いつも温かいご支援を賜り誠にありがとうございます。この度、弊社プロジェクトを通じて【EC6 DualCam】を応援購入していただいたお客様向けに、特別なご案内をさせていただきます。メーカーより、クラウドストレージサービス【Xiaomi Home Secure】の3ヶ月間無料体験をご用意いたしました。【無料体験の詳細】・ご登録いただいたメールアドレスでアプリにログイン後、自動的に無料体験が開始されます。・初日から3ヶ月間、「Xiaomi Home Secure」を無料でお楽しみいただけます。・microSDカードがなくても、アプリを通じてカメラの動画を再生・保存が可能です。・最新の7日間の動画履歴が自動的に保存され、古いものから順に消去されます。（Basicプラン）無料体験終了後は、アプリ内から直接クラウドストレージプランの購入が可能です。現在、7日間または30日間の動画履歴保存オプションをご用意しております。【Xiaomi Home Secure クラウドストレージプラン】お客様には２種類のプランをご用意しております。以下、それぞれのプランの詳細です。●Basicプラン月額：600円 最大50GBのストレージ容量を提供し、7日間のローリングクラウドストレージを利用できます。容量が不足すると、古い動画は自動的に消去されます。●Proプラン月額：2000円 無制限のストレージ容量と30日間のローリングクラウドストレージを提供します。 AI認識：AIが声や人物、車、荷物など特別な動きのある部分に印をつけます。【アプリの操作方法】アップデートされた【Mi Home】アプリにて、「設定」メニューを開き、そこから【Xiaomi Home Secure】の項目を選択することで、上記プランの選択や詳細な設定が可能です。操作が簡単で直感的にご利用いただけるようになっております。3ヶ月の無料体験期間が終了する前に、どちらのプランがお客様のニーズに最も合致するか、ぜひお試しいただき、ご検討ください。無料体験期間終了後もスムーズにサービスを継続していただけるよう、事前にプランの設定をお勧めいたします。※Basicプランは、無料期間終了後に有料に切り替わり、Proプランは、購入後すぐに切り替え可能です。この機会に是非「Xiaomi Home Secure」の便利な機能をお試しください。どうぞよろしくお願いいたします。
いつも温かいご支援をいただきありがとうございます。【EC6 DualCam】では、取扱説明書記載のQRコードから【Mi Home】アプリをダウンロードしていただくのですが、iPhoneでQRコードを読み込んでいただく際の注意点がございますので、ご案内させていただきます。iPhoneでQRコードを読み込むと、一度「ページを開けません。アドレスが無効です。」という表示されることがありますが、OKを押さずに2秒程待っていただくとApp Storeの「米家」アプリ画面に遷移いたします。このアプリをそのままダウンロードしていただきますと、【Mi Home】アプリがダウンロードされ、言語も日本語対応になります。日本語の案内に沿って、設定を進めていただきますようお願い申し上げます。設定方法にご不明な点がありましたら、カスタマーサポートまでお気軽にメッセージでお問合せください。引き続き【EC6 DualCamプロジェクト】を、どうぞよろしくお願い致します！
いつも【EC6 DualCamプロジェクト】を応援いただきありがとうございます。アプリとデバイス（EC6 DualCam）の接続方法をご案内いたします。（１）アプリとデバイスの接続方法アプリ内【デバイスを追加する】をクリックしていただきますと、以下３つの接続方法が表示されます。➀付近のデバイスを探す（自動検索）②スキャンして追加（QRコードをスキャン）③デバイスを手動で追加する（デバイス選択後、QRコードスキャン）こちらは、②の「スキャンして追加」を選択していただき、QRコードをスキャンしてください。スキャンに必要なQRコードは、壁掛けブラケットに繋がっているケーブルに貼り付けてありますので、スキャンしてください。剥がして捨てないようにご注意ください。（２）デバイスのリセット方法デバイスを追加すると、デバイスのリセット画面に遷移いたします。音声アナウンスに合わせ、この画面のみ英文となっておりますので、こちらに日本語訳を掲載させていただきます。【日本語訳】カメラを押し上げると、リセットホールはMicroSDスロットの下にあります。インジケータライトが緑色に点灯するまで、リセットホールを針で約7秒間押し続けます。デバイスは正常にリセットされます。デバイスのリセットが完了しますと、Wi-Fi接続画面に遷移いたします。その後は、日本語の案内にしたがって、設定を完了してください。設定方法にご不明な点がありましたら、カスタマーサポートまでお気軽にメッセージでお問合せください。引き続き【EC6 DualCamプロジェクト】を、どうぞよろしくお願い致します！
大変長らくお待たせいたしました。本日より、国内倉庫より皆様のお手元への商品発送作業が開始されましたのでお知らせ致します。【FAQはこちら】https://rutawa.tayori.com/q/inq/■お届けに関しまして下記ご確認をお願い致します。・不在届になった場合には必ず、配達拠点の保管期間内である1週間以内に受取ご対応をお願い致します。・予想期間内にお受け取りが困難な場合、早急にご連絡くださいませ。・万一、お受取り頂けず、弊社倉庫に返送された後の再送の場合、再送に関わる送料はお客様ご負担にて発送させて頂きます事ご了承くださいませ。・弊社倉庫へ返送されてから商品の保管期間を2か月とさせて頂いております。2か月経ってもご連絡頂けず、お受け取りいただけない場合、応援購入金額のご返金にはご対応いたしかねます事ご了承賜りますようお願いいたします。※ゆうパック長期不在戻りに関するご連絡はしておりません。・リターン発送後のお荷物追跡番号は配信しておりません。日本郵便「eお届け通知」サービス： https://www.post.japanpost.jp/service/e_assist/ のご利用をお願いいたします。 ■商品をお受取り頂きましたら、必ず商品のご確認をお願い致します。製品に支障のない輸送箱の破損や汚れはご了承くださいます様お願い申し上げます。万一、製品に初期不良があった場合は、商品受取後7日以内に弊社サポートセンター：https://rutawa.tayori.com/q/inq 宛にご連絡ください。期間を経過の後ご申告頂いた場合、初期不良の対応ができかねます事ご理解いただきます様お願い申し上げます。※初期不良の場合、商品発送時に梱包されている外箱・段ボールにてご返送いただきます。初期不良がないか確認が取れるまで、梱包材を破棄なさらないようお願いいたします。また、商品外観がイメージと異なるといった理由等は返品対応できかねます事ご理解、ご了承くださいます様お願い申し上げます。万一、7日経ってもお手元に商品が届かない場合はお問合せご連絡くださいませ。※配送先が北海道・沖縄、離島等の場合は通常よりお日にちを要する場合がございます。お手元に商品が届くまで今しばらくお待ちくださいませ。どうぞよろしくお願い致します。ルタワジャパン株式会社サポートセンター：https://rutawa.tayori.com/q/inq/
いつも温かい応援をいただきありがとうございます。お待たせしておりますリターン発送について、商品が国内倉庫に到着しましたので順次発送処理を行ってまいります。再度、ご登録の発送先住所が正しく登録できているか、郵便番号間違い・県・市のあとの町名抜けなどがないかのご確認をお願いいたします。住所変更がある場合は、マイページの「支援したプロジェクト」よりお届け先を変更できますので、 【7月8日(月)9:00】までにご変更をお願いいたします。https://help.camp-fire.jp/hc/ja/articles/6877786247833どうぞよろしくお願いいたします。カスタマーサポート
