LINEで送るリターン詳細は項目８番をお読みください。
はじめまして、栗原・神田と申します。
この度は、私たちのプロジェクトをご覧いただき、心より感謝申し上げます。私たちはIT専門学校出身で学び出会い、実践的なスキルを磨いてきた若手チーム[Whale up]です。栗原は高校時代から個人事業主として活動しており、その経験を活かして運営にも注力しています。
私たちは、Webサイト制作や運営サポートを通じて、地域の中小企業や個人事業主のデジタル化を支援し、インターネットの力をより多くの方々に活用していただくことを目指しています。
今回のプロジェクトは、私たちの情熱と技術を結集し、初めての合同会社設立に挑戦するものです。ぜひ、私たちの挑戦にご関心をお持ちいただき、温かいご支援を賜りますようお願い申し上げます。
私たちは、そのような悩みを持った方々に
一般価格と比べ 少額でわかりやすく、インパクトのある「映える」！
Webサイト制作・管理サービスを提供したいと考えています！
それが我々が目指す「若手の挑戦！低コストで高品質なWebサイト制作と運営サポート - 次世代のWebマーケティングを支える合同会社設立プロジェクト」
スマホ対応！
プランに応じてよりWEBを利便に！！
※イメージ画像は随時、投稿予定です。
。私たちは、静的なサイトから動的なサイトまで、さまざまなWeb制作プランを用意し、お客様のニーズに合わせた段階的なプランを設け対応を行います。
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以下は、一般的な流れと各プランの内容です。
1. お問い合わせ
まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。ファイアークラウドファンディングでのご質問フォーム、Whale Up LINE公式、whaleup00@gmail.comにてお問い合わせください費用は掛かりません。
- お客様に合ったプランを相談のもとご案内します。
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2. プラン詳細
料金プランは、段階別に設定しております
- ●静的サイトプラン：基本的なホームページ、シンプルで低コストなデザイン
- ●動的サイトプラン：ブログ機能や予約機能などの動きがあるサイト Wordprees等を用いたCMS活用サイト
- ◇３か月体験プラン 初回料金から月額料金のところ初回料金のみの費用で３か月間サイトを作成運営管理サポートします。管理や保護、お客様の要望から更新や相談を行います。
- ※以降の継続契約は、プロジェクト終了後に直接ご案内いたします。
◇譲渡プラン サイト完成後お客様にサイトソースを譲渡いたします。（管理や保護などは行えません） 
- 現在はトライアル運用、パイロットプロジェクトとなります。
- サービス本始動時はリターンでの経験を活かしお客様のビジネス規模やニーズに応じた柔軟な料金プランを構想予定です。段階的なプランを設け、お客様の無駄なコストを抑えつつ、最適なWebサイトを構築提供します。
※ページ数や追加機能によって料金が変動する場合がございます。詳細は打ち合わせ時にご説明いたします。
※本プロジェクトを利用して、プロジェクトオーナーと第三者（支援者を含む）との間に雇用関係が成立することは一切ございません。業務委託契約によるサイト制作になります。
※内容は現状（リターン時）の想定になります。事業立ち上げ後プランをよりよく提供できるようプランの策定を謹んで承ります。
3. サイト制作の進行
お問い合わせ後、ヒアリング・要件定義を行います。
※ファイアーでのリターンの場合 契約は入金後の対応になります。下記：04にて詳細説明しています。リターンお考えの方は詳しいヒアリング流れになりますのでご参考にしてください。
4. 制作中・制作後の確認と最終調整ヒアリング後は確認の後制作に入ります。
進行状況はお客様専用の確認ページでご確認いただけます。制作中の段階でも、フィードバックをいただきながら進めていきますので、安心してお任せください。
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ローカルサーバー上で確認していただき、最終的なフィードバックをいただいた後、修正・調整を行います。この時点で追加料金が発生する場合も、事前にお伝えし、合意の上で対応いたします。
5. サイト公開とアフターサポート
体験プランの場合、サイトの公開後３か月間、以下のサポートをご提供します：- ●サイト管理・保守：セキュリティ対策や定期的なバックアップ
- ●データ分析と改善提案：アクセス解析を行い、改善点をご提案
