支援者の皆さまこの度は、商品のお届けが遅れており、ご不安・ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

まず、これまでの活動報告にて「12日までにお手元へ」と見込みをご案内しておりましたが、その通りにお届けできておりません。

見込みのご案内が先行してしまったこと、また結果として皆さまを不安にさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。

■ 現在の状況

• 早期支援（8/23まで）の方への発送は完了しております。

• 早期支援以外の分も、商品はすでに日本国内倉庫へ到着済みで、現在は国内倉庫からの出荷作業の最終工程です。

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■ 何が遅れているのか

遅延の要因は「商品が未製造」「海外にある」といった状態ではなく、国内倉庫での出荷作業（検品・同梱・梱包・伝票発行・引き渡し）に想定以上の時間を要していることです。

年末年始の物量集中の影響もあり、当初見込みより作業が後ろ倒しとなっております。

■ 今後の見通し

国内倉庫からの回答として、今週1/16（金）頃までに、出荷作業が完了する見込みとの報告を受けております。

出荷完了後は配送会社での輸送工程となるため、お住まいの地域や配送状況により前後いたしますが、お届けは1/18頃から順次となる見込みです。

■ 今後のご案内について

以降は、確定した情報を優先してCAMPFIREの活動報告にてご案内いたします。

この度は長らくお待たせし、重ねてお詫び申し上げます。最後まで責任をもってお届けいたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

Gillsee / カスタマーサポート