皆さま、こんばんは。

本日は、昨夜の失態から学び、時間にゆとりを持って投稿です(笑)昨日も228人という多くの皆さまにご覧頂くことができました…本当にいつもありがとうございます。そして、このプロジェクトのシェア数も77から79へ増加です。ご協力に感謝致します。

【クラウドファンディングのお問い合わせ内容の共有】

Q1. スタンダード ハンドクラフト スリムジーンズの裾上げやお直し等はどうなっていますか？

A. スリムジーンズの裾上げやお直し等につきましては、オーダー・セミオーダーメイド商品ではございませんので、恐れ入りますがご購入者様各位で必要に応じて裾上げやお直し等をお願いしたく存じます。

スリムジーンズは今回の商品の中で一番体にフィットするデザインとなっておりますので、裾上げやお直し等をなるべくお客様にして頂かないよう、具体的な股上,股下等のヌード寸法を算出し、1日でも早いお客様との共通認識を図りたいと思います。よろしくお願いします。

Q2. スタンダード ハンドクラフト スリムジーンズのインディゴカラーの虫除け効果の期間はどのくらいですか？また、その効果は洗濯等でなくなっていくのですか？

A. インディゴは昔から重宝されておりました大変実用的な天然の染料でございます。その色落ちは激しくはありますが、それがジーンズの味わいとなり古くから多くの方に愛されてもいます。 

ご指摘の通り洗濯後の色落ちと共にインディゴの虫除け効果も必ず薄れていきます。その効果の持続力はご使用頻度等でも大きく左右されてしまいますので、一概に効果が消失するとも半永久的なものとも断言致しかねます。

以上の理由から、商品説明の中でのインディゴの効能を記載することをお客様の混乱を少しでも避ける為に差し戻させ頂こうと思います。 

Q3. 返品・交換の送料や手数料は全ての商品に対して負担してもらえるのですか？今のところ具体的な明示がない為、宅配便で遠方への送付だとそれだけで貴社の赤字となってしまう気がします。「○○円以上お買い上げのお客様に限り」などの明示が必要かと思いました。

A. 返品・交換に掛かる送料や手数料につきましては、注意書きで記載させて頂いております「※ 現物をお披露目できない状態での商品販売ですので...【サイズ展開】あるいは【カラー展開】のある商品全てにおいて返品・交換をさせて頂こうと思います。」に従って該当商品のみ返品・交換の対応をさせて頂こうと思います。 

具体的には、ボールペン,トートバッグ小,トートバッグ大,キャップ, スタンダード ハンドクラフト スリムジーンズ, ウルトラハイウエスト シースルーワンピ, ロングポイントカラー ジーンジャケット＆ボックスプリーツ ジーンスカート, ラグジュリアス マクラメレース レザープリンセスコート以上の8点が該当商品でございます。 

その為、懸念を抱いて下さっている最低ご購入金額が自ずと4,500円になります。弊社の拠点は大阪であり遠方の沖縄や北海道までは往復5,000円ほど掛かってしまいますが、既に弊社の商品をご購入して下さっているお客様が他にもいらっしゃる為、返品・交換で発生する赤字は覚悟の上で真摯に対応させて頂く所存でございます。

また、これを機に元々記載済みである海外に加え離島への商品発送ができないことを明記させて頂こうと思います。 

この度は大変ご不安な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今後も同じご不安に駆られるお客様を出さない為に文言を以下の通りに訂正させて頂こうと思います。

「※ 現物をお披露目できない状態での商品販売ですので...【サイズ展開】あるいは【カラー展開】のある商品全てにおいて返品・交換をさせて頂こうと思います。」→ 「※ 現物をお披露目できない状態での商品販売ですので...【サイズ展開が複数ある】あるいは【カラー展開が複数ある】商品全てにおいて返品・交換をさせて頂こうと思います。」

最後に…

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。それでは、たくさん晩ご飯を召し上がって下さい(*´꒳`*)♡