プロジェクトの実行者について

こんにちは、「カスデイズ！」運営者の宮澤たつきです。

私はこれまで、カスタマーハラスメント（カスハラ）に直面してきた企業や個人の相談を受け、サポートしてきました。

理不尽な要求や暴言に苦しむ人たちを目の当たりにし、何度も「この問題を解決する方法はないのか」と模索してきました。

そこで辿り着いた答えが、匿名で安全に被害を共有し合える場所を作ることでした。

その想いから生まれたのが、日本初のカスハラ被害共有マップ型Webサービス 「カスデイズ！」 です。

このプロジェクトで実現したいこと

私たちの目標は、カスハラ被害者が安心して声を上げられる環境を提供することです。

このサービスを通じて、被害にあった方が孤立せず、同じ経験を持つ人と共感し合い、企業や社会全体がこの問題に向き合うきっかけを作ります。

さらに、蓄積されたデータは企業が対策を検討する際の貴重な材料となり、より安全で働きやすい職場づくりにつながります。

プロジェクト立ち上げの背景

カスハラは特に接客業やサービス業で深刻な問題となっています。

私自身も過去にカスハラを受け、そのときの無力感や孤立感は今でも忘れられません。

「自分だけが苦しいのではないか」

「声を上げても変わらないのではないか」

そんな思いに押しつぶされそうになった経験から、同じ境遇の方々が安心して情報を共有できる**“避難所”のようなサービス**を作ることを決意しました。

「カスデイズ！」を通じて被害を可視化し、問題の深刻さを多くの人に知ってもらうことで、社会の意識を変えていきたいと考えています。

これまでの活動と準備状況

カスハラに関するアンケート調査を実施し、多くの現場の声を収集

    •    その結果をもとに「カスデイズ！」初期版を開発

    •    一部の企業や団体と協力し、試験運用を実施

    •    ユーザーフィードバックを反映して機能改善（匿名性強化・位置ぼかし機能など）

    •    法律や労務の専門家と連携し、利用者が安心して使える運営体制を整備

リターンについて

    •    3,000円：プレミアム会員権3ヶ月分＋お礼メッセージ＋サポーター名掲載（任意）

    •    5,000円：プレミアム会員権1年分（通常6,600円相当）

    •    10,000円：プレミアム会員権1年分＋限定「最新カスハラ動向レポートPDF」

    •    50,000円：法人向けスポンサープラン（ロゴ掲載＋法人向け統計レポート）

スケジュール（予定）

    •    2025年9月　クラウドファンディング開始

    •    2025年12月　クラウドファンディング終了

    •    2026年1月以降　会員権付与・デジタルリターン送付開始

最後に

「カスデイズ！」は、カスタマーハラスメントのない社会を目指すための一歩です。

このサービスが一人でも多くの人の助けとなり、社会全体の意識を変えるきっかけになることを願っています。

ぜひ、皆さまの温かいご支援とご協力をお願いいたします。

共に、安心して働ける未来をつくりましょう。