2020/06/23 18:00

サポーターのみなさま

Numsのサポートありがとうございます。
Numsについて、明日以降、順次発送いたしますので、お知らせいたします。
Macbook pro13(2016-2019)対応のNumsにつきましては、現時点で工場にて生産中であり、メーカーからの報告では7/10以降の出荷を予定しています。Macbook pro13(2016-2019)対応のNumsを発注された方につきましては、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

なお、先日もお伝えしましたが、改めまして商品発送方法・注意事項・商品のセットアップ方法などにつきお知らせいたしますので、ご確認ください。

【商品発送方法】
ネコポス
ヤマト運輸が提供しているサービスで小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達で
ポストに投函するサービスです。よって、皆さまの商品はポストに投函されます。
※2個発注の方は宅配便で発送されることもあります。
【注意事項】
1.2個セットをご購入された方
 ・Macbook pro13(2016-2019)対応モデルとその他のモデルを購入された方
  その他のモデルは先にネコポスにて発送されます。Macbook pro13(2016-2019)対応
  モデルは、商品到着次第、発送いたしますので、今しばらくお待ち下さい。
 ・Macbook pro13(2016-2019)対応モデルを2個ご購入の方
  上述の通り、商品は7/10以降に工場発送予定ですので、今しばらくお待ち下さい。
 ・Macbook pro13(2016-2019)対応モデル以外を2個ご購入の方
  商品は明日以降、宅配便にて発送される予定です。
2.商品の発送通知について
 個別の商品発送通知はいたしませんので、ご了承ください。
※活動報告にて、発送状況についてはご報告させていただきますのでご安心ください。
3.商品が破損している場合
 メーカーには発送時・輸送時の商品破損につきまして、細心の注意を払って対応するよう
 依頼しておりますが、商品の搬送中に稀に商品が破損する場合があります。商品破損につ
 きましては、ADZUKI TRADINGにて交換対応いたしますので、商品到着後に必ず開封し
 て、商品の状態のチェックをお願いいたします。※なお、破損に対する保証は商品発送後
 10日以内となっています。破損があった場合は、公式URLの「お問い合わせ」から
 ご連絡ください。https://nums-japan.com/contact/
4.商品のセットアップ方法や使い方について
 商品のセットアップ方法等は公式HP https://nums-japan.comのPV(動画)や
 マニュアル、Q&Aに記載しています。
 お問い合わせがある場合は、以下からお願いいたします。
   https://nums-japan.com/contact/

5.商品のセットアップ方法でよくあるご質問
Numsのmacでのセッティングの際、APPLE製品のセキュリティが働き、
以下のレスポンスが出ることがあります。

その際は、以下の方法をお試しください。

・「Finder で、「control」キーを押しながら App をクリックし、
メニューから「開く」を選択します。ダイアログが開くので、「開く」を
クリックしてください。管理者名とパスワードが求められたら入力します。 」

・単純に、「右クリック→開く」を選択でも問題ありません。

Numsのソフトウェア自体には何ら問題はありませんのでご安心ください。

以上、よろしくお願いいたします。
ADZUKI TRADING
カスタマーサポートより

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