もしこれらの悩みに一つでも心当たりがあるなら、この先を読み進めてください。

現代の職場では、こんな深刻な問題が毎日のように起きています。

でも、もしこれら全ての問題を一気に解決できる方法があるとしたら？

「自分のコミュニケーション能力が低いから...」「もっと話し方を勉強しなければ...」

そんな風に自分を責めていませんか？

実は、コミュニケーション問題の本当の原因は、あなたの能力不足ではありません。

「伝え方」にほんの少しのコツがあるだけなのです。

そのコツを知るだけで、明日から職場の雰囲気が驚くほど変わります。

部下が自発的に動き出し、笑顔で「お疲れ様です！」と声をかけてくれる職場になるのです。

実は、現代の職場問題には深い背景があります。

かつて日本には「以心伝心」「あうんの呼吸」という美しい文化がありました。

しかし、教育現場が大きく変わった今、この文化だけでは通用しなくなっているのです。 

先日、駅で見かけた先生と中学生の会話が良い例でしょう。

このように、従来の上下関係が変化し、「空気を読む」「指示されなくても動く」教育を受けていない世代が社会に出てきています。

つまり、より明確な言葉でのコミュニケーションが必要な時代になったのです。

「それなら、コミュニケーション方法を変えなければいけないのか...」 「また新しいスキルを身につけないといけないのか...」

そう思われるかもしれません。でも、安心してください。

実は、この時代の変化に対応する方法は、驚くほどシンプルなのです。

高度なテクニックも長期間の訓練も必要ありません。

むしろ、今まで曖昧にしていた部分を、ほんの少し具体的にするだけで劇的に変わります。

この解決方法に必要なのは

この手法を開発したのは、株式会社メディックプランニング代表の三好貴之氏。

実は彼も、長年コミュニケーションに悩み続けていた一人でした。

36歳で初めて部下6名を持ったとき...

10年間、こんな状況が続いたそうです。

そんな中、新型コロナが襲来。

売上30%ダウン、さらに社員の半数が一気に退職という絶体絶命の危機に...

残った部下との最後の会話で、衝撃の事実が判明します。

三好氏「『利用者には丁寧に接すること』って、意味わかるよね？」部下「まあ、なんとなく...」

この瞬間、すべてが分かりました。

問題は部下の理解力でも、やる気でもありませんでした。

上司ポジションである、自分の指示が曖昧すぎたのです。

そこで三好氏は、「利用者に丁寧に接する」という抽象的な指示を、具体的な指示に変えました。

結果は劇的でした。

「本当に、誰にでもできるの？」

「これまでにたくさんコミュニケーション本を読んできたけど、上手く取り入れられなかった！」

そもそも、多くのコミュニケーション本にはこんな問題があるのではないでしょうか？

今回出版する「ことばケーション」は全く違います！

多くの上司が犯している致命的なミスが、良い例でしょう。

 「もっと営業活動に力を入れて欲しい」 

ある社長の実際の悩みです。

一方で、部下は「やっています」「頑張っています」と答えるのに、思うような成果が出ない... 

問題は、「営業活動」という「行動の総称」で指示していることでした。 

これなら部下は迷わず行動でき、上司も成果を評価できます。 

スポーツトレーナーが「ダイエットしてください」ではなく「〇〇の運動を〇分×〇セット、食事は朝〇〇カロリー」と指示するのと同じです。

具体的な指示を出せるからこそ、プロとしての価値があるのです。

著者・三好貴之氏の実績は圧倒的です。

15年間で5,000回の指導実績を持ち、累計3万人への講師経験があります。

医療機関・介護施設のコンサルティング専門家として活動し、作業療法士とMBAの資格も保有しています。

この手法は一人の経験談ではなく、いくつもの現場で検証され、効果が実証されたメソッドなのです。

また「三好さんなら大丈夫」と多くの人々から信頼される理由は、話や質問が「ものすごく分かりやすく、具体的」だから。

「ことばケーション」のおかげで、相手は話を明確にイメージしながら聞けるため、的確なアドバイスもできるのです。

医療機関での事例では、導入前はスタッフ間の連携が悪く患者対応にムラがありましたが、

導入後は「すぐに効果が出る」「誰でもできる」と大好評となりました。

結果として患者さんの満足度が大幅に向上し、スタッフの離職率も激減したのです。

介護施設での事例でも、導入前は管理職の指示が現場に浸透せずサービス品質にバラつきがありましたが、

導入後は現場スタッフから「指示が分かりやすくなった」と好評を得ました。

利用者からも「スタッフの対応が良くなった」という声が続出しています。

この手法は職場だけでなく、日常生活でも使えます。

親子のコミュニケーションでも、「遊ぼうか」と言っても子どもは何をすればいいか分かりませんが、

「ブランコで遊ぼう」と言えば子どもは即座に理解して行動します。

夫婦間でも、「家事を手伝って」では「何を？いつまでに？」でケンカになりがちですが、

「洗濯物を明日の朝までに畳んで」と言えばスムーズに協力してもらえるものです。

厚生労働省の調査によると、離職理由の上位は「人間関係」であり、

管理職の7割が部下指導に悩みを抱えていると言われています。パワハラ相談件数も年々増加傾向にあります。

しかし、解決策は意外なほどシンプルでした。

問題は管理職の能力不足ではなく、ただ「伝え方のコツ」を知らなかっただけなのです。

多くのビジネス書は「読んで満足」で終わってしまいますが、この本は違います。

実践チェックリストが付いているため読んだ内容をすぐ行動に移せます。

10年間、私は地獄のような毎日を過ごしていました。部下に挨拶を無視され、何を言っても「やっています！」と反発される。

家に帰っても、その日のことを思い出してイライラして、家族にまで八つ当たりしてしまう...

「俺は経営者失格だ」「人の上に立つ器じゃない」 何度、会社を畳もうと思ったか分かりません。

でも、今は違います。毎朝、会社に行くのが楽しみです。 部下たちが笑顔で「おはようございます！」と声をかけてくれる。 

「社長、この仕事もやらせてください！」と積極的に手を挙げてくれる。 家に帰ると、妻が「今日も楽しそうね」と笑顔で迎えてくれる。

言葉の使い方ひとつで、人生は180度変わるんです。

今この瞬間も、全国のどこかで私と同じように悩んでいる管理職の方がいる。

その方に、一刻も早くこの方法を伝えたい。 あなたも、絶対に変われます。諦めないでください。

創業58年の高木書房は、「國づくりは人づくり」という理念のもと価値ある本を出版し続けています。

相手が日本人なのに「日本語が通じない部下への思いの伝え方」という企画書を見た時、これは「国家の一大事」だと感じました。

同じ日本語を話しているはずなのに、上司と部下の心が通じ合わない。 

職場で毎日ストレスを抱え、家庭にまでその影響が及んでいる。これは恐ろしいことです。

しかし、それを改善できれば社会を明るくできます。

ことばケーションであなたの職場から、あなたの家庭から、日本を明るい未来へと変えていきましょう！