Q：製品の洗浄や保管はどのように行えばいいですか？
A：防水機能があるため、水で洗浄可能です。 しかし、電源接続部分は水に触れると故障する原因となりますので、水分を避けてご使用ください。

Q：リモコンはどのように使用しますか？
A：USBが電源部分と接続されていることを確認し、電源ボタンを2秒以上強く押します。(ボタンが押しにくく、点滅したりつかない場合があります。)接続後に電源が入らない場合は、コネクタの+/-端子を入れ替えて再度電源を入れ直してみてください。

Q：製品保証はどのようになっていますか？
A：保証期間は商品到着時点から6ヶ月です。

Q：購入後のサポートはどのようになっていますか？
A：CAMPFIREサイトのメッセージ機能を通して、いつでもご連絡ください。

Q：購入後の返品・キャンセルはできますか？
A：原則として返品・キャンセルは承っておりません。

Q：納品が遅れる場合はありますか？
A：予定通りお届けできるよう最善の努力を尽くしますが、予想以上のご支援があった場合や製造状況、海外輸送中のトラブル、通関時のイレギュラーな事情により、止むを得ずお届けが遅れる場合がございます。その場合、早急にご連絡致しますので、予めご了承ください。

・プロジェクトの属性：輸入商品
・代理店によるサポート：お問い合わせの際はCAMPFIREサイトのメッセージ機能を通して、いつでもご連絡ください。また、製品保証期間は商品到着時点、メーカーより6ヶ月間保証されます。
・プロジェクト実行者：KINOUE WORKS（日本）
・輸入元：Seohyeon PMS Co.,Ltd.（韓国）
・配送：商品は海外発送されます。韓国から国際普通便を利用し、日本の倉庫に到着後、皆様のお手元へお届け致します。
　通常2〜3週間程度で配送されますが、稀に1か月を超えることがございますので、予めご了承くださいませ。

■ リスク＆チャレンジ

【出荷遅延】予定通りお届けできるよう迅速且つ丁寧に最善の努力を致しますが、予想以上のご支援があった場合や製造状況、海外輸送中のトラブル、通関時のイレギュラーな事情により、止むを得ずお届けが遅れる場合がございます。早急にご連絡致しますので、予めご了承ください。
【並行輸入品】リターン品の配送が完了するまで、KINOUE WORKSはユースPlus EMS近赤外線温熱ベルトの日本における独占販売権を有する正規代理店です。しかしながら、並行輸入品が発生する可能性がございます。並行輸入品は正規代理店のサポートを受けることができない、また関税の適切な処理などが担保されませんので、お気をつけください。
【類似品】一部国内に類似商品が出回っている場合がございます。弊社では他社の類似品に関してのお問い合わせには対応できませんのでご了承ください。
【スケジュール】本文中に記載させていただいたスケジュールは、あくまでプロジェクト公開時点の予定です。クラウドファンディングの性質上、配送遅延のおそれがございます。原則として、配送遅延に伴うご支援のキャンセルはできませんが、リターン配送予定月から３ヶ月を超えた場合には、希望者に限りキャンセルに対応させていただきます。
【返品・交換】お届けから１週間以内に確認された不具合（破損、汚れ、欠品等）は、未使用の場合に限り、直ちに代替品をお届けいたします。（送料は弊社負担）但し、お客様都合による返品、キャンセルはお受け致しかねますのでご了承ください。
【一般販売価格】想定を上回る皆様からご支援を頂き、量産体制を更に充実させることができた場合、一般販売価格が予定価格を下回る可能性がございます。
【免責事項】本製品使用によるトラブルについては一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。 クラウドファンディングの性質上、以上の注意点につきまして予めご理解とご了承をいただいた上でご支援くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 最後に、本製品を受け取られた皆様に喜んでもらえるよう、KINOUE WORKSのチームメンバー一同、心を込めて対応して参りますので、 応援の程、よろしくお願い致します。

＜募集方式について＞本プロジェクトはAll-in方式で実施します。目標金額に満たない場合も、計画を実行し、リターンをお届けします。

■ 特定商取引法に関する記載

●販売事業者名： KINOUE WORKS

●代表者または通信販売に関する業務の責任者の⽒名：齋藤 淳一

●事業者の住所/所在地：〒987-0011　宮城県遠田郡美里町字桜木町81

●事業者の連絡先：Tel: 080-9550-1627/ Mail: kinoueworks22@gmail.com

●リターン価格：各リターン記載の通り *商品内容についてはリターン欄記載の通り

※リターン価格とは別にCAMPFIREのシステム利⽤料として、⽀援⾦額1万円未満の場合は250円（税込）/ 1万円以上の場合は⽀援額の2.5%（税込）が⽀援者様の負担となります。※上記システム利⽤料はCAMPFIREが受け取るもので、当社が受領するものではございません。※⼿数料改定に関する詳細はこちら(https://help.camp-fire.jp/hc/ja/articles/230679948)

●送料：送料込み

●対価以外に必要な費⽤：プロジェクトページ、リターンに記載のとおり。

●⽀払い⽅法：CAMPFIREの決済⼿段に準ずる （詳細はこちら）

●⽀払い時期：当プロジェクトは「All-in型」の為、⽬標達成の如何に問わず、ご契約が成⽴しリターンをお届けします。その為、お申込みと同時にご利⽤の決済⽅法に準じてご請求となります。

●引渡し時期： 各リターン詳細に記載の発送予定⽉を引き渡し時期とします。但し、開発・⽣産状況によって遅れが⽣じる場合があります。

すのでその際は当プロジェクトページ内の「活動報告」または購⼊者へのメール等で連絡します。

●キャンセル・返品： 当プロジェクトは「All-in型」の為、お申込み完了をもって契約が成⽴いたします。その為、お客様都合による返品・キャンセルはできませんのでご注意ください。尚、製品到着後に破損や初期不良がある場合には交換させていただきますので「メッセージで意⾒や問い合わせを送る」から、または納品書記載の連絡先までお問い合わせください。

●ソフトウェアに係る取引である場合のソフトウェアの動作環境：該当なし 

●その他記載事項：プロジェクトページ、リターン記載欄、共通記載欄（https://camp-fire.jp/legal）をご確認ください。