジュサービス＋電話相談
1時間程度お電話でお話をお伺いし、保険外サービスなどを組み合わせたそれぞれのご家族に最適な介護生活プランをつくります。

【介護事業者様向け】
¥100,000コース
・サンクスメール
・採用コンサルティング
・ITツール導入や業務効率化のアドバイス
(代表の杉本が事業課題をヒアリングし、採用業務の改善アドバイスと業務効率化のサポートを行います。)

 ¥300,000コース
・サンクスメール
・採用コンサルティング
・ITツール導入や業務効率化のアドバイス
(代表の杉本が事業課題をヒアリングし、採用業務の改善アドバイスと業務効率化のサポートを行います。)
・採用アウトソーシングサービス【WellSmart(https://www.wellsmart.jp/)】の提供
(採用業務を一括で引き受けるサービスです。事業規模により1〜2ヶ月間サービス提供します)

▼最後に〜curapisの目指す未来〜

介護が始まる前から介護が終わった後まですべての「生活」をサポートする。これがcurapisの理想です。
介護はあくまで「生活」の一部です。curapisは、介護に困ったらまず初めに思い浮かべるようなサービスに成長させていきます。

私たちはcurapisによって、家族介護をしている方々が安心して生活することができる環境を作ることができると確信しています。それによって介護を受ける本人も人生の最後を幸せに過ごすことができるでしょう。ぜひ私たちとcurapisを作り上げませんか？ご支援をよろしくお願いいたします！