コーヒーサクラの大西です。先日サーバーの素材について愛知県の分析センターに依頼し、本日午後、結果が判明しましたので報告させていただきます。結論は、トライタンでした。割れてしまうものの、BPAを含まず安全であること確認できました。また、プラスチック臭は、数回使っていると取れてくると思います。しかし割れてしまう原因までは分かりませんでした。プラスチックを成形する際に、原料であるプラスチックペレットが湿っていると本来の強度を発揮できないとのことなので、そういった可能性もあるかもしれません。今後、メーカーからの連絡や、更に分析することで分かってくると思います。現在、通常のプラスチック製品としてのご使用には問題ありませんので、お使いいただければと思います。また、引き続き、割れないサーバーを皆様にお届けできるよう努力していく予定です。今回お渡ししておりますサーバーは、その後も返却の必要はありませんので、もしよろしければ、そのままお使いください。ただし、割れてしまうと怪我の恐れがありますので、十分お気をつけください。店頭受取の方で、ご希望の方には現在の商品をお引渡し致しますので、ご来店の上スタッフまでお声がけをお願いします。ただし、通常のプラスチック程度の強度となってしまいますので、ご了承ください。今後、製品が出来上がりしだい、正式なサーバーをお渡ししますが、もし完成することができない場合は、手数料を含めてご支援額をご返金させていただきたく思います。その点、どうぞご了承下さい。

割れないコーヒーサーバの不良品問題について途中経過を報告させていただきます。不良品と判明して１週間が経ちます。残念ながら、まだ全容は解明できていません。再製造に向けて進めていますが、まだ確約ができず、大変申し訳なく思っております。来週中には、工場から返事がもらえることを期待しています。分かり次第ご連絡いたします。また、今回の不良品の材質については、愛知県の分析センターに分析サンプルを送りました。皆様のお手元にあるサーバーは、検疫所の検査に合格してはいるものの、材料がトライタンでないとすれば何か分からないままお使いいただくことは、大変不安に思っております。少しでも早く、皆様にお知らせしたいと考えております。重ね重ねになります、この度は本当に申し訳ございません。もし、ご返金などのご要望がありましたら遠慮なくご連絡ください。手数料を含めたご支援額を速やかに返金させていただきます。引き続き、ご連絡を差し上げてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。※店頭にて商品の受取予定の方には、お引き渡しをストップさせていただいております。状況が分かり次第、再度ご案内させていただきます。よろしくお願いいたします。

お世話になります。コーヒーサクラの大西です。製品はお手元に届いか頃かと思います。もうお使いになられましたでしょうか？とても残念なご連絡を差し上げなければなりません。昨日、お客様から落としたら取っ手が折れたとのご報告を受けました。強度について、事前のサンプルで何度も過酷な検査をしていたため、まさか、今回入荷分に問題があるとは考えておらず、目視での検品のみで済ませて出荷しました。大変申し訳ありません。さっそく当店で、強度の検査をしたところ、通常のプラスチックとしての強度はあるものの、衝撃を与えると割れてしまうことが判明しました。通常の使い方であれば、割れることも、取っ手が折れることもありませんが、落としたり、金槌で叩いたりすると割れてしまいます。https://bit.ly/3aKzg0oまた、製品の安全性については、検疫所での検査に合格しているため問題ありません。しかしながら、トライタンの性質である「割れない」という特性がないため現在製造工場での確認を取り始めたところです。今後の予定ですが、早急に原因を解明して、皆様にお知らせをしたいと考えております。サンプル作成時には、十分な性能を発揮しており、トライタンという製品はもう一般的に使用され始めているので、製品ができないということは考えにくいのですが、最悪の場合、皆様に製品をお届けできず、ご全額返金という形になるかもしれません。なお、今回お届けさせていただきました商品について、割れないかどうかを試したりされますと、割れてしまう可能性が高いので、通常の使用に留めてください。また、耐熱温度に関しては、当店にて沸騰したてのお湯を、完成したサーバーに注いでも問題がないことを確認しております。少し気になったのは、サンプル品は本来のコーヒーの香りを邪魔することはありませんでしたが、今回の製品は若干プラスチック臭がしています。この点も、今後調査をしていきます。念の為、食品検査の証明書を添付します。この度は、本当に申し訳ありません。今後の調査状況は、随時お知らせさせていただきます。

割れないコーヒーサーバーJUG300が入荷しました。さっそく、検品し、先程ご支援頂いた方向けに、発送させていただきました。大変お待たせいたしました。受け取り時間のご希望があった方は、その旨手続きをしております。到着まで、もうしばらくお待ち下さい。また、店頭受け取りの方は、随時店舗までご来店ください。お引渡しの際は、ご登録のメールアドレスとお名前を教えて下さい。店舗：Coffee SAKURA 愛知県瀬戸市内田町2-76　営業時間10時～18時（木曜定休）同時に店舗でも通常販売を開始します。税込で1320円となります。卸売をご希望の方は、個別にご連絡下さい。（6個単位、36個単位で卸価格の設定をしております）

大変お待たせいたしました。すでにご連絡さしあげましたとおり検疫所の検査が終わり、先日、通関の手続きも終わりました。当店に18日に入荷されると連絡がありました。検品後、すぐに発送させていただきますので、今しばらくお待ち下さい。発送しましたら、ご連絡させていだきます。※　お届け先住所に変更があった場合は、ご連絡ください。