2020/02/15 17:29
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99名の方にご支援いただきました！！
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売り込まなくても売れる専門家 ラブレター職人の
小曽根 一智 (Kazunori Ozone)さんのメルマガに
こんなお話が掲載されていました。
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ベンツの販売店に、
ある経営者が来店されました。
その営業マンと
経営者さんの会話が始まります。
会話のなかで、
経営者歴が、すでに10年であること。
ベンツは、
これまでに乗っていないこと。
同年代の経営者が、
ベンツに乗り始めていること。
ということが、わかりました。
その営業マンは、
ずっと聞き手に回っていました。
ほとんど
営業マンからの主張はありません。
そして、最後に
あるセリフを言ったそうです。
この営業マンは、
なんといったと思いますか？
実は、その一言で、
あの1,000万以上する車を買うことを
決断させたのです。
私たちも知りたいし、
仕事に活かしたいですよね。
その一言とは、、、
コチラです。
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↓
↓
「社長様も、そろそろよろしいんじゃないですか？」
この一言だったそうです。
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さて、この営業マンは、
なぜ、こんな一言が言えたと思いますか？
答えは、『共感力』
「共感」とは…
「わかる、わかる」と言うようなことでは無く、
相手の目で見て、 相手の耳で聞いて、
相手の心で感じること。
この営業マンは、おそらく、
経営者さんの話を聴きながら…
経営者さんになりきって、感じていたのです。
だから…経営者さんが、言って欲しい、
たった一言の言葉で、背中を押すことができたのです。
その一方で、『共感力』が少ない人は、
「自分だったら、こうするのに…」
「絶対！これがいいのに…」
そんな想いが出てくる。
すると…
「この商品、いいですよ？
この機会に、お買いになってはいかがですか？」
と相手を説得しようとしてしまう。
だから…ビジネスは、難しい。
けど…「共感力」は、
トレーニングで高めることができます。
相手の立場になりきって考えてみる
『共感力』をトレーニングするのが、
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