この度はWAZ1を応援購入いただき誠にありがとうございました。また、お届けが大きく遅れました事を改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。リターン弊社物流倉庫（千葉県市川市）に到着いたしました。この後発送準備に取り掛からせていただきます。説明書ですが（日本語・英語）の２種類のマニュアルが付属いたします。お受け取りよろしくお願いいたします。株式会社ベルクレール　WAZ1チーム

平素より大変お世話になっております。まず初めに、弊社製品の発送が約1年遅れてしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。この遅延によりご不便をおかけしたこと、改めて深くお詫び申し上げます。この度、ようやく皆様にお知らせできる良いニュースがございます。昨日、現地（深圳シンセン）から実際に製品が発送されましたことを報告いたします。長らくお待たせしてしまったことを深く反省するとともに、皆様の忍耐とご理解に心より感謝申し上げます。発送された製品は6月末に弊社物流倉庫（千葉県）発送は7月になってしまいますことご了承くださいませ。具体的な到着日程については、確認が取れ次第、改めてご連絡させていただきます。また、お待たせしてしまっている期間に比べますと小さいグレードアップ機能ですが2つ追加しました事をご報告いたします1：ハウリング抑制機能：コイルその物を変更し設置の角度を変えることによりハウリングがしにくい仕様となりました（※完全にハウリングしない訳ではございません）。2：曲飛ばし、曲戻し機能：お好きな曲に迅速にアクセスできるようになりました。・本体の＋ボタン長押し（2秒位）→曲飛ばし・本体の－ボタン長押し（2秒位）→曲戻しその他の機能につきましてはプロジェクト記載通りの機能となります。また、Bluetooth名ですが「EN-N08」となりますので検索されて接続してください。今回の遅延により、皆様の信頼を損なう結果となってしまったことを重く受け止めております。今後は同様のことが二度と起こらないよう、社内体制の見直しと改善に努めて参ります。皆様のご期待に応えるべく、一層の努力を重ねて参る所存です。この度は完成と共に配送が遅れてしまい申し訳ありませんでした。引き続き、皆様のご支援とご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。何卒よろしくお願い申し上げます。株式会社ベルクレール WA-Z1チーム

この度はお届けに大きな遅れが出てしまい大変申し訳ありません。現在も一部パーツ未納の為完成待ちの状態となっております。進捗や状況の変化があり次第再度ご報告いたします。ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。株式会社ベルクレール