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この記事では、【一緒に計画作成】の流れをご紹介します。
目的
【一緒に計画作成】の目的は、お店に最適なウェブ施策を考え、一緒に計画を立てることです。
全２回の打ち合わせ（１回約１時間）で
・店主様の考え・お店の現状を丁寧にヒヤリング
・聞き取りをもとに、最適なウェブ施策の計画を立てる
これらをもとに、町おこしラボのサポートを受けるかどうかを決めてもらうことができます。
お店に合ったウェブサポートを「ブレなく、ムダなく、最適な形で進める」ことを目指しています。
1回目の打ち合わせ
１回目の打ち合わせ（60~90分）では、
大きく2つのセクションに分けて進めていきます。
① 店主様についてのヒアリング
② お店についてのヒアリング・整理
これにより
「店主様の考えやお店の現状を理解」 して、最適なウェブサポートの方向性を検討します。
①店主様についてのヒアリング
店主様がどのような思いでお店を運営されているのか、どんな課題を感じているのかを深く聞き取りを行います。
【主な質問項目】
・基本情報
・お店を始めるまでの経緯
・現在の思い
・現在の課題・悩み
・将来の展望
詳しい内容は下記の「店主様のヒアリングシート」をもとに行います。
②お店についてのヒアリング・整理
お店の現在の運営状況や、どんな商品・サービスを提供しているのかなどを整理します。
【主な質問項目】
・基本情報
・現在の運営状況
・商品・サービスの洗い出し
・集客についての考え
詳しい内容は下記の「お店のヒアリング整理シート」をもとに行います。
2回目の打ち合わせ
2回目の打ち合わせ（約60分）では、大きく3つのセクションに分けて進めていきます。
①ヒアリングシート内容の確認
②計画書の説明
③気になる点の確認・相談
これにより
お店に最適なウェブサポートの計画をご提案して、サポートの全体像を把握していただけます。
①ヒアリングシート内容の確認
事前に提供予定の
「店主様のヒアリングシート」
「お店のヒアリング整理シート」
こちらを一緒に確認し、情報の整理が適切かを一緒に確認します。
②計画書の説明
ヒアリング内容をもとに作成した「ウェブサポート計画書」をご案内します。
計画書では、以下のポイントを明確にしています。
【お店にとっての最適なウェブ施策は何かの確認】
・新規集客なのか？
・リピーターを増やす施策か？
・採用の施策か？
などの方向性を確認
【計画の流れと目的】
・なぜこの順序で進めるのか？
・施策ごとの目的と期待できる効果
・実施スケジュールのイメージ
これらをもとにウェブサポート全体の流れをイメージしていただけます。
③気になる点の確認・相談
計画書の説明を受けて、店主様が気になることや疑問点があれば、何でもご相談いただけます。
ウェブサポートに関することだけでなく、お店の運営やマーケティング全般のご不安などお気軽にご相談ください。
２回目の打ち合わせで、以下の3つの資料をお渡しします。
① 店主様のヒアリングシートまとめ
② お店についてのヒアリング整理シートまとめ
③ お店分析シートまとめ（Googleの検索状況、SNS運用状態、検索キーワードの整理など）
以上の内容をもとに、私たちのウェブサポートを受けるかどうかをご判断いただけます。
しっかりと納得した上で進んでもらえれば、私もとても嬉しいことです。
終わりに
ここまでお読みいただきありがとうございます。
ウェブサポートにご興味を持っていただけましたら
【一緒に計画作成】から始めませんか？
【相談したい方】
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