- ●月1回までの無料更新サポート：軽微な修正やコンテンツ更新に対応 等
※内容は現状（リターン時）の想定になります。事業立ち上げ後プランをよりよく提供できるよう謹んで承ります。修正前や規定前に体験した場合も適用いたします。
６.個人情報とデータの安全性
お客様からいただく個人情報（お名前、連絡先、メールアドレスなど）は、信頼性の高い外部サーバーで安全に管理されます。個人情報は法律に基づき、第三者に提供することはありません。場合によっては、外部決済システムやフォームサービスを利用し、お客様の情報が直接入力される形となります。これらのサービスも、厳重なセキュリティ対策が施されており、安全性を確保しています。
デジタルに詳しくない方やオンライン上で完結を希望の方にあったヒアリングを行います！
オンラインヒアリングを希望の場合。
Zoomやdiscord, LINEビデオ通話などの通話やチャット。ビデオ通話を通し、Google DriveやDropbox等で契約を行い、オンライン上で完結するツール使用を想定しています。
- ●電話・郵送でのヒアリング
- デジタルツールの使用が難しい場合、電話でのヒアリングや、書類郵送での対応も可能です。
- 書類は郵送後にご記入いただき、返信用封筒でご返送いただける形も想定しています。
- デザイン仕様などのヒアリングに関しても、紙媒体で制限はありますができる限り検討しています。仮デザインのサイトを個人公開。URLを検索していただき、のち電話での対応も想定しています。
●制作時でのヒアリング
ローカルサーバー上で制作状況をこちら側の更新タイミングでリアルタイムで確認できます。
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段階的にヒアリングを設け、お客様が安心できるような対応を行います。
またお客様の事業やプロジェクトの理念にできる限り、寄り添うサポートを行います。
Webサイト制作において より！「誰もが使いやすく！」「見やすい！」かつ「動く映えるインパクト重視！！」のデザインをがけています。以下の対応策を導入予定です！！
色覚に配慮したデザイン
色盲（色覚異常）の方とのお話の元。見やすい配色を使用し、重要な情報は色だけでなく形やアイコンでも伝えます。
- 配色は、色覚異常シミュレーションツールを用いてテストを行い、問題がないことを確認しています。
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高齢者に優しいデザイン
- 大きめの文字サイズや、コントラストが高い配色を使用して視認性を向上させます。
- シンプルでわかりやすいレイアウトを採用し、クリックしやすいボタンを配置します。
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音声ガイド・動画チュートリアル
- サイト内に音声ガイドや動画チュートリアルを用意し、文字だけでなく、視覚と聴覚の両方から情報を伝えます。
- PC初心者でも迷わずに操作できるようサポートします。
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個人情報の扱い。データの安全性
- 安定した保証も兼ね、お客様からいただく個人情報（例：お名前、連絡先、メールアドレスなど）は、安全性と信頼性に優れた外部のサーバーシステムを通じて管理することを現段階は想定しています。
- お客様の個人情報は、法律で定められた場合を除き、第三者に提供することはありません。
- 当サイトでは、場合によっては、外部の決済システムやフォームサービスを利用することがございます。これにより、ユーザー様の情報は一部、外部サービス上で直接入力していただく形となります。
- 外部サービスの利用時には、そのサービスのプライバシーポリシーに従って個人情報が保護されますので、ご確認ください。
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ご心配や希望などありましたらお問い合わせにてお聞きいたします。
で集めた資金は、以下のように使用いたします：
- リターンお考えの方は下記にお問い合わせください。
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プラン詳細
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・初期費用にサポート費や制作料が含まれています。ページ数は最大数になりますになります。基本的には別途の料金は発生いたしません。
・体験終了、以降の継続契約は、プロジェクト終了後に直接ご案内いたします。
