ARONASPAは、開業して10年目
渋谷で小さなリラクゼーションサロンをはじめて、2025年に10年目を迎えます。開業から数年後姉妹店を設けるなど、日本だけでなく海外から多くの方に支えられ成長することができました。
しかし…記憶も新しいコロナ禍では、日本への渡航禁止からインバウンドの来客はゼロ。外出自粛、非接触での接客の難しさなどから前年比売上10％まで陥り、助成金も業界では難しくゴーストタウン化した店舗は閉店に至りました。
現在は、日本の方はもちろん海外からの方も
「コロナの前にも来たことあるよ」
「日本にきたら来るって決めていた」
「足湯があるって最高だね！」
など、嬉しいお言葉をいただいています。
現在まで紆余曲折ありましたが、常に真摯に向き合い「来てよかった」「絶対にまた来たい」と思ってもらえるサロンとしてあり続ける。その想いがGoogleのレビュー総数1500件・トリップアドバイザーエクセレンス賞受賞・延べ会員数4万名など、多くの方に評価をいただいています。
原宿表参道店の立ち上げメンバーの想い
株式会社ARONA 取締役 永安 亜未
マネージャー 岩村 光沙
サブマネージャー 山田 愛理
内装工事は2024年11月1日からすでに始まっています。
これまでに培った知識をもとに、業者の方達と綿密に打ち合わせ。
厳しいコロナ禍も一緒に乗り越えた山田も、はじめての内装立ち合いで嬉しそう。
岩村は、常にお客様目線で現場の意見をまっすぐに。絶対に妥協はしません。
自分たちで考えて、自分たちで造る。意見を出し合いぶつかることもありますが、ゴールはみんな同じ「お客様にとって、ホッと一息つける癒しの場所でありたい」が私たちの想いです。
そもそも、なぜ「足湯」？
足浴の効果
- 血行促進：足先の血行を良くすることで全身が温まり、内臓機能の働きが良くなる
- リラックス効果：温かさや心地よさによるリラックス効果があり、疲労解消や安眠などにも有効。
- 清潔を保つ：汗や汚れ、雑菌を洗い流し、感染症の予防や衛星面を清潔に保つ。
-
カウンセリング：対面でコミュニケーションをとることで表情を確認できる。
「時間を気にせずゆったり寛いでほしい」そんな想いで造った「足湯」は、全コースに時間外のサービスで無料提供しています。ただ、限られたスペースで足湯設備に予算設けることはかなりハードルが高く、一部分で収益を上げることは難しいのが現実です。渋谷本店には3席の足湯設備がありますが、新宿店はスペースの関係で今も桶を使用して足浴をしています。
今回の新店舗も、スペースや予算の関係上足湯設備なしの予定でした。しかし、これまで一緒にすごした仲間や現場のスタッフ、お客様からも反対の声が。
「足湯に着けた瞬間の、ホ～ッとした表情は絶対に外せません！」
「Googleで足湯の写真をみて、楽しみにして海外から来ました！」
「足湯が自宅にも欲しいくらいお気に入り。」
「新宿店も足湯の設置をして欲しい。」
とはいえ、予算も時間も限られている。そんな中、オープン当初からのお客様から「クラウドファンディング」のオススメをいただき、今回チャレンジしてみる流れとなりました。正直、既知ではありましたが、コロナ禍で店舗維持の難しさやリターンへの不安感があり一歩を踏み出しませんでした。
今回チャレンジしようと考えた一番の理由は、紆余曲折を乗り越え成長でき仲間やスタッフ全員で、ご支援していただいた方に「わたしたちが自信を持ったサービスとしての形」で感謝の気持ちを返せる機会ができると考えたからです。動き始めてからの約4ヶ月間、お客様の声により耳を傾けるため、サービス内容の見直しや研修はもちろん、1人でも多くのそのままの声をGoogleレビューで投稿してもらうなど、今まで以上に顧客満足に注力をしてきました。
新店舗のオープンは、現状の予算では十分な足湯設備を賄うことができません。期間も限られています。私たちが培ってきた技術力だけでなく設備でも満足できるものを創り上げるためには、1人でも多くの方のご支援が必要です！ご支援していたいた支援金は、足を運んでくださった方が「満足できる足湯の空間づくり」の店舗内装費用・装飾費用・キャンプファイア手数料17％をメインに使用させていただきます。
これまでにも多くの方に愛さてきました。
地域の方をはじめインバウンドの方、美容オーナー、アスリート、格闘技ジムなどご職業もさまざまです。皆様のお陰で、某美容広告媒体に頼らずとも口コミでご紹介いただけるサロンに成長することができました！その感謝の気持ちを自信をもって提供させていただきます。
