ご支援者の皆様へ
VELOチームです。 この度は「VELO HYPER X PRIME」に多大なるご支援をいただき、誠にありがとうございます。
本日は、製品の配送状況に関する大切なお知らせと、一部製品の遅延に関するお詫びがございます。
・VELOスーツケース本体の発送につきまして
メインのリターンであるVELOスーツケース本体につきましては、予定通り6月1日にすべての発送を完了いたしました。
すでにお手元に届いている頃かと存じますが、無事にお受け取りいただけましたでしょうか？新しいVELOスーツケースが、皆様のこれからの旅をより快適なものにできることを願っております。
【未着の場合のお問い合わせ】万が一、現時点でまだスーツケース本体が届いていない、または配送に関するご不明点がございましたら、大変お手数ですがCAMPFIREのメッセージ機能より弊社までご連絡ください。速やかに配送状況を確認いたします。
⚠周辺アクセサリーの発送遅延に関するお詫び
スーツケース本体と併せてご支援いただいた以下の「周辺アクセサリー」につきまして、皆様に深くお詫び申し上げます。
現在、工場での生産工程において予期せぬ遅延が発生しており、スーツケース本体と同時のお届けが叶わない状況となってしまいました。
【お届け遅延の対象製品】
・自動真空圧縮バッグ
・スマート紛失防止トラッカー
・VELOネックピロー
・多機能バッグ固定ベルト × 2個
【今後の発送スケジュール】現在、急ピッチで最終の生産および出荷準備を進めており、上記アクセサリーにつきましては【6月20日まで】に皆様のお手元にお届けできる見込みです。
製品の到着を心待ちにしてくださっていた皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
対象製品をご支援いただいた皆様には、到着まで今しばらくお時間を頂戴してしまい大変心苦しい限りですが、確実にお手元へお届けできるよう責任を持って対応してまいります。
何卒ご理解とご容赦を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
