永年にわたり家電関連を始めインフラ維持のサポートを通じ地域の安心安全に貢献してきた街のでんきやさんが近年店主の高齢化と後継者難により廃業し街から消えてしまいお困りごとの解決に戸惑う住民が増加している。加えて昨今ネット販売や過激な量販業界の競争でその対応に戸惑う高齢世帯が増えている。当地においても曽て１０数店の電気店が２～３店に激減してしまい家電のトラブルをはじめ生活上の様々なお困りごとの解決に困っている。家電難民や高齢者世帯の不安な声を聞くことが年々増えており、このままでは地域の安心安全のインフラが崩壊してしまうという危機感を感じています。最近はネット検索で地域外の遠方からもサービス依頼が増えている。このような状況から当地で５５年の営業を通じて得た信用と新潟県電機商業組合の理事長の立場で地域の安心安全のネットワーク実現を推進したい
地域を支える基盤の喪失
高齢化社会の進む中で、店主の高齢化と後継者難で地域内で家電の故障やインフラの維持に対応できる店舗が急速に減少しています。量販店やネット市場から新しい家電製品の購入はできても、設置取り付けやトラブル時の相談先がない高齢者世帯からの【どこに相談すればいいのか分からない】といった悲鳴にも似た声を毎日のように受けています。このまま地域の街のでんきやさんが消えてしまえば、本当に困る人たちが家電生活難民として取り残されてしまうのです。
[地域の高齢者
世帯のイメージ写真]
55年間の信頼と、新たな責任
当店は55年間、この地域で安心安全の活動で信頼を積み重ねてきました。しかし同時に、その経験と実績を生かして、高齢化社会の未来を鑑み私どもが地域全体の生活インフラを支える役割を果たしていく時代が来たのだと感じています。新規のご依頼が増える中で、すべてのお困りごとに細かく対応するための人員や車両、スキル取得など体制強化が急務です。さらには地域内で同様に頑張っている仲間に声がけし安心安全のサービスネットワークを構築したい
[山口英喜と店舗の写真]
実現したい3つの取り組み
まず第一に、スタッフの採用と営業車両の増強と必要なスキルの取得や向上に努め増え続けるお客様のお困りごとに迅速に対応できる体制を整えたいと考えています。次に、私たちが対応できるサービスの内容をしっかりPRし地域に周知することで、困っている方々に確実に情報が届くよう宣伝や訪問活動をします。そして最も大切なのは、エリア内の同業店に声がけをし、共同での販促や宣伝活動を通じて、【街のでんきやさんの安心安全のネットワーク】を構成することです。
[営業車両と採用募集のイメージ写真]
なぜ今、このプロジェクトなのか
地域内の街のでんきやさん消えるたびに、そこに依存していた高齢者世帯の皆さんはお困りごとが発生するたびに新たなサービス先を探さねばなりません。地元に信頼できる『街のでんきやさん』がいるということの価値は、数字には表れない暮らしの安心感です。私たちが先陣を切って事業基盤を強化することで、他の地域でも【街のでんきやさん復活】のモデルケースになれると確信しています。
[地域コミュニティのイメージ写真]
支援していただくことで実現されること
このプロジェクトへのご支援は、単に私たちの経営を支えるだけではなく、地域に暮らす高齢者世帯の安心安全を守ることになります。家電をはじめ住まいの様々なトラブルに困ったとき、お困りごと解決に相談できる身近な存在がいるという環境を未来に残すことが、このプロジェクトの重要な目的です。
[プロ
ジェクトの未来イメージ写真]
実行スケジュール
今夏から人材採用を進め、秋までに営業体制を整備します。並行して地域内の同業店との協議を進め、秋には共同宣伝活動をスタートさせる予定です。
最後に
当店は当地で55年間、地域の皆様からいただいた信頼を胸に、新たな一歩を踏み出します。高齢化社会だからこそ、【街のでんきやさん】の存在がますます大切になる。その想いを共有していただき、ご支援いただけたら幸いです。地域の安心安全・快適生活ために、一緒にこのプロジェクト成功への道を歩んでいただければと切に願っています。
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