FAQ

Q. スマートリングで操作をする際、どの指にはめたら良いですか？

A. 右手か左手の人差し指の第２関節あたりにスマートリングをはめ、親指で操作すると使いやすいです。

Q. 普段はどの指にはめたら良いでしょうか？

A. スポーツ管理用やファッションアイテムにもなるため自分のお好みな指にはめて頂いた方が良いです。但し小指のサイズにすると、遠隔操作するときに人差し指に装着しにくくなりますのでご注意下さい。

Q. スマートリングのサイズを間違えてしまった際、交換や注文キャンセルはできますか？

A. 応ご支援による生産となりますため、交換やキャンセルは承っておりません。ご注文前に慎重に指周りを測って頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

Q. 充電時間はどれくらいですか？また電池はどれくらい保ちますか？

A. 充電時間は約1.5時間で満タンになります。満タンになりましたら緑色に点灯します。電池は常にご利用していたら約10時間保ち、全くご利用していなければ約6日間保ちます。

Q. スマートリングと接続端末の感度が悪い場合、どうすれば良いですか？

A. ご利用端末のアプリを終了し、再度立ち上げて下さい。それでも改善しない場合はBluetoothの設定でデバイスの登録を解除し、また最初から接続をして下さい。

Q. 保証はありますか？

A. 1年間のメーカー保証が付きます。お届けから１週間以内に確認された不良品（破損、欠品など）は交換いたします。

正しい使用方法によって破損等が発生した場合、お届けより１年間交換保障をいたします。ただし、破損等の状況確認させて頂き、弊社が適切な使用である事を判断した場合に限ります。弊社が適切な使用方法で無いと判断した場合、交換対応は致しかねます。

Q. 端末とスマートリングの距離は何メートルまで接続可能ですか？

A. 約１.５メートルまで接続可能です。場合によっては３～４メートルまで接続可能です。端末を操作する際は６０cm以内ですと、より感度が良くなります。

Q. うまく操作ができません。どうすれば良いですか？

A. 通常リング上の再生や停止マークを軽くタップするだけで反応します。長押ししすぎたり、爪で押したりしないようお願いいたします。

初期設定に書かれている⑥の「軌跡の感度」の調整が必要となる場合もありますので、詳しくは商品パッケージの中に入っている取扱説明書をご覧下さい。

Q. 遠隔操作ではちゃんと動作しますか？

A. ご利用できるアプリやウェブサイトなどを開いた状態で操作をしてください。

ホーム画面やご利用できないアプリで利用すると、誤動作をする可能性がございます。

また、慌てず連続した操作を止め、間隔を開けゆっくりとタップをして操作すると上手く操作ができます。

メーカー情報

●メーカー名：Shenzhen Xiaofeiji Technology Limited., Co. LTD

●住所/所在地：No. 15, Xinyuan Road, Donmen Community, Luohu District, Shenzhen, Guangdong, China

●事業内容：スマートデバイスに関しての研究開発、及び製造。

資格認証

本製品はUSBケーブル充電により、PSEマークは不要とします。

本製品は電波法に基づく「技術基準適合証明」を2024年9月に取得予定です。必ず証明取得後のリターン実行となります。

リスク&チャレンジ

※初期不良以外に関する返品・返金はお受けいたしかねます。

※ご支援の数が想定を上回った場合、製造工程上の都合等により、出荷時期が予定より遅れる場合がございます。

※並行輸入品が流通する可能性があります。個人輸入及び販路によっては防ぐことができない可能性がある点、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

※商品は中国から国際配送されます。

※リターンの配送が完了するまで当社は「广州市溢丰电子科技有限公司」の日本における独占販売権を有する正規代理店です。並行輸入品が発生する可能性がございますが、並行輸入品には正規代理店による製品サポートを受けることができません。 また、正規代理店を通じて購入することで、日本国内での流通に必要な各種認証の取得やの関税の適切な処理が担保されます。

※原則として配送遅延に伴るご支援のキャンセルはできませんが、リターン配送予定月から1か月を超えた場合には希望者に限りキャンセルにて対応させていただきます。

スケジュール

■202年8月・・・・・・・・クラウドファンディング開始

■2024年9月末・・・・・・・クラウドファンディング終了

■2024年9月中旬・・・・・・・・生産開始

■2024年10月上旬・・・・・・・生産終了、日本国内倉庫へ発送予定

■2024年10月中旬・・・・・・・・支援者様に発送予定

※リターン商品は中国で生産完了後、国際普通便を利用し日本国内倉庫へお届けいたします。日本倉庫から一回検品後佐川急便で支援者様に発送いたします。通常3週間程度で配送されますが、稀に１か月を超えることもあります。

資金の使い道

クラウドファンディングによって集まった資金はCAMPFIRE手数料を除き、以下の用途に使用させていただきます。

●商品仕入れ、販促、支援者の皆様への配送の費用

●製品の改良、改善と新製品の開発、新規プロジェクト立ち上げの費用

プロジェクトに関する情報 

・プロジェクトの属性：輸入商品

・代理店によるサポート：日本語カスタマー対応、1年間保証

・プロジェクト実行者（国）：日本

・製品者（国）：中国メーカーの所在地

募集方式について

本プロジェクトはAll-in方式で実施します。目標金額に満たない場合も、計画を実行し、リターンをお届けします。支援時に入力頂く個人情報は、CAMPFIRE社を通じてプロジェクトオーナーに提供されます。支援者様は利用規約第28条項により、情報提供への同意があったものとみなされま