・体験終了時、継続契約が行えない場合、サイト公開は停止いたします。
※本プロジェクトを利用して、プロジェクトオーナーと第三者（支援者を含む）との間に雇用関係が成立することは一切ございません。業務委託契約によるサイト制作になります。
※内容は現状（リターン時）の想定になります。ご意見をくみ取りこちらのサイトでも注意点等、随時掲載いたします。
※リターン内容はパイロットプロジェクトになります。事業立ち上げ後プランをよりよく提供できるようプランの策定を謹んで承ります。
Q１：プロジェクトに支援する際の支払い方法を教えてください。
Ａ：クレジットカード払い、コンビニ払い（全国の主要コンビニエンスストア）、銀行振込、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い、FamiPay、PayPal、PayPayをご利用いただけます。（2024年11月時点）
Q２：間違って支援した場合はどうなりますか？
Ａ：選択したリターンの変更・キャンセル・返金は一切受け付けておりません。
Q３：リターン送付先の住所変更はどのようにしたら良いでしょうか。
Ａ：本ページ右上にございます、ユーザー様マイページ内の「支援したプロジェクト」→「詳細を表示する」→お届け先「変更する」より変更可能です。プロジェクト終了後の住所変更は、CAMPFIRE CreationまでCAMPFIREのメッセージ機能をご利用の上、ご変更前と、ご変更後の住所を添えてご連絡ください。
Q４：リターンが届かない場合はどうしたらいいですか？
Ａ：プロジェクトオーナーのCAMPFIRE CreationまでCAMPFIREのメッセージ機能をご利用の上、リターンが届かない旨をご連絡ください。住所変更、住所間違い、返信がない場合などはCAMPFIREへご登録いただいたメールアドレスへご連絡いたします。
※リターン返信が募集期間終了日から2か月間以内に連絡が取れない場合、支援金処理になりますのでご注意下さい。
Q５：海外からの支援は可能ですか？ Is it possible to support from overseas?
Ａ：当プロジェクトのリターンの発送は、日本国内にお住まいの方のみに限らせていただきます。
CMS等で翻訳変換は可能だとは思いますが安定性を含め今回は要相談とさせてください。
Q６：リターンの表記は税込みですか？
Ａ： はい、記載されている商品は全て税込み・送料込みの値段です。
Q８：プロジェクトに関する質問はどうすればいいですか？
Ａ：プロジェクト内容に関するご質問やご意見は、プロジェクトオーナーのCAMPFIRE Creation宛にCAMPFIREのメッセージ機能、「Whale UP」LINE公式、whaleup00@gmail.comまでご連絡ください。
Q９キャンセル料はかかりますか？
・リターン支払い後 ヒアリングや要件定義中にキャンセル希望の場合はリターン金額から２０％を差し引いた金額を必ずお返しいたします。
・ヒアリングや要件定義後、制作途中でャンセル希望の場合はリターン金額から５０％を差し引いた金額を必ずお返しいたします。
・納品物完成済みの場合、リターン金額は返金不可となります。
※原則ファイアクラウドファンディングの規定においてファイア内では返金対応を行えません
我々の対応になりますのでメールでのご連絡お願いいたします。
Q１０ ファイア以外で制作依頼できますか？
現時点でのファイア以外の制作依頼は受注していません。がご質問フォームにて要望がありましたら、お聞かせください。
Q11 要望があれば、WEB制作以外のことも頼めますか？
はい。バナー制作や名刺、ポスター制作など可能です。価格設定相談後リターン項目追加やファイアー外での対応を想定しています。
※本プロジェクトを利用して、プロジェクトオーナーと第三者（支援者を含む）との間に雇用関係が成立することは一切ございません。また、プロジェクトオーナー以外の第三者（支援者を含む）が当事者となる雇用関係の成立をあっせんすることもございません。このことは、本プロジェクトのリターンについても同様です。 契約に関しましては業務委託になります。我々は支援者様に雇用関係を求める等の行為はありませんでご安心ください。
私たちは、このプロジェクトを通じて、地域社会や中小企業のデジタル化を支援し、多くの方々がWebの恩恵を受けられるようにしたいと考えています。最新の技術を活かし、顧客のニーズに応えるサービスを提供してまいります。どうか私たちの挑戦にご支援をよろしくお願いいたします。
ご意見やご質問があれば承ります。追加の修正点をお知らせいたします。
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