よくある質問

Q：返品返金は可能でしょうか？

A：お客様都合による返品返金は承っておりませんので、本プロジェクトご支援のお申し込みをなさる前に、十分なご検討を頂けますようお願い申し上げます。ご不明点がございましたら「実行者へ問い合わせ」からご質問ください。

Q：キャンセルは可能ですか？

A：お支払い確定後のキャンセルは承っておりません。お申し込みになる前に十分にご検討をお願いします。

Q：保証は何年ですか？

A：本体の保証は1年です。商品到着から15日以内の初期不良は交換になります。（お客様の故意・過失等で生じた故障は除きます。）

保証期間内でも次の場合は有償修理もしくは補償対象外となります。・誤用・乱用及び取り扱い不注意による故障・火災・地震・水害などの災害による故障・分解や不当な修理、改造及び異常電圧に起因する故障・使用中に生じたキズ、汚れなどの外観上の変化・経年変化による偏食や素材の劣化

Q：充電方法を教えてください。

A：付属のType-Cケーブルで充電してください。

Q：バッテリーをフル充電した状態でどれくらいの時間使用可能ですか？

A：下記のとおりです。

　⚫︎白色光 
　　　Turbo：1.5時間
　　　High：2時間
　　　Med：6時間
　　　Low：50時間　

　⚫︎赤色光
　　　High：2時間
　　　Low：30時間

Q：フル充電にどれぐらいかかりますか？

A：本体は約2.5時間です（充電ボックスで充電した場合）。

  　充電ボックスは約2時間です（Type-C充電ケーブルと5V、2.1A充電器で充電した場合）。

Q：充電ボックスで充電中にも、本体は点灯しますか？

A：はい、点灯します。

Q：長時間使用時にライト本体が熱くなりませんか？

A：ターボモードで長時間使用いたしますと熱を持ちやすくなります。製品の破損などの危険を避けるため、他の物に触れたり、近づけたりしないでください。

Q：防水仕様ですか？

A：防塵防水等級IP65で、いかなる方向からの水の直接噴流を防ぎますが、水中には浸けないでください。

Q：ライト本体の色は選べますか？

A：４色の内からお選びいただけます。申し訳ございませんが、本体と　充電ボックスの組み合わせ色は変えることができません。

Ｑ：本製品は電気用品安全法（PSE）認証品ですか？

Ａ：はい、PSE認証済みで、充電ボックス裏面にマークを表示しています。

Q：プロジェクトのスケジュールはどうなっていますか？

A：プロジェクトスケジュールは下記の予定です。

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2024 年 1 月 プロジェクト終了

2024 年 1月 発注

2024 年 2月 ～ 支援者の皆様へ発送

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• ■プロジェクトに関する情報

• ・プロジェクトの属性：輸入商品
  ・代理店によるサポート：代理店による、日本語カスタマー対応、保証等
  ・実行者（国）：日本
  ・製造者（国）：中国
  ※Island Dreamは、リターン品の配送が完了するまで、WUBEN【X3】の日本における独占販売権を有する正規代理店です。
  
  

  ■メーカー情報

• ・メーカー名：WUBEN Light Inc.,
• ・日本総輸入元：WUBEN株式会社
  ・ウェブサイト：http://www.wuben.co.jp/
• 
  

リスク＆チャレンジ

※弊社は【X3】を予定通りお届けできるよう迅速且つ丁寧に進めるよう最善の努力を尽くしますが、事情により止むを得ずお届けが遅れる場合があります。予めご了承ください。

※ご注文状況、使用部材の供給状況、製造工程上の都合等により出荷時期が遅れる場合があります。

※本文中に記載させていただいたスケジュールは、あくまでプロジェクト公開時点の予定です。 クラウドファンディングの性質上、配送遅延のおそれがございます。 
原則として、配送遅延に伴うご支援のキャンセルはできませんが、 リターン配送予定月から5ヶ月を超えた場合には、希望者に限りキャンセルにて対応させていただきます。

※海外輸送中のトラブルや通関時のイレギュラー等で、お届け時期が遅れる場合があります。

※製品は中国から船便にて弊社倉庫へ輸入し、検品後、皆様へ国内配送を行います。弊社倉庫到着後は1週間程度でお届けできることを予定しています。尚、国内倉庫までは通常4週間程度で到着する予定ですが、通関手続きや疫病による物流混乱等により遅延が発生し、1ヶ月を超える場合もございます。

※一般販売は、支援者の皆様へ商品到着後、約1ヶ月後を目途に行う予定です。

※並行輸入品が発生する可能性があります。個人輸入及び販路によっては防ぐことができない可能性がある点、ご了承願います。

※並行輸入品は正規代理店による製品保証を受けることができません。
また、正規代理店を通じて購入することで、日本国内での流通に必要な各種認証の取得や、関税の適切な処理が担保されます。

※使用感等に関する返品・返金はお受けいたしかねます。

※ご注文状況、使用部材の供給状況、製造工程上の都合等により出荷時期が遅れる場合があります。

■ 特定商取引法に関する記載

●販売事業者名： アイランド・ドリーム

●代表者または通信販売に関する業務の責任者の氏名：松浦達義

●事業者の住所/所在地：〒721-0907 広島県福山市春日町6-12-24

●事業者の連絡先：Tel: 050-6878-7719 / Mail: island.dream372020@gmail.com

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●リターン価格：各リターン記載の通り *商品内容についてはリターン欄記載の通り

※リターン価格とは別にCAMPFIRE（machi-ya）のシステム利用料として1支援毎に、支援金額1万円未満の場合は250円（税込）/ 1万円以上の場合は支援額の2.5%（税込）が支援者様の負担となります。

※上記システム利用料はCAMPFIREが受け取るもので、当社が受領するものではございません。

●送料：送料込み（離島価格など例外がある場合には記載）

●対価以外に必要な費用：プロジェクトページ、リターンに記載のとおり。

●支払い方法：CAMPFIREの決済手段に準ずる （詳細はこちら）

●支払い時期：当プロジェクトは「All-in型」の為、目標達成の如何に問わず、ご契約が成立しリターンをお届けします。その為、お申込みと同時にご利用の決済方法に準じてご請求となります。

●引渡し時期： 各リターン詳細に記載の発送予定月を引き渡し時期とします。但し、開発・生産状況によって遅れが生じる場合がありますのでその際は当プロジェクトページ内の「活動報告」または購入者へのメール等で連絡します。

●キャンセル・返品： 当プロジェクトは「All-in型」の為、お申込み完了をもって契約が成立いたします。その為、お客様都合による返品・キャンセルはできませんのでご注意ください。尚、製品到着後に破損や初期不良がある場合には交換させていただきますので「メッセージで意見や問い合わせを送る」から、または納品書記載の連絡先までお問い合わせください。

●ソフトウェアに係る取引である場合のソフトウェアの動作環境：該当なし

●その他記載事項：プロジェクトページ、リターン記載欄、共通記載欄をご確認ください。