クラファンの目玉リターンのひとつ『出版記念パーティー』のゲストは、知る人ぞ知る有名人、小室友里さんです。小室さんは1990年代を代表するAV女優のひとりであり、現在はモラルハラスメントやセクシャルハラスメントの問題に取り組んでおられま...

リターンについてこんなメッセージが届きました。「まだ本が送られてこないんですけど」もしかしたら同じように思われている方がいらっしゃるかもしれませんので、ご説明をさせていただきます。リターンをお選びいただいたとき、下のほうに「お届け予定...

【組織の上層部、管理職の、「カスハラ」に対する意識をかえたい！】2023年、厚生労働省は労災の項目に「カスハラ」を追加しました。組織は従業員、職員の安全を配慮する義務があります。「カスハラ」による被害者が出た場合（うつ病による休職、退...

カスハラが増えた要因は何か？いろいろ考えられますが、ぼく個人の意見を言わせていただければ、この国の閉塞感が大きな要因ではないだろうか？ と思っています。しかし、悲観していても仕方がないし、ぼく自身そんなに悲観的に考えているわけでもあり...

写真は、年間3000件以上あったクレームが3件に減った表です。昨年の夏、ぼくは某市の水道局で研修を行いました。ぼくを呼んでくれたのは水道局長のAさん。Aさんは10年前、まだ若手職員だったときに、ぼくの『クレーム対応研修』を受講していま...