Q：返品できますか？
A：商品到着後7日以内にご連絡ください。

Q：本プロジェクトの注意点はありますか？
A：製品の改良のため、予告なくパッケージや製品の構造、見た目などを改変することがございます。あらかじめご了承くださいませ。

Q：クラウドファンディングはしっかり届きますか？
A：はい、商品をお届けさせていただきます。クラウドファンディングの性質上、出荷の遅延などが起こる場合がございます。リターンお届け予定月から3ヶ月を過ぎた場合には返金対応をさせていただきますので、ご安心いただければ幸いです。

Q. 液漏れしますか？ 
A. 本製品は本物の樽材を使用しているため、木材の膨張・収縮によって微細な漏れが起こる場合があります。実際のウイスキー樽でも起こる現象ですので、下にトレー等を敷いてご使用ください。

Q. 納品が予定より遅れることはありますか？ 
A. クラウドファンディングの性質上、チャレンジの意味合いが強いため、生産・輸送状況により前後する場合があります。

Q. コルクは割れますか？ 
A. 天然コルクを使用しているため、乾燥や個体差により割れが生じる場合があります。強くねじったり、急激に引き抜くと破損しやすくなります。注ぎ口に強く被せるのではなく、軽く置くイメージでご使用ください。

Q. 木にヒビや割れは荒れますか？ 
A. 天然木を使用しているため、木目・節・細かなヒビが見られる場合があります。本物の樽でも起こる自然由来の個体差です。少量の漏れがある場合には、下にトレー等を敷いてご使用ください。 

Q. 傷や汚れはありますか？ 
A. 職人による手作業仕上げのため、細かな擦れや加工跡、木材由来の色ムラが見られる場合があります。量産品にはない風合いとしてお楽しみください。 

Q. 化学薬品のような匂いはありますか？ 
A. 樽内部の焼き加工や木材由来成分により、開封直後は強い香りを感じる場合があります。これはウイスキー樽にも含まれるエステル香に近い成分です。数日で落ち着いていきます。 

Q. 金属部分が割れたり外れたりしました。
 A. 木材は湿度や温度で膨張・収縮するため、金属パーツに負荷がかかる場合があります。本物の樽構造に近い設計上、多少の個体差がありますが、大量の漏れがなければ問題なくご使用いただけます。