2023/02/27 20:45
みなさまこんばんは。プロジェクト”MOONRAKERS”です
「キマイラスキン®コート」の２月配送について、先週より順次出荷を進めておりますが、小松マテーレでの染色に時間を要したこともあり、発送に今週一杯かかってしまいそうな状況です。商品の到着をたいへん楽しみにお待ちいただいている中、ほんとうに申し訳ありません。
今後、発送進捗について個別詳細に報告させていただくようにいたしますので、たいへんお待たせして恐縮ですが、今しばし商品のお届けを楽しみにお待ちいただければ幸いです。
当商品は悪天候やコロナ禍の影響もあり、12月お届けのみなさまへの配送も最大約２週間程度の遅れが発生してしまいました。
その後、スケジュールのキャッチアップを行うべく小松マテーレでも全力を尽くしていただきましたが、職人の手染めによる生産という非常に特殊な商品でもあり、完全なキャッチアップがかないませんでした。
また、もちろん小松マテーレだけでなく、仕上げや検品、物流にいたるすべての関係者が一体となりみなさまへのお届けに向け染色の遅れをカバーすべく特別な対応をいただき、全力をあげました。しかし、それでも2月末までの完納がかなわず、数日の遅れを発生させてしまうことになりました。
自分たちの力のなさがとても悔しく、商品のお届けが遅れるみなさまには申し訳ない思いばかりです。改めまして深くお詫びを申し上げます。
今後も、１日でも早いすべての商品の配送行うべく全力で対応を進めることをお約束させていただきますので、何卒、今しばしのご猶予をいただければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
プロジェクト”MOONRAKERS”
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