FREE STYLEから、CAMP FIREにログイン出来ないご支援者様へご案内

お世話になっております。FREE STYLEスタッフです。

この度、ご支援者の皆様にご支援金の返金を行っていた際に

「クラファン支援時に使用していたXのアカウントが凍結され、CAMP FIREにログイン出来なくなってしまった方が居る」

とのご相談を受けました。

Xが凍結されてしまった方や、CAMPFIREにログイン出来なくなってしまった方がいらっしゃるという可能性を失念しておりました。配慮が足りず申し訳ありませんでした。

CAMP FIREに登録した際のメールアドレスが使用出来ずメールアドレスでのログインが出来ない場合や、Xのアカウントが凍結されてしまい外部アカウントでのログインが出来ない場合でも、CAMP FIREヘルプページにあるお問い合わせフォームにご連絡頂く事で解決する可能性がございます。

こちら

［https://help.camp-fire.jp/hc/ja/%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93］

のヘルプのページをご一読の上で、メールアドレスでのログインが出来ない場合は

1.ご支援いただいた際のメールアドレス ：

2.ご決済方法：

3.リターン金額：

4.お届け先情報（名前・住所・電話番号）：

5.対象プロジェクトのURL：

6.支援ID：

7.登録しているメールアドレス・ユーザー名：

8.ご登録の性別：

9.ご登録の生年月日：

をご記入頂き、お問い合わせをお願いいたします。

外部アカウントでのログインが出来ない場合は

1.ご支援いただいた際のメールアドレス ：

2.ご決済方法：

3.リターン金額：

4.お届け先情報（名前・住所・電話番号）：

5.対象プロジェクトのURL：

6.支援ID：

7.登録しているメールアドレス・ユーザー名：

8.連携しているSNSアカウント名：

9.ご登録の性別：

10.ご登録の生年月日：

をご記入いただき、お問い合わせをお願いいたします。

また、上記の方法での解決が難しい場合や、引き続きCAMP FIREへのログインが不可能な場合でも、ご相談頂ければ返金対応が可能な場合がございます。

※その際は、クラウドファンディングご支援時の支援ID（もしくはCAMP FIREに登録した際のメールアドレス等）をご記入いただけますと、ご支援者様確認がスムーズに行えます。

ご支援金の返金にあたってご不明な点やご相談がある場合、お気軽にFREE STYLE公式Xアカウント（@freestyle_010）にDMをお送り下さいますよう、お願い申し上げます。