ご支援者の皆様

株式会社Y&Y STORE でございます。

いつもお世話になっております。この度はレーザー彫刻機「MR. CARVE」にご支援頂き、誠にありがとうございます。

リターン商品の配送についてご報告いたします。

本プロジェクトは4月1日時点で全てのリターン品の生産、品質検査が完了しました。この後リターン品を中国深センの工場から航空便で発送いたしますのでご報告させて頂きます。

現時点では、下記スケジュールにてお届けする予定です。

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リターン商品発送：4月1日

日本に到着：4月6日〜4月8日

配送時期：4月9日〜4月10日

最遅4月10日にお届け完了予定

（※各交通機関の乱れにより、お届けが遅れてしまう場合も考えられますのでご了承の程お願い致します。）

配達業者：佐川急便

出荷元：「Diadem logitech Limited」

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※4月10日を過ぎてもリターン商品が届かない場合や商品の使い方等に関するご質問がございましたら、大変お手数をかけいたしますが、弊社までご連絡いただきますと幸いです。

なお、付属USBメモリの使用方法についてご説明させていただきます。

①USBメモリをパソコンに接続します。

②「1.Engraving software」、「2.drive」という2つのファイルをパソコンへ転送します。

③「1.Engraving software」を開きます。

④「MR.CARVE」というプロセスをダブルクリックして彫刻ソフトウェアを開きます。

⑤「No Board Driver was detected,code:-3」という警告が表示される場合、確認をクリックしてください。

⑥アイコンをクリックしていただくことで文字の入力や画像の選択をすることができます。

＜実行者へのお問い合わせ方法＞

1.CAMPFIREへログイン後、下記URLにアクセス

→https://help.camp-fire.jp/hc/ja/articles/230677108

2.対象となるプロジェクトを選択

3.メッセージを入力後【確認画面へ】を選択

4.最後に【送信する】を選択

ヘルプページに画像付きでご案内がございますので、あわせてご確認をお願いいたします。

https://help.camp-fire.jp/hc/ja/articles/230677108

改めまして皆様には本プロジェクトに最後までお付合い頂き、大変感謝申し上げます。

皆様の温かい応援、誠にありがとうございました！

引き続きよろしくお願い申し上げます。

株式会社Y&Y STORE