【足湯リフレ＆全身マッサージ】2プラン
今回のクラウドファンディングに向けて当店を一番知ってもらえるコース！足湯もお体のマッサージもどちらも施術致します。カウンセリング時に肩こり、腰痛などセラピストにご要望をお伝えください。※有効期限 1年間
【足湯で温まるリフレクソロジー】4プラン
今回のプロジェクトのメインでもある「足湯」での施術を体験してください。足の疲れが吹っ飛ぶリフレクソロジーのコースはトップ3に入る人気メニュー！自信をもって提供いたします。※有効期限 1年間
【あたまスッキリ小顔眼精疲労】4プラン
眼精疲労や、顔の浮腫みにお悩みの方にオススメのコースです。頭専用のカッサを用いて筋膜を緩めるので、いわゆるヘッドスパではもう満足できなくなります！※有効期限 1年間
【リターンなしでもARONASPAを応援したい！】4プラン
当店の理念や方向性に共感をもっていただける方に、「リターンなしのご支援」を用意させていただきました。原宿表参道店の立ち上げメンバーから感謝のお手紙を送らせていただきます。
【応援するついでに学べる支援】3プラン
セラピストを目指している方、すでに活動している中でスキルアップしたい方！一緒に研修が受講できる「支援」を用意いたしました。回数に応じて研修したい内容などを設定できるので、とてもお役に立てる支援内容となっています。※有効期限 1年間
【ARONASPA3店舗のホームページに協賛ロゴ掲載】3プラン
ARONA SPA渋谷本店、新宿歌舞伎町店、原宿表参道店の3店舗に企業様のロゴ掲載をさせていただきます。海外からも流入の多い当店のホームページに、掲載をしてみませんか？ご支援をいただいた企業様には全店舗で利用可能な25,000円、50,000円、100,000円のギフトチケットがセットになっています。
※ギフトチケットの有効期限なし
ARONA SPA 原宿表参道店
2024年10月25日 物件取得完了
11月 1日 内装工事開始
11月25日 クラウドファンディング開始 ホームページ制作開始
12月11日 プレオープン予定
12月13日 「ARONASPA原宿表参道店」 オープン予定
12月31日 クラウドファンディング締切
最後に
ここまでご覧いただきましてありがとうございます。
私たち「リラクゼーション業界」は、美容室のように定期的なケアや整体など治療を目的としたものとは違い『生きるために必ず必要なもの』ではないと考えられがちです。
ただ、コロナ禍の厳しい状況の時期、自身も今まで感じたことのないストレスや将来に不安を抱えたり、心身ともに疲れきって身体を壊してしまった方が多くいたと感じました。
『足湯でホッとリラクでHOT』
サロンに足を運んでくださった方が1秒でも、1分でも日常からホッと一息つける空間と、明日も笑顔でいられるようにこの瞬間を愉しんでもらいたい。
その想いは、設立当初から現在もずっと変わらず大切なスタッフへ伝え続けています。そんな同じ想いを抱いたスタッフも35名ほどになりました。
日常のリラックス目的だけでなく、観光にきた方も日本での思い出のひと時に1ページとして残ることができたら最高に幸せです。
「癒しの時間」を提供させていただくこのプロジェクトに、ご賛同とご支援をよろしくお願いします。
技術者の方へ
あなたの技術を待ってるお客様がいます。
あなたの手ひとつで笑顔にすることができます。
その小さな勇気がお客様の感動に繋がります。
わたしたちは、胸を張ってセラピストは幸せな仕事だといえます。
今以上に、ひとりでも多くの方に喜んでいただくには皆さんの力が必要です。
ほんの少しでも魅力を感じたら、是非ご参加ください。
最新の活動報告
もっと見る
今日は足湯スペースと設備の測定をしました！
2024/11/29 14:54今日は足湯スペースをよりよく改善するための測定をしておりました。原宿表参道店は足湯ソファーにもこだわっており、うちのスタッフもみんなこの店舗で勤務したい....。OPENまでの残り約2週間！最善を尽くして、お客様をお出迎えできるよう工夫しております＾＾ もっと見る
お店が少しずつ出来上がってきました！
2024/11/26 17:3211/26（火）今日は日中に三人の時間を合わせることができ、みんなで内装の進み具合を確認しに行くことに！細かい部分の手直しや、指示に動いてくれている業者様にも本当に感謝です＾＾来週には家具なども搬入予定で、壁紙などの素材選定も終わり、特注の足湯も入ってくる！いやー店舗づくりって気持ちが入れば入るほど難しいですが楽しい～♪ もっと見る
コメント
もっと見る