私は、1978年に当時の富士ゼロックスに新卒として入社し、6ヶ月の研修を経て

京都営業所にセールスとして配属され、そこで悪戦苦闘しながら、

営業パーソンとしての考え方・技術・知識を学んで成長してきました。

後から、振り返るとその時の経験は自分にとって貴重なことであり、

その後の自分の成長に大きく貢献してくれたものでした。

しかし当時は、成績は全く上がらず、同期には置いてきぼりで、ただ苦しいばかり。

毎日いつ辞めようかということばかり考えていました。

なんとか思いとどまったのは、

先輩・上司・同期の仲間と未熟な私を受け入れてくれたお客様のおかげでした。

私は、たまたまそういう周囲の助けに恵まれましたが、そのような状況がなかったならば、早いうちに退職して、二度と営業・接客の世界には、立ち入らなかったのではないかと思います。

しかし、営業や接客の世界は、実はとてもおもしろいのです。

悩んでいる方にとっては、「えー、うそー」と思うかもしれませんね。

でも、本当です。「営業マンは話し上手でズーズーしい人がうまくいく。真面目で話し下手な僕は向いていない」なんて思っていないですか。

私も真面目で話し下手でした。

学生時代を知る妻が「あなたが営業なんてできるなんて、考えもしなかった」と言っているくらいです。

今でも記憶に残っているお客様の言葉は、京都言葉での

「コピー1台買っただけやけど、これから一生の付き合いやで！」の一言です。

そのお客様とは、一昨年お亡くなりになるまで、連絡が途絶えることなく、本当に一生の付き合いとなりました。

京都にプライベートで旅行した時にもお会いしていました。

漫画で登場した損保代理店の岩田専務（仮称）です。

この他にもたくさんの出会い・気づき・おもしろさを、営業・接客という仕事はもたらしてくれました。

この経験の中で、どの時代にも通用する変わらないことを抽出して、営業・接客で悩んでいる方たちに伝えていきたいと思っています。

これから、その思い出を語っていきます。

次回は、その岩田専務との一生の付き合いのお話です。