こんにちは。NPO法人コンフロントワールドです。

私たちは現在、『ペルー刑務所発ファッションPietà（ピエタ）を地球の裏側のあなたに届けたい！』と題し、クラウドファンディングを実施しております。

当クラウドファンディングを盛り上げるべく、「失敗から学んで成功したこと」をテーマに、コンフロントワールドのメンバーが執筆し、持ち回りで投稿しております。

本日はメンバーの山口が担当します。ぜひお楽しみ下さい！

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こんにちは！社会人メンバーの山口です。

「失敗して成功したこと」について、私の経験をお伝えできればと思います。

私が社会人3年目の年、独り立ちする節目の年という風潮のなか、仕事をある程度覚えて、自分なりに先のことを考えながら仕事ができるようになってきたころでした。

それまでやってきた業務とは異なる分野の担当となり、やる気になっていたのですが、経験が無くよくわかっていない事がありつつも、「まあ、何とかなるだろう」と楽観的に捉えていました。今更こんな事人に聞けないなあ、、なんて思いつつすべき相談を恥だと勝手に思って仕事をしていました。

なんとなく結末が想像つくかと思いますが、だいぶ工程が進んだある時、私のお粗末な仕事に抜け漏れが発覚してしまいました。顧客からはクレームが入り、社内でも怒られ、納期も守れず残業だらけで何も手につかない状態になったことを覚えています。かなりの損失を出してしまった苦い思い出です。。。

調子に乗った挙句、顧客の信頼もやる気も完全に失ってしまいました。そんな私を見た先輩が、ボソッと声をかけてくれました。

「起きたことは仕方ないからね。後の対応を期待してるよ。」

その後はとにかく挽回しようと、恥を捨てて周囲の人に聞きまわり、基準書を読み漁りました。学生時代より勉強しました。そして顧客に真摯に対応するうちに、少しずつ信頼を取り戻していくのを感じました。かれこれ一年くらいかかったのですが（汗）

一番嬉しかったのは、事業完了時に顧客からいただいた「あなたのおかげです。ありがとう。」という一言です。途中で逃げたい、と思っていたのですが、どんなにダメな状況でも挽回できるんだな、という事を肌で感じた瞬間です。

Pietàは、囚人によって刑務所の中で製作されているファッションブランドです。一度罪を犯した囚人が、再び社会に戻る過程の中で一つ一つ心をこめて手作りしています。Pietàの商品を通して、彼らの人生の挽回を是非感じ取っていただきたいと思っています。

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山口