支援者の皆様こんにちは。福田国際株式会社です。

配送開始から約2週間ほど経過いたしまして、皆様からいただいているご質問と回答についてこの場で共有させていただきます。

Q.充電器が入っていない
A.三角形の梱包材の穴をご確認ください。詳細は添付画像をご確認ください。

Q.空気が抜けてしまって入らない
A.空気が完全に抜けてしまった場合は電動の空気入れでないと空気を入れることが難しいです。一度空気が入ってしまえばその後は通常の空気入れで問題ございません。適度に空気を補充し、空気が完全に抜けきらないようにメンテナンスをしてください。

Q.車体番号が見つからない
A.車体番号はハンドルの折り畳みレバー付近の右側面に「MSKS」から始まる番号が刻印されております。詳細な位置は過去の活動報告をご確認ください。

Q.付属していた鍵の取り付け場所がわからない
A.前輪のディスクブレーキに取り付けることが可能です。

Q.付属している銀色の大きなネジの取り付け場所がわからない
A.そちらは後輪の空気を入れる際に必要な延長バルブになります。詳細は説明書5pの「空気の入れ方」の動画をご確認ください。

最後に別件ですが、もし不具合が発生し、パーツ交換で改善されない場合は弊社にご返送いただき修理する流れになります。その際に箱を捨ててしまっていて梱包材がないため送れないというケースが多いです。箱が無いため弊社から梱包材をお送りするということは出来かねますので、出来るだけ箱は捨てないようにしていただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。